支持

账户

什么是 Luxon Pay 以及如何运作?

Luxon Pay 是多币种的数字钱包(电子钱包),可以安全便捷地将资金存至商户,轻松快速地进行在线支付。您的 Luxon Pay 钱包可以帮助您进行多种货币支付,并即时进行兑换。

此外,您可以和全球各地朋友进行汇款和收款,使用您的同步联系人名单进行快速安全的全球转账,且无需支付手续费。(可能有限额)。

有哪些 Luxon Pay 账户以及它们的限额是多少?

您的账户限额取决于账户设置过程中完成的验证等级。只有两种账户类型:未验证和已验证。完全验证的账户会有不同的限额等级。

您可以通过选择“账户”,然后选择“账户信息”查看您的限额和功能。

我的账户限额是否和 VIP 等级相同?

否,您的账户限额取决于您提交的验证等级。查看  VIP 等级 获取更多信息。

需要多久才能开始使用我的 Luxon Pay 账户?

设置 Luxon Pay 账户并验证 ID 后,您可以立即使用 Luxon Pay 账户。可以在“账户信息”查看限制和功能。

如何更改和我的 Luxon Pay 账户相关的个人资料?

如需更改您的姓名、地址或生日,请通过实时聊天联系我们的 支持团队 ,他们会及时提供帮助。需要更多验证信息。

如何访问我的账户报表?

登录桌面版应用,选择“账户”,然后选择“报表”。您可以在详情中选择货币、月份、格式并下载。

什么是隐私政策?

您可以通过选择位于网站底部或位于您 Luxon Pay 账户中的“账户”和“法律”处查看我们的隐私政策。

Luxon Pay 可以在哪些国家使用?

Luxon Pay 可以在 170 多个国家使用,您可以在下方的搜索工具查看您所在的国家是否在列表中并查询您的支付方式。30+ 种货币的存取款。使用 Visa、万事达卡和很多替代支付方法。如需通过银行转账存款 €20 或更多,请通过 实时聊天 联系支持团队进行安排。

crypto

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

blik

multibanco

open banking

mybank

eps

interac

giropay

mistercash

No Methods available

如何提高我的账户限额?

账户激活后,您可以通过完成更多验证程序申请更高的限额和高级功能。

请通过 实时聊天 联系我们的支持团队申请更高的限额和高级功能。请注意限额的高低取决于您的商户存款活动。

您的新限额和新功能最多需要三个工作日才可以启用。

如何更改语言?

您可以选择“账户”,然后使用下拉菜单选择您的首选语言。

为什么我的 Luxon Pay 账户被禁用了?

有时,Luxon Pay 会禁用您的账户以保护个人信息和资金。如果我们看到您的账户出现异常活动,我们就可能禁用您的账户。

如果您碰到这一问题,请联系我们的 支持团队 ,他们会提供帮助。

如何关闭我的 Luxon Pay 账户?

请在实时聊天中联系我们的 支持团队 ,他们会协助您关闭账户。

哪里可以找到条款和条件以及其他法律文件?

您可以在位于网站底部,或位于您 Luxon Pay 账户中的“账户”,“法律”查看我们的法律政策。

如何更改我的 Luxon Pay 账户关联的电子邮箱地址和手机号?

请前往“账户”,点击“个人信息”并点击电子邮箱或手机号码旁的三个点,然后按照指南进行操作。您需要完成验证才能更改电子邮件或手机号码。

未找到您需要的信息?

全天候实时聊天

点击右下角的小圆圈直接和我们的团队成员对话。

电子邮件

通过 support@luxon.com 向我们的支持团队发送您的疑问。

立即发送邮件