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Kundendienst

Luxon Express

Was ist Luxon Express?

Luxon Express ist eine schnelle Gast-Checkout-Funktion, die über unsere API im Kassenbereich eines Onlinehändlers aktiviert wird. Es ermöglicht Kunden, auf Ihrer Website einzuzahlen, ohne zunächst ein Luxon Pay-Konto erstellen zu müssen. Kunden können sicher mit Visa und Mastercard einzahlen.

Wie integriere ich Luxon Express?

Luxon Express ist über unsere einfache API verfügbar, Anleitungen finden Sie hier: https://luxon.com/api/integration-checklist/

Als Online-Händler verfügen wir bereits über eine Integration mit Luxon Pay. Wie fügen wir die Luxon Express-Funktion hinzu?

Die Luxon Pay API-Anleitung wurde aktualisiert und ist hier zu finden: https://luxon.com/api/integration-checklist/. Für weitere Informationen können Sie sich auch an Ihren Account Manager wenden.

Kann ein Kunde Luxon Express nutzen, ohne ein Luxon Pay eWallet-Konto zu erstellen?

Ja, Kunden müssen kein Luxon Pay eWallet-Konto erstellen, um Luxon Express nutzen zu können.

Fallen bei der Nutzung von Luxon Express Gebühren an?

Für die Nutzung von Luxon Express fallen für Ihre Kunden keine zusätzlichen Gebühren an. Es handelt sich lediglich um eine zusätzliche Funktion, die Luxon Pay Ihren Kunden anbietet. Die Gebührenstruktur, die Sie haben, bleibt gleich.

Wie sicher ist Luxon Express bei Einzahlungen?

Luxon Express verfügt über alle Sicherheits- und Compliance-Funktionen der Luxon Pay eWallet.

Welche Zahlungsoptionen werden von Luxon Express unterstützt?

Derzeit bietet Luxon Express seinen Kunden die Möglichkeit, während des Gast-Checkout-Prozesses Visa und Mastercard zu verwenden.

Kann ein Kunde mit Luxon Express auch Geld von Online-Partnern abheben?

Nein, Abhebungen sind mit Luxon Express nicht möglich. Kunden können jedoch auf ihre Luxon Pay eWallet auszahlen.

Gibt es Beschränkungen für den Betrag, den ein Kunde mit Luxon Express einzahlen kann?

Ja, Kunden können maximal 5.000 Euro pro Transaktion bezahlen. Sie sind jedoch in der Lage, mehrere Transaktionen durchzuführen.

Wie schnell werden Einzahlungen bei Verwendung von Luxon Express bearbeitet?

Transaktionen werden sofort bearbeitet.

Können Online- Partner den Transaktionsverlauf für Einzahlungen über Luxon Express verfolgen?

Ja, alle Transaktionen werden in der Merchant Business Application (MBA) erfasst.

Was passiert, wenn eine über Luxon Express getätigte Einzahlung fehlschlägt oder sich verzögert?

Kunden können sich rund um die Uhr an unser Luxon Pay-Kundensupport wenden. Online-Partner können die Transaktion über die Merchant Business Application (MBA) verfolgen.

Gibt es Authentifizierungsanforderungen für die Nutzung von Luxon Express?

Ja, die übliche Authentifizierung bei einer Kartentransaktion wird verwendet.

Ist Luxon Express für jedes Land verfügbar, in dem Luxon Pay eWallet verfügbar ist?

Ja, Luxon Express ist überall dort verfügbar, wo die Luxon Pay Wallet verfügbar ist.

Kann ich Luxon Express auf Mobilgeräten und im Internet nutzen?

Ja, Luxon Express kann auf Desktop- und mobilen Anwendungen verwendet werden.

Steht ein Kundensupport zur Verfügung, das Sie bei Fragen zu Luxon Express unterstützt?

Ja, unser Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Können Kunden über Luxon Express Zahlungen in beliebigen Währungen tätigen?

Kunden können Zahlungen in über 20 verschiedenen Währungen vornehmen, die von Luxon Pay unterstützt werden.

Gibt es Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Transaktionen, die ein Kunde mit Luxon Express durchführen kann?

Es gibt keine Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Transaktionen, die ein Kunde mit Luxon Express durchführen kann.

Ist die 100 %ige Nicht-Rückerstattung immer noch garantiert, wenn Kunden Luxon Express nutzen?

Ja, Luxon Pay bietet allen Online- Partner weiterhin eine 100-prozentige Nicht-Rückbuchungsgarantie, wenn ein Kunde Luxon Express nutzt.

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