Pomoc

Bezpieczeństwo

Czy moje środki są bezpieczne z Luxon Pay?

Tak, używamy wielu metod, aby zapewnić, że Twoje pieniądze i dane osobowe są zawsze bezpieczne:

Standardowe poziomy szyfrowania dla wszystkich wrażliwych informacji Wysoce bezpieczne centra danych 24/7 zautomatyzowane monitorowanie transakcji plus nasze wewnętrzne zespoły ds. oszustw i zgodności z przepisami 24/7 wsparcie dla natychmiastowych problemów.

Czym jest silne uwierzytelnianie klienta?

Sposób, w jaki Twój bank lub dostawca usług płatniczych weryfikuje Twoją tożsamość lub zatwierdza konkretną dyspozycję płatniczą ulega zmianie. Zmiany te mają na celu zmniejszenie ryzyka, że oszust podszywa się pod Ciebie, aby ukraść Twoje pieniądze. Informacje dla konsumentów na temat Silnego Uwierzytelniania Klienta.

Czy 2 Factor Authentication (2FA) jest dostępne w Luxon Pay?

Tak, aby zwiększyć bezpieczeństwo na swoim koncie możesz ustawić SMS lub Google Authenticator jako 2FA. Przejdź do swojego konta, wybierz 'Bezpieczeństwo’ i 2 Factor Authentication, aby włączyć 2FA i dostosować ustawienia.

Jak mogę zarządzać moimi zaufanymi urządzeniami?

Możesz zarządzać swoimi zaufanymi urządzeniami wybierając 'Konto’, wybierz 'Bezpieczeństwo, a następnie 'Zaufane urządzenia’. Z tego miejsca możesz zarządzać swoimi urządzeniami.

Czy mogę zalogować się do Luxon Pay używając IP proxy lub VPN?

Nie możesz zalogować się do Luxon Pay używając IP proxy lub połączenia VPN. Jest to środek ostrożności, aby chronić Twoje fundusze i dane osobowe. Twoje konto może zostać zawieszone, jeśli próbowałeś zalogować się przez IP proxy lub VPN.

Jak mogę zadbać o bezpieczeństwo mojego konta Luxon Pay?

Aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa, prosimy:

– Upewnij się, że nigdy nie udostępniasz nikomu informacji o swoim koncie, takich jak hasło do konta

– Upewnij się, że masz aktywowane 2 Factor Authentication (2FA) na swoim koncie

– Stwórz silne hasło, które jest trudne do odgadnięcia

– Nie używaj na swoim koncie Luxon Pay tego samego hasła, którego używasz do innych usług online

– Zmieniaj swoje hasło regularnie

– Bądź ostrożny, jeśli e-mail wygląda podejrzanie

– Jeśli uważasz, że ktoś inny niż Ty dokonał transakcji przy użyciu Twojego konta, natychmiast skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez Live Chat.

Czy moje transakcje są chronione za pomocą Strong Customer Authentication (SCA)?

Tak, Twoje transakcje w Luxon Pay mają dodatkowe uwierzytelnienie, w tym zaufane zarządzanie urządzeniami i weryfikację SMS.

Czy można włączyć/wyłączyć identyfikację odcisków palców/twarzy?

Tak, możliwe jest włączenie/wyłączenie fingerprint/face ID poprzez przejście do 'Konta’ i wybranie 'Bezpieczeństwa’. Tutaj możesz włączyć lub wyłączyć te ustawienia.

Jak mogę chronić swoje konto, gdy loguję się za pomocą komputera publicznego?

Kiedy logujesz się za pomocą aplikacji desktopowej, upewnij się, że odznaczasz pole „Dodaj do zaufanych urządzeń”, jeśli korzystasz z komputera publicznego.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Czat na żywo 24/7

Porozmawiaj bezpośrednio z członkiem naszego zespołu, klikając małe kółko na dole po prawej stronie.

Email

Wyślij swoje pytania do naszego zespołu wsparcia technicznego, wysyłając e-mail na adres support@luxon.com.

Wyślij e-mail teraz