Как мы можем помочь?

Не получается найти ответ на свой вопрос?

Живой чат 24/7

Вы можете поговорить напрямую с членом нашей команды, если нажмёте на маленький кружок в правом нижнем углу.

Email

С вопросами можно обратиться на почту support@luxon.com

Отправить email

Выбрать категорию и узнать больше

Посмотреть видео и узнать больше

Как мне зарегистрировать аккаунт Luxon Pay?

Как мне зарегистрировать аккаунт Luxon Pay?

Подробнее
Как мне внести деньги на мой счёт Luxon Pay?

Как мне внести деньги на мой счёт Luxon Pay?

Подробнее
Как я могу обменять валюту?

Как я могу обменять валюту?

Подробнее
Какие документы мне понадобятся для верификации аккаунта Luxon Pay?

Какие документы мне понадобятся для верификации аккаунта Luxon Pay?

Подробнее
Как я могу связать свой аккаунт Luxon Pay с моим аккаунтом на сайте мерчанта?

Как я могу связать свой аккаунт Luxon Pay с моим аккаунтом на сайте мерчанта?

Подробнее
Как вывести деньги с сайта мерчанта?

Как вывести деньги с сайта мерчанта?

Подробнее
Как отправить деньги одному из моих контактов?

Как отправить деньги одному из моих контактов?

Подробнее
Как мне запросить деньги у контакта?

Как мне запросить деньги у контакта?

Подробнее
Как мне сделать вывод средств?

Как мне сделать вывод средств?

Подробнее

Жалобы

Если вы хотите подать жалобу, отправьте электронное письмо по адресу complaints@luxon.com. Получив вашу жалобу, мы подтвердим ее по электронной почте. Затем мы изучим все детали вашей жалобы и дадим ответ в течение пары дней, но это может занять до 15 рабочих дней. Если вы не удовлетворены нашим решением, вы можете направить жалобу в соответствующую Финансовую службу или регулирующий орган в вашей юрисдикции.

Если вы хотите получить копию нашей политики рассмотрения жалоб, свяжитесь с нами support@luxon.com.