Hur kan vi hjälpa?

Hittar du inte det du söker?

Livechatt dygnet runt

Tala direkt med en av medarbetarna i vårt team genom att klicka på den lilla cirkeln nere till höger.

E-post

Skicka dina frågor till vårt supportteam genom att mejla support@luxon.com.

Mejla nu

Välj en kategori för att få mer information

Titta på en video för att få mer information

Hur skapar jag ett Luxon Pay-konto?

Hur skapar jag ett Luxon Pay-konto?

Visa hur
Hur lägger jag in pengar på mitt Luxon Pay-konto?

Hur lägger jag in pengar på mitt Luxon Pay-konto?

Visa hur
Hur växlar jag valutor?

Hur växlar jag valutor?

Visa hur
Vilken dokumentation behöver jag för att verifiera mitt Luxon Pay-konto?

Vilken dokumentation behöver jag för att verifiera mitt Luxon Pay-konto?

Visa hur
Hur kan jag koppla mitt Luxon Pay-konto till mitt konto hos en leverantör?

Hur kan jag koppla mitt Luxon Pay-konto till mitt konto hos en leverantör?

Visa hur
Hur tar jag ut pengar från en leverantör?

Hur tar jag ut pengar från en leverantör?

Visa hur
Hur skickar jag pengar till en av mina kontakter?

Hur skickar jag pengar till en av mina kontakter?

Visa hur
Hur skickar jag en betalningsbegäran till en kontakt?

Hur skickar jag en betalningsbegäran till en kontakt?

Visa hur
Hur gör jag ett uttag?

Hur gör jag ett uttag?

Visa hur

Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål, vänligen skicka ett e-postmeddelande till complaints@luxon.com. När vi har mottagit ditt klagomål kommer vi att bekräfta detta via e-post. Vi kommer sedan att undersöka alla detaljer i ditt ärende och lämna vårt svar inom ett par dagar, men det kan ta upp till 15 arbetsdagar. Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till den relevanta finans- eller tillsynsmyndigheten i din hemvist.

Om du vill ha en kopia av vår klagomålspolicy, vänligen kontakta support@luxon.com.