Pagalba

Saugumas

Ar mano lėšos saugios su Luxon Pay?

Taip, mes naudojame įvairius metodus, siekiant užtikrinti, kad jūsų pinigai ir jūsų asmeninė informacija visada būtų saugūs:

Pramonės standarto šifravimo lygiai visai jautriai informacijai;

Labai saugūs duomenų centrai;

24/7 automatizuotas pavedimų stebėjimas, taip pat mūsų vidinės sukčiavimo ir tapatybės patvirtinimo komandos. Susisiekite jei turite klausimų.

Kas yra "Strong Customer Authentication"?

Būdai, kaip vykdomi banko ar mokėjimų patikrinimai, kaip patvirtinama jūsų tapatybė arba patikrinamas tam tikras mokėjimo pavedimas, keičiasi periodiškai. Šie pokyčiai yra skirti sumažinti sukčių kiekį, kurie gali bandyti apsimesti jumis, pavogti jūsų pinigus. Informacija vartotojams apie „Strong Customer Authentication”

Ar Luxon Pay siūlo "2 Factor Authentication" (2FA)?

Taip, siekiant padidinti jūsų sąskaitos saugumą, galite nustatyti arba SMS, arba Google Authenticator kaip 2FA. Prašome eiti į savo sąskaitą, pasirinkti „Saugumas” ir 2 Factor Authentication, kad įjungtumėte 2FA ir pritaikytumėte savo nustatymus.

Kaip galiu valdyti savo patikimus įrenginius Luxon Pay?

Jūs galite valdyti savo patikimus įrenginius pasirinkdami „Paskyra“, pasirinkdami „Saugumas“ ir tada „Patikimi įrenginiai“. Iš čia galite tvarkyti savo įrenginius.

Ar galiu prisijungti prie Luxon Pay naudodamas IP proxy ar VPN?

Ne, negalite prisijungti prie Luxon Pay naudodami IP proxy ar VPN ryšį. Tai yra atsargumo priemonė, skirta apsaugoti jūsų lėšas ir asmeninę informaciją. Jūsų sąskaita gali būti suspenduota, jei buvo bandoma prisijungti per IP proxy ar VPN.

Kaip saugoti savo Luxon Pay paskyrą?

Tam, kad užtikrintumėte aukščiausią saugumo lygį, prašome:

  • Niekada nesidalinkite savo paskyros informacija, pvz., paskyros slaptažodžiu, su kitais asmenimis.
  • Užtikrinkite, kad 2 veiksnių autentifikacija (2FA) būtų įjungta jūsų paskyroje.
  • Sukurkite stiprų slaptažodį, kuris būtų sunkiai atspėjamas.
  • Nesinaudokite tuo pačiu slaptažodžiu savo Luxon Pay paskyroje ir kitose internetinėse paslaugose.
  • Keiskite savo slaptažodį reguliariai.
  • Būkite atsargūs, jei atrodo, kad el. laiškas yra įtartinas.
  • Jei manote, kad kažkas, išskyrus jus, atliko sandorį, naudodamasis jūsų paskyra, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimoper tiesioginę pokalbių programą.

Ar mano pavedimai apsaugoti stipriąja kliento autentifikacija (SCA)?

Taip, jūsų pavedimai Luxon Pay yra papildomai patvirtinami autentifikacija, įskaitant patikimų įrenginių panaudojimą ir SMS patvirtinimą.

Ar galima įjungti / išjungti pirštų antspaudų / veido atpažinimą?

Taip, galite įjungti / išjungti pirštų antspaudų / veido atpažinimą eikite į „Paskyra“ ir pasirinkite „Saugumas“. Čia galite įjungti arba išjungti šias funkcijas.

Kaip apsaugoti savo paskyrą, kai esate prisijungęs per viešą kompiuterį?

Kai prisijungiate per savo stalinę programą, įsitikinkite, kad jei naudojate viešą kompiuterį, atžymėkite langelį „Pridėti prie patikimų įrenginių”.

Nerandate ko ieškote?

Tiesioginė pagalba 24/7

Pokalbiai su mūsų klientų aptarnavimo personalu galimi tiesiogiai paspaudus mažą ratuką dešinėje apačioje.

El. paštas

Savo klausimus galite pateikti mūsų klientų aptarnavimo komandai, parašę el. laišką adresu support@luxon.com.

Rašyti laišką