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Supporto

Creazione del conto

Come posso registrarmi per un account Luxon Pay?

Puoi creare un account Luxon Pay scaricando la nostra app ufficiale dal Google Play Store o dall’App Store, oppure registrandoti tramite la nostra piattaforma web da computer fisso o portatile.

1. Registrazione
Crea il tuo account inserendo i tuoi dati di base.

2. Verifica il tuo account
Per sbloccare tutte le funzionalità, completa la procedura di verifica caricando un documento d’identità valido con foto nella sezione Informazioni sull’account.

3. Inizia a usare Luxon Pay
Una volta verificato l’account, potrai inviare e ricevere denaro, gestire i tuoi fondi ed effettuare pagamenti presso gli esercenti convenzionati.

Quanto tempo ci vuole per configurare il mio account Luxon Pay?

Creare il tuo account Luxon Pay richiede solo pochi minuti.

Dopo aver creato l’account, dovrai completare la verifica dell’identità e dell’indirizzo per accedere a tutte le funzionalità.

1. Configurazione dell’account
Se non completi la configurazione immediatamente, puoi continuare in seguito seguendo le notifiche della piattaforma. Tieni presente che la procedura di registrazione deve essere completata entro 72 ore, altrimenti il ​​tuo account verrà eliminato e dovrai ricominciare da capo.

2. Tempi di verifica
La verifica dei documenti richiede solitamente fino a 24 ore.

Posso iniziare a configurare il mio account Luxon Pay e terminarlo in un secondo momento?

Sì. Puoi mettere in pausa la procedura di configurazione e riprenderla in un secondo momento.

Segui semplicemente le istruzioni nell’app per completare la registrazione. Tieni presente che la procedura di configurazione deve essere completata entro 72 ore.

Perché devo verificare la mia identità e il mio indirizzo?

La verifica dell’identità e dell’indirizzo è un requisito standard per qualsiasi conto finanziario regolamentato – e Luxon Pay non fa eccezione.

È così che proteggiamo il tuo denaro, ti tuteliamo dalle frodi e ci assicuriamo che tutti gli utenti della piattaforma possano fidarsi.

Chiediamo solo ciò di cui abbiamo realmente bisogno – niente di più.

Quali documenti sono necessari per verificare il mio account Luxon Pay?

Per verificare il tuo account Luxon Pay, dovrai caricare i seguenti documenti:

1. Un documento d’identità valido con foto

Documenti accettati:
• Passaporto
• Patente di guida

Non accettiamo certificati di nascita o documenti scritti a mano.

2. Prova di residenza (datata negli ultimi 3 mesi)

Documenti accettati:
• Bolletta di un’utenza (gas, acqua, elettricità, internet, telefono fisso o tassa comunale)
• Estratto conto bancario
• Contratto di mutuo
• Documento di accertamento fiscale
• Lettera di conferma bancaria
• Ricevuta bancaria online (formato PDF)

Il documento deve:

• Riportare il tuo nome completo e l’indirizzo di residenza
• Essere datato negli ultimi 3 mesi
• Essere fornito in formato PDF originale o come foto nitida del documento cartaceo che mostri tutti e quattro gli angoli
• Riportare chiaramente tutte le informazioni, inclusi eventuali timbri o loghi

Se nessuno dei documenti sopra elencati è disponibile, è possibile presentare un certificato di residenza autenticato, firmato, timbrato e rilasciato negli ultimi 3 mesi.

Quanto tempo ci vuole per verificare i miei documenti?

Una volta inviati i documenti, il nostro team li esaminerà solitamente entro 24 ore.

Come saprò quando il mio account Luxon Pay è verificato?

Una volta approvati i tuoi documenti, riceverai una notifica push.

Puoi anche controllare lo stato della tua verifica in qualsiasi momento:

💻 Desktop
1. Vai a Il mio account
2. Il tuo account verrà visualizzato come Verificato o Non verificato sotto il tuo nome

📱 App
1. Tocca il menu ☰ nell’angolo in alto a sinistra
2. Il tuo account verrà visualizzato come Verificato o Non verificato sotto il tuo nome

Luxon Pay effettua un controllo del credito su di me?

Nessun controllo del credito. La configurazione o la verifica del tuo account Luxon Pay non ha alcun impatto sul tuo punteggio di credito, quindi non c’è nulla di cui preoccuparsi da questo punto di vista.

Quali esercenti accettano Luxon Pay come metodo di pagamento?

Luxon Pay è accettato da molti esercenti di giochi online e poker in tutto il mondo.

Per utilizzare Luxon Pay, visita la pagina Cassa o Deposito sul sito che hai scelto e cerca il logo Luxon Pay. Puoi depositare o prelevare senza commissioni se utilizzi la stessa valuta.

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