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Merchant account

¿Qué es una cuenta de comerciante?

Una cuenta de comerciante es una cartera virtual que permite a las empresas aceptar y procesar pagos, incluidos pagos con tarjeta de crédito y débito, pagos en línea y otras transacciones electrónicas. Actúa como una cuenta de retención donde los fondos se almacenan temporalmente antes de ser transferidos a la cuenta bancaria principal de la empresa.

¿En qué se diferencia una cuenta de comerciante de una cuenta empresarial?

Una cuenta empresarial es una cartera virtual de propósito general utilizada para gestionar las finanzas de una empresa, como recibir pagos, pagar gastos y manejar nóminas.
Por otro lado, una cuenta de comerciante se utiliza específicamente para procesar pagos electrónicos y puede incluir características especializadas como protección contra fraudes, pasarelas de pago e informes de transacciones.

¿Qué documentos se requieren para abrir una cuenta de comerciante?

Es necesario completar el formulario de solicitud de comerciante y proporcionar documentos como:

  • Licencia de negocio o certificado de registro válido.
  • Prueba de identidad de los propietarios de la empresa (por ejemplo, pasaporte o identificación).
  • Prueba de dirección del negocio (por ejemplo, factura de servicios públicos o contrato de arrendamiento).
  • Detalles de la cuenta bancaria empresarial.
  • Estados financieros o historial de transacciones (si aplica).
  • La estructura corporativa, a través de un gráfico de propiedad.
  • Principales accionistas y directores.
  • Detalles de incorporación del negocio, mediante el Certificado de Incorporación, los Estatutos Sociales y/o el Informe Anual Auditado del año financiero más reciente.

Los documentos adicionales pueden variar según el proveedor y la industria.

¿Cuánto tiempo se tarda en empezar a aceptar pagos después de abrir una cuenta de comerciante?

El tiempo requerido depende del procesador de pagos. Generalmente, se tarda entre 10 y 14 días hábiles para que la cuenta sea aprobada y activada, siempre que todos los documentos estén en orden.

¿Qué divisas son compatibles para las transacciones?

Soportamos una amplia gama de divisas, incluyendo GBP, USD, EUR, CAD y AUD. Puedes consultar la lista completa de divisas aquí: Todas las divisas.

¿Cuáles son los costos asociados con el procesamiento de pagos?

Los costos varían según varios factores, pero generalmente incluyen:

  • Comisiones MDR: que incluyen la comisión de intercambio, la tarifa del procesador de pagos y la tarifa de red.
  • Tarifas por transacción: un porcentaje o tarifa fija por transacción.
  • Tarifas mínimas mensuales: por usar el servicio o plataforma.
  • Tarifas de configuración: costo único por la activación de la cuenta (en algunos casos).
  • Tarifas de conversión de moneda: si aceptas monedas extranjeras.

¿Ofrecen opciones de pago alternativas?

Sí, ofrecemos opciones de pago alternativas como Interac, Pix, SafetyPay y muchos otros métodos de pago locales adaptados a regiones específicas.

¿Pueden integrarse todas las opciones de pago a través de una sola API?

Sí, tenemos una API única que permite integrar múltiples métodos de pago, simplificando el proceso para los negocios.

¿Dónde puedo acceder a la documentación de la API?

Puedes acceder a la documentación aquí: Luxon Pay API.

¿Qué industrias soporta Luxon Pay para cuentas de comerciantes?

Soportamos comerciantes de una amplia gama de industrias, pero los detalles pueden depender del cumplimiento normativo y la evaluación de riesgos. Las industrias comunes incluyen:

  • Comercio electrónico
  • Hostelería
  • Venta al por menor
  • Juegos de azar
  • Servicios por suscripción

Las industrias de alto riesgo (por ejemplo, juegos de azar, servicios para adultos o productos de CBD) pueden requerir una aprobación adicional.

¿Con qué frecuencia pueden procesarse los pagos?

La frecuencia de los pagos depende de las políticas del proveedor y el acuerdo con el comerciante. Las opciones típicas incluyen pagos diarios, semanales o quincenales. Los términos específicos de Luxon Pay deben ser aclarados en tu acuerdo o contactando a su equipo de soporte.

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