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O que é Luxon Pay e como funciona?

Luxon Pay é uma carteira digital multi-moeda (uma eWallet) e é uma maneira segura e conveniente de depositar fundos em comerciantes para pagamentos online rápidos e fáceis. Sua eWallet Luxon Pay permite que mantenha vários tipos de moedas e trocar entre elas, instantaneamente.

Além disso, você pode enviar e solicitar dinheiro de amigos de todo o mundo, usando seus contatos sincronizados para transações globais rápidas e seguras, tudo sem taxas. (Podem ser aplicados limites).

Que tipo de contas Luxon Pay existem e quais são os limites?

Os limites da sua conta dependem do nível de verificação existente durante o processo de configuração da conta. Existem apenas dois tipos de contas, não verificadas e verificadas. Contas totalmente verificadas terão níveis de limites variados.

Pode consultar os seus limites e recursos ao selecionar “Conta” e “Informações de Conta”.

Os limites da minha conta são os mesmos do meu nível VIP?

Não, os limites da sua conta dependem do seu nível de verificação. Consulte os níveis VIP para mais informações.

Em quanto tempo posso começar a usar minha conta Luxon Pay?

Pode começar a utilizar a sua conta Luxon Pay imediatamente após a configuração e aprovação do seu documento de identificação. Os limites e recursos disponíveis podem ser consultados em “Informações de Conta”.

Como altero os dados pessoais vinculados à minha conta Luxon Pay?

Para alterar seu nome, endereço ou data de nascimento, entre em contato com nossa Equipa de Suporte através do Chat ao Vivo, que poderá auxiliá-lo. Uma verificação adicional também será necessária.

Onde posso aceder aos meus extratos de conta?

Faça login através do website , selecione “Conta” e escolha “Extratos”. A partir daqui, poderá selecionar o tipo de moeda, o mês e o formato para fazer download.

Qual é a política de privacidade?

Poderá encontrar a nossa Política de Privacidade na parte inferior do nosso site ou na sua conta Luxon Pay ao selecionar ‘Conta’ e depois ‘Legislação’.

A Luxon Pay está disponível em que países?

A Luxon Pay está disponível em mais de 120 países. Deposite e levante em 20+ tipos de moedas. Use Visa, Mastercard e muitos outros métodos de pagamento alternativos. O depósito por transferência bancária está disponível para valores de € 20 ou mais, entre em contato com a Equipa de Suporte via Chat ao Vivo para proceder.

crypto

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

multibanco

open banking

mybank

eps

interac

giropay

mistercash

blik

No Methods available

Como posso aumentar os limites da minha conta?

Depois da sua conta estar ativa, poderá solicitar limites mais altos e recursos aprimorados concluindo a verificação adicional.

Entre em contato com nossa equipa de suporte via chat ao vivo para solicitar limites mais altos e recursos aprimorados. Observe que o aumento dos limites dependem da atividade de depósito nos nossos comerciantes.

Pode levar até 3 dias úteis para que seus novos limites e recursos sejam disponibilizados.

Como posso mudar o idioma?

Poderá alterar o idioma ao selecionar ‘Conta’ e, em seguida, usar o menu para escolher o idioma da sua preferência.

Porque razão a minha conta Luxon Pay foi desativada?

Ocasionalmente, a Luxon Pay poderá suspender o acesso à sua conta para proteger informações pessoais e fundos. Isto será feito caso sejam observadas atividades incomuns na sua conta.
Entre em contacto com a nossa equipa de suporte para que um de nossos agentes o possa ajudar.

Como encerro a minha conta Luxon Pay?

Entre em contacto com a nossa equipa de suporte para que um de nossos agentes o possa ajudar.

Onde posso encontrar os Termos e Condições e outros documentos legais?

Todos os nossos documentos legais podem ser encontrados na parte inferior do nosso site ou em sua conta Luxon Pay selecionando ‘Conta’ e depois ‘Legislação’.

Como posso alterar o meu endereço de e-mail e número de telemóvel associado à minha conta Luxon Pay?

Por favor consulte a secção ‘Conta’, clique em ‘Dados pessoais’ e clique nos três pontos ao lado do e-mail ou número de telemóvel e siga as instruções. Será solicitado a concluir a verificação ao alterar o seu e-mail ou número de telemóvel.

Não consegue encontrar o que procura?

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Fale diretamente com um membro da nossa equipa clicando no pequeno círculo no canto inferior direito.

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