В зависимости от вашего VIP-уровня с вас может взиматься комиссия за депозит. Посетите нашу страницу комиссии для получения дополнительной информации. Любые комиссии будут отображаться перед внесением депозита.
Ваш банк может взимать с вас комиссию, если вы не вносите депозит в той же валюте, что и счет, на который вы вносите депозит, например, если вы вносите средства на свой GBP Luxon Pay кошелек, убедитесь, что вы используете банковский счет в фунтах стерлингов или карту в фунтах стерлингов для внесения средств.
Внесение средств с помощью альтернативного способа оплаты (APM) может занять до нескольких часов, прежде чем средства отобразятся на вашем счету Luxon Pay. Если у вас возникнут дальнейшие задержки, обратитесь к службу поддержки вашего сервиса оплаты.
Лимиты вашего аккаунта будут автоматически увеличены после полной верификации вашего аккаунта. Чтобы еще больше увеличить свои лимиты, обратитесь в Службу поддержки клиентов. Обратите внимание, что увеличение лимита зависит от вашей активности на сайтах Мерчантов.
Вы можете просмотреть свои лимиты и функции, выбрав «Аккаунт», а затем «Информация об аккаунте».
На панели управления выберите «Депозит», выберите валюту, введите сумму и нажмите «Продолжить». Затем вам будет предложено выбрать, какой метод депозита вы хотите использовать.
Чтобы избежать банковских комиссий, всегда вносите депозит в той же валюте, которая указана в вашем методе оплаты. Депозиты должны поступать со счёта, оформленного на ваше имя.
Ваши методы депозита будут сохранены в надёжном и безопасном месте, поэтому вам нужно будет ввести свои данные только один раз.
Есть несколько причин, по которым ваша карта могла быть отклонена. Некоторые причины перечислены здесь:
Эмитент карты отклонил транзакцию из соображений безопасности или превышения лимитов, и в этом случае вам следует связаться с эмитентом карты / банком.
Вы ввели неверные данные карты
У вас недостаточно средств для совершения транзакции
Личные данные не совпадают с личными данными в вашего аккаунта Luxon Pay.
Вы пытаетесь зарегистрировать больше, чем максимальное количество зарегистрированных карт (3)
Мы предлагаем различные способы внесения депозита, от глобальных до локальных.
Некоторые из самых популярных вариантов:
Банковский перевод, внесите депозит напрямую через свой банковский счёт на сумму более 20 евро или эквивалентную сумму
Кредитные / дебетовые карты, Luxon Pay поддерживает Visa и Mastercard, хотя доступность некоторых из них ограничена в зависимости от страны вашего проживания.
Нет, Luxon Pay не взимает комиссию за депозиты, сделанные банковским переводом. Однако ваш банк или банк-посредник может взять комиссию за перевод. К сожалению, Luxon Pay не контролирует эти сборы.
Нет, вы не сможете пополнить свой счёт Luxon Pay, используя данные чужого банка или карты. Это также означает, что вы не можете вносить депозит с помощью корпоративной / визитной карточки или банковского счёта.
Вы можете внести депозит на свой счёт Luxon Pay только с помощью банка / карты, зарегистрированной на ваше имя.
Да, вы должны внести не менее 20 евро или эквивалент в другой валюте. Ваш аккаунт должен быть полностью верифицирован, и нам потребуется выписка из банка, выданная в течение последних 3 месяцев, со счета, с которого вы планируете вносить депозит, в которой показан баланс, необходимый для внесения депозита.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи.
Данные вашей карты автоматически сохраняются каждый раз, когда вы используете новую карту для внесения депозита. Вам нужно ввести свои данные только один раз, и вы можете хранить до трёх сохранённых карт.
Не получается найти ответ на свой вопрос?
Живой чат 24/7
Вы можете поговорить напрямую с членом нашей команды, если нажмёте на маленький кружок в правом нижнем углу.
Email
С вопросами можно обратиться на почту support@luxon.com