Account FAQs

¿Quién puede solicitar una cuenta empresarial?

Para abrir una cuenta empresarial en Luxon Pay, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Empresa constituida y activa: Su empresa debe estar completamente constituida y en funcionamiento.
  • Registrada en un país elegible: Su empresa debe estar registrada en un país que califique para las cuentas empresariales de Luxon Pay.
  • Forma jurídica admitida: La forma jurídica de su empresa no debe ser una organización benéfica, entidad del sector público o cooperativa. Durante el proceso de registro, se mostrarán todas las formas jurídicas admitidas para su jurisdicción. Si su forma jurídica no está en la lista, lamentablemente, no podemos ofrecer soporte a su empresa en este momento.
  • Industrias no restringidas: Su empresa no debe operar en industrias que no estén admitidas por Luxon Pay.

Haga clic aquí para comenzar su solicitud y dar el primer paso hacia la configuración de su cuenta empresarial.

¿Qué países califican para solicitar una cuenta empresarial?

Para solicitar una cuenta empresarial, deben cumplirse los siguientes criterios:

  • Su empresa debe estar registrada y contar con documentación que demuestre su presencia física en un país elegible.
  • La persona que solicita la cuenta empresarial debe residir en un país elegible.
  • Reino Unido, Unión Europea, EEE, Resto del mundo (excluyendo EE. UU. y países sancionados).

Mi país o territorio no está admitido

Si su país no está actualmente admitido, no se preocupe: Luxon Pay está ampliando activamente sus servicios empresariales. Aún puede enviar su solicitud, y la añadiremos a nuestra lista de espera priorizada. Tan pronto como nuestros servicios estén disponibles en su país, le notificaremos de inmediato.

¿Qué verificaciones son necesarias durante el proceso de configuración?

Durante el proceso de incorporación, necesitaremos verificar:

  • Identidad personal, mediante un documento de identidad válido emitido por el gobierno, como pasaporte o carnet de conducir.
  • Estructura corporativa, mediante un gráfico de propiedad.
  • Principales accionistas y directores.
  • Detalles de incorporación del negocio, mediante el Certificado de Incorporación, los Estatutos Sociales y/o el Informe Anual Auditado para el año financiero más reciente completado.
  • Dirección del negocio.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

  1. Vaya a la página de inicio de sesión de Luxon Pay.
  2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta empresarial.
  3. Ingrese su contraseña.

¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi contraseña?

  1. Vaya a la página de inicio de sesión de Luxon Pay.
  2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta empresarial.
  3. Haga clic en “¿Olvidó su contraseña?”.
  4. Siga el proceso para “establecer una nueva contraseña”.

He perdido el acceso a mi correo electrónico, ¿qué puedo hacer?

Por favor, póngase en contacto con soporte para recuperar el acceso a su cuenta.

¿No puede encontrar lo que busca?

Chat en vivo 24/7

Puede hablar directamente con un miembro de nuestro equipo haciendo clic en el círculo pequeño en la parte inferior derecha.

Correo electrónico

Envíe sus preguntas a nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a support@luxon.com

Enviar email ahora