Account FAQs
Auszahlungen Business Einzahlungen Geld senden und anfordern Konto Kontoeinrichtung Live Event Point of Sale Live Events Luxon-VIP Online-Partner Partner Accounts Sicherheit Währungen WSOP
Kundendienst

Konto

Entsprechen meine Kontolimits meiner VIP-Stufe?

Nein, deine Kontolimits hängen von deiner Verifizierungsstufe und deiner Partneraktivität ab.

Wie schnell kann ich mein Luxon Pay Konto nutzen?

Du kannst dein Luxon Pay-Konto sofort verwenden, sobald es eingerichtet und dein Ausweis verifiziert wurde. Verfügbare Limits und Funktionen siehst du unter „Kontoinformationen“.

Wo kann ich auf meine Kontoauszüge zugreifen?

Melde dich über die Desktop-Anwendung an, wähle „Konto“ und dann „Kontoauszüge“. Dort kannst du Währung, Monat und Format auswählen und die Auszüge herunterladen. In der App findest du die Auszüge ebenfalls im Burger-Menü unter „Auszüge und Dokumente“.

Wie kann ich meine Konto Limits erhöhen?

Nachdem dein Konto aktiviert ist, kannst du höhere Limits und zusätzliche Funktionen freischalten, indem du weitere Verifizierungsschritte durchführst.

Kontaktiere unser Support-Team via Live-Chat, um höhere Limits und zusätzliche Funktionen zu beantragen. Beachte bitte, dass die Erhöhung der Limits von deiner Einzahlungsaktivität bei Partnern abhängt.

Es kann bis zu 3 Arbeitstage dauern, bis deine neuen Limits und Funktionen verfügbar sind.

Was ist Luxon Pay und wie funktioniert es?

Luxon Pay ist deine digitale Geldbörse für mehrere Währungen (eine eWallet) und bietet dir eine sichere und bequeme Möglichkeit, Gelder für schnelle und einfache Online-Zahlungen bei Online-Partnern einzuzahlen. Mit deiner Luxon Pay eWallet kannst du mehrere Währungen speichern und sofort zwischen ihnen wechseln.

Du kannst außerdem Geld an Freunde auf der ganzen Welt senden oder von ihnen anfordern. Nutze deine synchronisierten Kontakte für schnelle und sichere globale Transaktionen – alles gebührenfrei (Einschränkungen können gelten).

Welche Arten von Luxon Pay-Kontos gibt es und welche Limits haben diese?

Die Limits für dein Konto werden automatisch erhöht, sobald dein Konto vollständig verifiziert ist. Um deine Limits weiter zu erhöhen, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team. Beachte, dass die Erhöhung der Limits von deiner Aktivität bei Partnern abhängt.

Du kannst deine aktuellen Limits und Funktionen einsehen, indem du „Konto“ und dann „Kontoinformationen“ wählst.

Wie kann ich meine persönlichen Daten in meinem Luxon Pay-Konto ändern?

Du findest unsere Datenschutzrichtlinien unten auf unserer Website oder in deinem Luxon Pay-Konto, indem du „Konto“ und dann „Rechtliche Hinweise“ klickst.

Wie lauten die Datenschutzrichtlinien?

Du findest unsere Datenschutzrichtlinien unten auf unserer Website oder in deinem Luxon Pay-Konto, indem du „Konto“ und dann „Rechtliche Hinweise“ klickst.

In welchen Ländern ist Luxon Pay verfügbar?

Luxon Pay ist in über 170 Ländern verfügbar. Mach Ein- und Auszahlungen in über 30 Währungen. Nutze Visa, Mastercard und viele andere alternative Zahlungsmethoden. Eine Einzahlung per Banküberweisung ist ab 20 € möglich. Kontaktiere dafür einfach unser Support-Team über den Live-Chat.

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

giropay

mistercash

blik

open banking

multibanco

mybank

eps

interac

No Methods available

Wie kann ich die Sprache ändern?

Du kannst die Sprache ändern, indem du „Konto“ auswählst und dann im Dropdown-Menü deine bevorzugte Sprache einstellst.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse und meine Handynummer in meinem Luxon Pay-Konto ändern?

Gehe zu „Konto“, klicke auf „Persönliche Daten“ und dann auf die drei Punkte neben deiner E-Mail-Adresse oder Handynummer und folge den Anweisungen. Du musst eine Verifizierung abschließen, wenn du deine E-Mail-Adresse oder Handynummer ändern möchtest.

Warum wurde mein Luxon Pay-Konto deaktiviert?

Von Zeit zu Zeit sperrt Luxon Pay den Zugriff auf dein Konto, um persönliche Informationen und Gelder zu schützen.

Das kann passieren, wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten feststellen. Bitte wende dich in diesem Fall an unser Support-Team, das dir weiterhilft.

Wie kann ich mein Luxon Pay-Konto schließen?

Wenn du dein Konto schließen möchtest, klicke bitte auf Konto → Sicherheit → Konto löschen.

Bitte beachte, dass du nach dem Löschen deines Kontos kein neues Konto mehr erstellen kannst.

Wenn du Fragen zu deinem Konto hast, wende dich bitte an unser Support-Team.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere rechtliche Dokumente?

Alle unsere rechtlichen Dokumente findest du unten auf unserer Website oder in deinem Luxon Pay-Konto, indem du „Konto“ und dann „Rechtliche Hinweise“ auswählst.

Wo ist Luxon Pay verfügbar?

Luxon Pay ist ausschließlich für Einwohner der EU/EWR verfügbar. Du kannst mit Visa, Mastercard und verschiedenen alternativen Zahlungsmethoden einzahlen und abheben. Banküberweisungen sind ab einem Mindestbetrag von 20 € möglich. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte unser Support-Team über den Live-Chat.

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

giropay

mistercash

blik

open banking

multibanco

mybank

eps

interac

No Methods available

Du findest nicht, wonach du suchst?

24/7 Live-Chat

Sprich direkt mit einem Mitglied unseres Support Teams, indem Du auf den kleinen Kreis unten rechts klickst.

E-Mail

Schicke Deine Fragen per E-Mail an unser Support-Team: support@luxon.com

Schreib uns eine Email

Offizieller Medienpartner

Offizieller Reisepartner

Apple Google Play
Join us on Social Media Join us on Social Media Join us on Social Media
Luxon Pay 2025 © | All rights reserved

Luxon and Luxon Pay are trading names of Luxon Pay Ltd, a company registered in Calgary, AB, Canada (No. 2024517852), with its registered office at Suite #229, 6030 88ST NW, Edmonton, Alberta, Canada, T6E6G4, Canada. Luxon Pay Ltd is authorised by FINTRAC as a Money Service Business (MSB No. M22974394). Terms and Conditions apply.