Pomoc

Konto

Czym jest Luxon Pay i jak to działa?

Luxon Pay to wielowalutowy portfel cyfrowy (eWallet), który jest bezpiecznym i wygodnym sposobem na dokonywanie szybkich i łatwych płatności online. E-portfel Luxon Pay umożliwia rownież gromadzenie wielu walut i ich natychmiastową wymianę.

Ponadto, możesz wysyłać i poprosić o przelew od znajomych z całego świata, używając zsynchronizowanych kontaktów do szybkich i bezpiecznych transakcji globalnych, a wszystko to bez żadnych opłat. (Mogą obowiązywać limity).

Jakie są rodzaje kont Luxon Pay i jakie mają limity?

Limity na Twoim koncie zależą od poziomu weryfikacji, którą udało nam się przeprowadzić podczas procesu zakładania konta. Istnieją tylko dwa rodzaje kont niezweryfikowane i zweryfikowane. W pełni zweryfikowane konta będą miały różne poziomy limitów.

Możesz zobaczyć swoje limity i funkcje wybierając „Konto”, a następnie „Informacje o koncie”.

Czy limity na moim koncie są takie same jak w przypadku mojego poziomu VIP?

Nie, limity konta zależą od poziomu weryfikacji, którą przeszedłeś. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w części „Poziomy VIP”.

Jak szybko mogę zacząć korzystać z mojego konta Luxon Pay?

Możesz zacząć korzystać z konta Luxon Pay natychmiast po jego założeniu i przeprowadzeniu pełnej weryfikacji. Dostępne limity i funkcje można sprawdzić w „Informacji o koncie”.

Jak mogę zmienić swoje dane osobowe powiązane z moim kontem Luxon Pay?

Aby zmienić swoje imię i nazwisko, adres lub datę urodzenia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo. Wymagana będzie również dalsza weryfikacja.

Gdzie mogę uzyskać dostęp do wyciągów z mojego konta?

Zaloguj się do swojego konta Luxon Pay na desktopie, wybierz 'Konto’, a następnie 'Wyciągi’. Z tego miejsca będziesz mógł wybrać walutę, miesiąc i format, a następnie pobrać.

Jaka jest wasza Polityka Prywatności?

Politykę Prywatności możesz znaleźć naszą na dole naszej strony lub w swoim koncie Luxon Pay wybierając 'Konto’, a następnie 'Legalne’.

W jakich krajach jest dostępny Luxon Pay?

Luxon Pay jest dostępny w ponad 120 krajach. Wpłacaj i wypłacaj w 12+ walutach. Korzystaj z kart Visa, Mastercard i wielu innych alternatywnych metod płatności. Wpłata przelewem bankowym jest dostępna dla kwot €1,000 lub wyższych, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta poprzez Live Chat w celu ustalenia szczegółów.

Jak mogę zwiększyć limity na moim koncie?

Po tym jak Twoje konto jest aktywne, możesz zażądać wyższych limitów i rozszerzonych funkcji. Wymagana dodatkowa weryfikacja.

Prosimy o kontakt z naszą obslugą klienta za pośrednictwem czatu na żywo, aby poprosić o wyższe limity i rozszerzone funkcje. Prosimy pamiętać, że zwiększenie limitu zależy od Twojej aktywności i wysokości dokonanych depozytow na serwisach gier hazardowych.

Aktywacja nowych limitów i funkcji może potrwać do 3 dni roboczych.

Jak mogę zmienić język?

Możesz zmienić język wybierając 'Konto’, a następnie korzystając z rozwijanego menu wybrać preferowany język.

Dlaczego moje konto Luxon Pay zostało zawieszone?

Od czasu do czasu Luxon Pay zawiesza dostęp do Twojego konta, aby chronić dane osobowe i środki. Możemy to zrobić, jeśli zauważymy nietypową aktywność na Twoim koncie.

Prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta, który może pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

Jak mogę zamknąć moje konto Luxon Pay?

Skontaktuj się z naszym działem Obsługi Klienta poprzez czat, a oni pomogą Ci w zamknięciu konta.

Gdzie mogę znaleźć regulamin i inne dokumenty prawne?

Wszystkie nasze dokumenty prawne można znaleźć na dole naszej strony internetowej lub w swoim koncie Luxon Pay, wybierając 'Konto’, a następnie 'Dokumenty prawne’.

Jak mogę zmienić mój adres e-mail i telefon komórkowy powiązany z moim kontem Luxon Pay?

Wejdź na 'Konto’, kliknij 'Dane osobowe’ i kliknij trzy kropki obok adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego i postępuj zgodnie z instrukcjami. Będziesz musiał zakończyć weryfikację przy zmianie adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Czat na żywo 24/7

Porozmawiaj bezpośrednio z członkiem naszego zespołu, klikając małe kółko na dole po prawej stronie.

Email

Wyślij swoje pytania do naszego zespołu wsparcia technicznego, wysyłając e-mail na adres support@luxon.com.

Wyślij e-mail teraz