Pokalbiai su mūsų klientų aptarnavimo personalu galimi tiesiogiai paspaudus mažą ratuką dešinėje apačioje.
Savo klausimus galite pateikti mūsų klientų aptarnavimo komandai, parašę el. laišką adresu support@luxon.com.
Rašyti laišką
Jei norite pateikti skundą, prašome rašyti el. paštu complaints@luxon.com. Gavę jūsų skundą, jį patvirtinsime el. paštu. Tada išnagrinėsime visas skundo detales ir pateiksime atsakymą per kelias dienas, tačiau tai gali užtrukti iki 15 darbo dienų. Jei nesate patenkinti mūsų sprendimu, galite kreiptis į atitinkamą finansų tarnybą ar reguliavimo instituciją pagal jūsų jurisdikciją.
Jei norėtumėte gauti mūsų skundų nagrinėjimo politikos kopiją, prašome kreiptis į support@luxon.com.
