Sim, usamos uma variedade de métodos para garantir que o seu dinheiro e as suas informações pessoais permanecem seguras:
Níveis de criptografia padrão da indústria para todas as informações confidenciais
Datacenters altamente seguros
Monitorização automatizada de transações 24 horas por dia, 7 dias por semana, além das nossas equipas internas de conformidade e fraude
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver preocupações imediatas
As formas como o seu banco ou provedor de serviços de pagamento verificam a sua identidade ou validam uma instrução de pagamento específica está a mudar. Estas alterações são projetadas para reduzir o risco de fraude. Informações para consumidores sobre autenticação forte do cliente.
Sim, para aumentar a segurança da sua conta, pode definir SMS ou Google Authenticator como 2FA. Entre na sua conta, selecione ‘Segurança’ e Autenticação de 2 Fatores para ativar a função 2FA e personalizar as suas configurações.
Pode gerir os seus dispositivos confiáveis ao selecionar ‘Conta’, clicar em ‘Segurança e depois ‘Dispositivos confiáveis’. A partir daqui, pode gerir os seus dispositivos.
Não, não pode fazer login na Luxon Pay utilizando um proxy IP ou uma conexão VPN. Isto é uma precaução para proteger os seus fundos e informações pessoais. A sua conta pode ser suspensa se tentar fazer login por meio de um proxy IP ou VPN.
Para garantir o mais alto nível de segurança, por favor considere o seguinte:
• Certifique-se de nunca compartilhar as informações da sua conta, como a sua senha, com ninguém.
• Certifique-se que tem autenticação de 2 fatores (2FA) ativada na sua conta
• Crie uma senha forte que seja difícil de adivinhar
• A sua senha Luxon Pay deve ser diferente daquela que utiliza para outros serviços online
• Altere sua senha regularmente
• Tenha cuidado se um e-mail parecer suspeito
• Se está convencido que alguém fez uma transação com a sua conta, entre em contato com nossa Equipa de apoio ao cliente via Chat ao Vivo imediatamente
Sim, é possível ativar/desativar a impressão digital/identificação facial ao consultar a secção ‘Conta’ e selecionar ‘Segurança’. Aqui pode ativar ou desativar essas configurações.