Kundendienst

Live Events

Wie kaufe ich mich über die Luxon Pay App in ein Live-Event ein?

Wählen Sie „Shop“ in Ihrem Luxon Pay-Konto und wählen Sie dann den Namen der Live-Event-Serie / des Veranstaltungsortes. Klicken Sie auf Ihr gewünschtes Turnier und kaufen Sie sich ein. Ihr Buy-In wird direkt an den Veranstalter gesendet. Sie erhalten einen Code, mit dem Sie Ihr Ticket abholen können.

Kann ich die Luxon Pay App für ein Re-entry benutzen?

Ja, Sie können sich erneut für ein Turnier anmelden, für das Sie sich zuvor über Luxon Pay eingekauft haben. Folgen Sie einfach dem ursprünglichen Buy-in-Prozess, um zu re-entern.

Kann ich meine Gewinne zurück in meine Luxon Pay-Konto erhalten?

Ja, Sie können sich Ihren Gewinn direkt in Ihr Luxon Pay-Konto auszahlen lassen. Bitte wenden Sie sich an den Turnierveranstalter, wenn Sie eine Auszahlung auf ihr Luxon Pay-Konto wünschen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Gewinne in mein Luxon Pay-Konto zurückerhalte?

Wir bemühen uns, Ihre Gewinne so schnell wie möglich Ihrem Luxon Pay-Konto gutzuschreiben. Bitte rechnen Sie mit bis zu maximal 10 Arbeitstagen nach Beendigung des Events.

Kann ich Geld für Cash Games über mein Luxon Pay Konto senden?

Ja, für ausgewählte Veranstaltungen ist es möglich, Luxon Pay Geld für Cash Games zu verwenden. Wählen Sie dazu „Shop“ in Ihrem Luxon Pay-Konto und klicken Sie dann den Namen der Live-Event-Serie/des Veranstaltungsortes. Klicken Sie auf „Überweisung an [Veranstalter]“, geben Sie den Betrag ein, den Sie senden möchten und fügen Sie eine Referenz für den Kassierer hinzu. Sie erhalten einen eindeutigen Code, mit dem Sie Ihr Geld abholen können.

Welche Währung muss ich verwenden, um mich über die Luxon Pay App in ein Live-Event einzukaufen?

Sie müssen die Währung des Turniers verwenden, für das Sie sich einkaufen möchten. Wenn Sie nicht die richtige Währung haben, können Sie diese in Ihrer Luxon Pay Wallet umtauschen, indem Sie „Geld wechseln“ wählen.

Wo kann ich eine Liste der kommenden Veranstaltungen sehen, für die ich mich über die Luxon Pay App einkaufen kann?

Klicken Sie auf „Shop“ und Sie werden eine vollständige Liste aller Veranstaltungen sehen, für die Sie sich über die Luxon Pay App einkaufen können.

Kann ich einen anderen Nutzer über mein Konto für ein Turnier einkaufen?

Nein, alle Buy-Ins müssen von dem Benutzer getätigt werden, der das Event spielen möchte. Sie können jedoch unseren Sofortüberweisungsservice nutzen, um einem anderen Nutzer gebührenfrei Geld zu schicken. Klicken Sie auf „Transfer“, um einen neuen Kontakt hinzuzufügen oder an einen bestehenden Kontakt zu senden.

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Sie können direkt mit einem Mitglied unseres Teams sprechen, indem Sie auf den kleinen Kreis unten rechts klicken.

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