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Konto

Entsprechen meine Kontolimits meiner VIP-Stufe?

Nein, Ihre Kontolimits hängen von der von Ihnen übermittelten Verifizierungsstufe ab. Weitere Informationen finden Sie unter VIP-Stufen.

Wie schnell kann ich mein Luxon Pay Konto nutzen?

Sie können Ihr Luxon Pay-Konto sofort verwenden, nachdem es eingerichtet und Ihr Ausweis verifiziert wurde. Verfügbare Limits und Funktionen können unter „Kontoinformationen“ eingesehen werden.

Wo kann ich auf meine Kontoauszüge zugreifen?

Melden Sie sich über die Desktop-Anwendung an, wählen Sie „Konto“ und dann „Kontoauszüge“. Von hier aus können Sie die Währung, den Monat und das Format auswählen und herunterladen.

Wie kann ich meine Konto Limits erhöhen?

Nachdem Ihr Konto aktiviert ist, können Sie höhere Limits und zusätzliche Funktionen freischalten, indem Sie weitere Verifizierungsschritte durchführen.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team via Live-Chat, um höhere Limits und zusätzliche Funktionen zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Erhöhung der Limits von Ihrer Einzahlungsaktivität bei Händlern abhängig ist.

Es kann bis zu 3 Arbeitstage dauern, bis Ihre neuen Limits und Funktionen verfügbar sind.

Was ist Luxon Pay und wie funktioniert es?

Luxon Pay ist eine digitale Geldbörse für mehrere Währungen (eine eWallet) und eine sichere und bequeme Möglichkeit, Gelder für schnelle und einfache Online-Zahlungen bei Online-Partnern einzuzahlen. Mit Ihrer Luxon Pay eWallet können Sie mehrere Währungen speichern und sofort zwischen ihnen wechseln.

Außerdem können Sie Geld an Freunden auf der ganzen Welt senden und anfordern, indem Sie Ihre synchronisierten Kontakte für schnelle und sichere globale Transaktionen verwenden, alles ohne Gebühren. (Einschränkungen können gelten).

Welche Arten von Luxon Pay-Kontos gibt es und welche Limits haben diese?

Die Limits für Ihr Konto hängen von der Verifizierungsstufe ab, die wir während der Kontoeinrichtung durchführen konnten. Es gibt nur zwei Arten von Konten, verifizierte und nicht verifizierte. Vollständig verifizierte Konten haben unterschiedliche Limits.

Sie können Ihre Limits und Funktionen unter “Konto” und dann “Kontoinformationen” einsehen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten in meinem Luxon Pay-Konto ändern?

Um Ihren Namen, Ihre Adresse oder Ihr Geburtsdatum zu ändern, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Support-Team, welches Ihnen weiterhelfen kann. Eine weitere Verifizierung ist ebenfalls erforderlich.

Wie lauten die Datenschutzrichtlinien?

Sie finden unsere Datenschutzrichtlinien unten auf unserer Website oder in Ihrem Luxon Pay-Konto, indem Sie „Konto“ und dann „Rechtliche Hinweise“ klicken.

In welchen Ländern ist Luxon Pay verfügbar?

Luxon Pay ist in über 120 Ländern verfügbar. Mit dem folgenden Such-Tool können Sie feststellen, ob das Land, in dem Sie wohnen, aufgeführt ist und welche Zahlungsmethoden dort verfügbar sind. Machen Sie Ein- und Auszahlung in 10 Währungen. Verwenden Sie Visa, Mastercard und viele andere alternative Zahlungsmethoden. Eine Einzahlung per Banküberweisung ist ab einem Betrag von 1.000 € möglich. Bitte kontaktieren Sie das Support-Team per Live-Chat, um dies zu arrangieren.

bank transfer

crypto

Visa

Mastercard

trustly

safetypay

sofort

trustpay

instant bank transfer

multibanco

blik

mybank

eps

p24

interac

giropay

mistercash

pix

No Methods available

Wie kann ich die Sprache ändern?

Sie können die Sprache ändern, indem Sie “Konto” auswählen und dann über das Dropdown-Menü Ihre bevorzugte Sprache auswählen.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse und meine Handynummer in meinem Luxon Pay-Konto ändern?

Gehen Sie zu “Konto”, klicken Sie auf “Persönliche Daten” und klicken Sie dann auf die drei Punkte neben der E-Mail- oder Handynummer und folgen Sie den Anweisungen. Sie müssen eine Verifizierung abschließen, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer ändern.

Warum wurde mein Luxon Pay-Konto deaktiviert?

Von Zeit zu Zeit wird Luxon Pay den Zugriff auf Ihr Konto sperren, um persönliche Informationen und Gelder zu schützen. Wir können dies tun, wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Konto sehen.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, das Ihnen bei Problemen weiterhelfen kann.

Wie kann ich mein Luxon Pay-Konto schließen?

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team im Live-Chat welches Ihnen bei der Schließung Ihres Kontos behilflich sein kann.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere rechtliche Dokumente?

Alle unsere rechtlichen Dokumente finden Sie unten auf unserer Website oder in Ihrem Luxon Pay-Konto, indem Sie „Konto“ und dann „Rechtliche Hinweise“ klicken.

Sie können nicht finden, wonach Sie suchen?

24/7 Live-Chat

Sie können direkt mit einem Mitglied unseres Teams sprechen, indem Sie auf den kleinen Kreis unten rechts klicken.

E-Mail

Senden Sie Ihre Fragen per E-Mail an unser Support-Team unter support@luxon.com

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