Account FAQs
Podpora

Live eventy

Jak zakoupím buy-in na live event přes aplikaci Luxon Pay?

Vyberte „Obchod“ ve své peněžence Luxon Pay, poté vyberte název série live eventu/ místa konání.

Klikněte na požadovaný turnaj a zaplaťte buy-in. Váš buy-in bude odeslán přímo operátorovi akce. Obdržíte jedinečný kód pro vyzvednutí vašeho vstupu.

Can I re-enter into a live event via the Luxon Pay app?

Yes, to re-enter a tournament you have previously bought into via Luxon Pay. Simply follow the initial buy in process and re-enter.

Mohu převést své výhry zpět do své peněženky Luxon Pay?

Ano, svou výhru můžete obdržet přímo na svou peněženku Luxon Pay, domluvte si to prosím s operátorem akce při proplácení.

How long does it take to receive my winnings back into my Luxon Pay wallet?

We aim to add your winnings to your Luxon Pay wallet as soon as possible. However, please allow 10 working days of the event finishing.

Mohu posílat peníze na cash games prostřednictvím svého účtu Luxon Pay?

Ano, vybraná místa umožňují posílat peníze na cash games. K tomu vyberte „Obchod“ ve své peněžence Luxon Pay, poté vyberte název série live eventu/ místa konání. Klikněte na „Převést na [konkrétního obchodníka]“, zadejte částku, kterou chcete poslat, a přidejte referenci pro pokladníka. Obdržíte jedinečný kód pro vyzvednutí svých peněz.

Which currency do I need to use to buy in to a live event via the Luxon Pay app?

You will need to use the correct currency for the event you wish to buy into. If you don’t have the correct currency, you can do a currency exchange within your Luxon Pay wallet by selecting ‘exchange’.

Where can I see a list of upcoming events, I can buy into via the Luxon Pay app?

Click ‘Shop’ and you will see a full list of all events you are able to buy into via the Luxon Pay app.

Can I buy into an event for another user?

No, all buy-ins must be made by the user who wishes to play the event. However, you can use our instant transfer service to send money to another user with no fees. Click ‘Transfer’ to add a new contact or send to an existing contact.

Nemůžete najít, co hledáte?

Live chat 24/7

Promluvte si přímo s členem našeho týmu kliknutím na malý kroužek vpravo dole.

E-mail

Své dotazy zasílejte našemu týmu zákaznické podpory e-mailem na adresu support@luxon.com.

Poslat e-mail