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Kundendienst

Währungen

Was ist meine Hauptwährung, und warum habe ich eine?

Deine Hauptwährung ist die Standardwährung deines Kontos. Sie wird automatisch basierend auf dem Land festgelegt, in dem du wohnst.

Wenn du zum Beispiel in Großbritannien lebst, ist deine Hauptwährung GBP (Britisches Pfund).

Deine Hauptwährung wird standardmäßig für bestimmte Transaktionen verwendet und sorgt für ein reibungsloseres Zahlungserlebnis.

Du kannst deine Hauptwährung jederzeit ändern:

💻 Desktop

Gehe zu „Währungen“
Wähle die drei Punkte neben einer Währung aus
Tippe auf „Als Hauptwährung festlegen“

📱 App

Tippe oben links auf das ☰ Menü
Wähle „Hauptwährung“
Tippe auf eine Währung, um sie als Hauptwährung festzulegen

Wie tausche ich Währungen um?

Die Wechselkursfunktion steht vollständig verifizierten Luxon Pay Nutzern zur Verfügung.

Nach der Verifizierung kannst du sie wie folgt nutzen:

💻 Desktop
1. Wähle „Umtauschen“ in deinem Dashboard
2. Nutze die Dropdown-Pfeile neben den Währungen, um die gewünschten Währungen auszuwählen

📱 App
1. Tippe auf das Luxon Pay Symbol in der Mitte des unteren Menüs
2. Wähle „Umtauschen“
3. Nutze die Dropdown-Pfeile neben den Währungen, um die gewünschten Währungen auszuwählen

Kann ich meine Limits für den Währungswechsel erhöhen?

Ja. Deine Limits für den Währungswechsel hängen von deinem Verifizierungslevel und deinem VIP-Level ab.

Wenn du ein höheres Limit beantragen möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team über den Live-Chat.

Welche Währungen sind mit einem Luxon Pay-Konto verfügbar?

Luxon Pay unterstützt 38 Kontowährungen, darunter:

EUR (Euro)
USD (US-Dollar)
CAD (Kanadischer Dollar)
GBP (Britisches Pfund)
CHF (Schweizer Franken)
DKK (Dänische Krone)
NOK (Norwegische Krone)
PLN (Polnischer Zloty)
SEK (Schwedische Krone)
BRL (Brasilianischer Real)
AUD (Australischer Dollar)
HKD (Hongkong-Dollar)
JPY (Japanischer Yen)
NZD (Neuseeland-Dollar)
CZK (Tschechische Krone)
HUF (Ungarischer Forint)
RON (Rumänischer Leu)
TRY (Türkische Lira)
BHD (Bahrainischer Dinar)
ILS (Israelischer Schekel)
JOD (Jordanischer Dinar)
KWD (Kuwaitischer Dinar)
MXN (Mexikanischer Peso)
OMR (Omanischer Rial)
QAR (Katarischer Rial)
SAR (Saudi-Rial)
SGD (Singapur-Dollar)
ZAR (Südafrikanischer Rand)
THB (Thailändischer Baht)
TND (Tunesischer Dinar)
AED (VAE-Dirham)
KRW (Südkoreanischer Won)
MAD (Marokkanischer Dirham)
PHP (Philippinischer Peso)
VND (Vietnam-Dong)
IDR (Indonesische Rupiah)
INR (Indische Rupie)
TWD (Taiwan-Dollar)

Die Wechselkurse werden alle 10 Minuten aktualisiert. Für den Währungsumtausch können je nach deinemVIP-LevelGebühren anfallen.

Welche Gebühren fallen beim Währungswechsel an?

Die Gebühren für den Währungswechsel hängen von deinem VIP-Level ab.

Der Wechselkurs wird alle 10 Minuten aktualisiert. Alle aktuellen Limits und Gebühren findest du auf unserer Website. Luxon Pay kann diese gelegentlich anpassen.

Die genaue Gebühr wird dir immer in der App angezeigt, bevor du den Währungswechsel bestätigst.

Gibt es Limits für den Währungswechsel?

Ja. Die Limits für den Währungswechsel hängen von deinem Verifizierungslevel und deinem VIP-Level ab.

Du kannst deine aktuellen Limits und verfügbaren Funktionen hier einsehen:

💻 Desktop
1. Gehe zu „Mein Konto“
2. Wähle „Kontoinformationen“

📱 App
1. Tippe oben links auf das ☰ Menü
2. Wähle „Limits“

Wie tausche ich Währungen um?

Die Wechselkursfunktion steht vollständig verifizierten Luxon Pay Nutzern zur Verfügung.

Nach der Verifizierung kannst du Währungen wie folgt umtauschen:

💻 Desktop
1. Wähle Umtauschen in deinem Dashboard aus.
2. Verwende die Dropdown-Pfeile neben jeder Währung, um die Währungen auszuwählen, die du umtauschen möchtest.

📱 App
1. Tippe auf das Luxon Pay-Symbol in der Mitte des unteren Menüs.
2. Wähle Umtauschen aus.
3. Verwende die Dropdown-Pfeile neben jeder Währung, um die Währungen auszuwählen, die du umtauschen möchtest.

Wie kann ich meinem Konto eine neue Währung hinzufügen?

Du kannst eine neue Währung hinzufügen, indem du Geld in diese Währung umtauschst oder Zahlungen in dieser Währung erhältst.

Wenn du eine neue Währung hinzufügen möchtest, ohne bereits Guthaben in dieser Währung zu haben, gehe wie folgt vor:

💻 Desktop
1. Wähle „Währungen“
2. Klicke auf das + Symbol neben der Währung, die du hinzufügen möchtest

📱 App
1. Tippe auf den Pfeil neben deinem Guthaben
2. Wähle „Währung hinzufügen +“

Wie kann ich eine Währung aus meinem Luxon Pay-Konto entfernen?

Du kannst eine Währung aus deinem Konto entfernen, solange dein Guthaben in dieser Währung null ist.

💻 Desktop
1. Gehe zu Währungen
2. Wähle die drei Punkte neben der Währung aus
3. Tippe auf Entfernen

📱 App
1. Tippe auf den Pfeil neben deinem Kontostand
2. Wische bei der Währung, die du entfernen möchtest, nach links
3. Tippe auf Löschen

📌 Wichtig
Das Guthaben der Währung, die du entfernen möchtest, muss null sein. Falls noch ein Restguthaben vorhanden ist, kannst du dieses zuerst umtauschen oder auszahlen.

Kann ich einem Kontakt Geld in jeder Währung senden, die ich besitze?

Ja. Du kannst Geld in jeder Währung senden, die du in deinem Konto hältst.

Falls dein Empfänger noch keine Wallet in dieser Währung hat, erstellt Luxon Pay automatisch eine für ihn und schreibt den Betrag gut.

Wie wird der Wechselkurs festgelegt?

Der Wechselkurs basiert auf dem aktuellen Marktpreis für den Umtausch einer Währung in eine andere.

Luxon Pay aktualisiert die Wechselkurse alle 10 Minuten mithilfe eines Echtzeit-Kursfeeds. Den genauen Kurs kannst du während des Umtauschvorgangs in der App oder auf der Webplattform einsehen.

Alle anfallenden Gebühren werden dir angezeigt, bevor du den Umtausch bestätigst.

Du findest nicht, wonach du suchst?

24/7 Live-Chat

Sprich direkt mit einem Mitglied unseres Support Teams, indem Du auf den kleinen Kreis unten rechts klickst.

E-Mail

Schicke Deine Fragen per E-Mail an unser Support-Team: support@luxon.com

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