Account FAQs
Search Icon Clear Icon

No Results Found

Luxon Pay VIP アカウント アカウントの設定 セキュリティ 入金 出金 送金・リクエスト 通貨
サポート

通貨

ホーム通貨とは何ですか？また、なぜ設定されているのですか？

ホーム通貨は、アカウントに紐付けられたメインの通貨です。居住国に基づいて自動的に設定されます。
例えば、イギリスにお住まいの場合はGBP（英ポンド）がホーム通貨となります。

ホーム通貨は特定の取引においてデフォルトとして使用され、スムーズな支払いをサポートします。

ホーム通貨はいつでも変更可能です：

💻 デスクトップ
1. 通貨に移動
2. 通貨の横にある「…」を選択
3. ホーム通貨に設定をタップ

📱 アプリ
1. 左上の ☰ メニューをタップ
2. ホーム通貨を選択
3. ホーム通貨にしたい通貨をタップ

通貨両替機能へはどのようにアクセスできますか？

通貨両替機能は、本人確認が完了したLuxon Payユーザーが利用できます。

認証完了後、以下の手順でアクセスしてください：

💻 デスクトップ
1. ダッシュボードから両替を選択
2. 各通貨の横にある矢印を使用して、両替したい通貨を選択

📱 アプリ
1. 下部メニュー中央にあるアイコンをタップ
2. 両替を選択
3. 各通貨の横にある矢印を使用して、両替したい通貨を選択

通貨両替の制限を引き上げることはできますか？

はい、可能です。通貨両替の制限は本人確認のレベルや VIP level によって決まります。

さらに高い制限を希望される場合は、ライブチャットで サポートチーム までお問い合わせください。

Luxon Payアカウントで利用可能な通貨は何ですか？

Luxon Payでは、以下の38種類の通貨をサポートしています：

EUR（ユーロ）
USD（米国ドル）
CAD（カナダドル）
GBP（英ポンド）
CHF（スイスフラン）
DKK（デンマーククローネ）
NOK（ノルウェークローネ）
PLN（ポーランドズウォティ）
SEK（スウェーデンクローナ）
BRL（ブラジルレアル）
AUD（オーストラリアドル）
HKD（香港ドル）
JPY（日本円）
NZD（ニュージーランドドル）
CZK（チェココルナ）
HUF（ハンガリーフォリント）
RON（ルーマニアレウ）
TRY（トルコリラ）
BHD（バーレーンディナール）
ILS（イスラエル新シェケル）
JOD（ヨルダンディナール）
KWD（クウェートディナール）
MXN（メキシコペソ）
OMR（オマーンリアル）
QAR（カタールリヤル）
SAR（サウジリヤル）
SGD（シンガポールドル）
ZAR（南アフリカランド）
THB（タイバーツ）
TND（チュニジアディナール）
AED（UAEディルハム）
KRW（韓国ウォン）
MAD（モロッコディルハム）
PHP（フィリピンペソ）
VND（ベトナムドン）
IDR（インドネシアルピア）
INR（インドルピー）
TWD（台湾ドル）

為替レートは10分ごとに更新されます。通貨の両替には、VIP levelに応じて手数料が発生する場合があります。

通貨両替にはどのような手数料がかかりますか？

通貨両替の手数料はお客さまのVIPレベルによって異なります。

換算レートは10分ごとに更新され、適用される制限や手数料はウェブサイトに記載されています。Luxon Payはこれらを随時更新する場合があります。

通貨両替を確定する前にアプリ内で常に正確な手数料を確認することができます。

通貨両替に制限はありますか？

はい、通貨両替には制限があります。制限額は、本人確認のレベルやVIPレベルによって異なります。

現在の制限額とアカウント機能については、以下の手順で確認できます：

💻 デスクトップ
1. マイアカウントに移動
2. アカウント情報を選択

📱 アプリ
1. 左上の ☰ メニューをタップ
2. アカウント制限を選択

通貨両替はどのように行えばよいですか？

通貨両替機能は、本人確認が完了したLuxon Payユーザーのみご利用いただけます。

本人確認の完了後、以下の手順で両替が可能です。

💻 デスクトップ
1. ダッシュボードから両替を選択します
2. 各通貨の横にあるプルダウン矢印を使用し、両替を希望する通貨を選択します

📱 アプリ
1. 下部メニュー中央にあるLuxon Payアイコンをタップします
2. 両替を選択します
3. 各通貨の横にあるプルダウン矢印を使用し、両替を希望する通貨を選択します

新しい通貨をアカウントに追加するにはどうすればよいですか？

新しい通貨ウォレットは、その通貨への両替、またはその通貨での受金によって追加されます。

残高を保有していない状態で新しい通貨ウォレットを追加したい場合は、以下の手順で行うことができます。

💻 デスクトップ
1. 通貨を選択します
2. 追加したい通貨の横にある + アイコンをタップします

📱 アプリ
1. 残高の横にある矢印をタップします
2. 通貨を追加 +を選択します

Luxon Payのアカウントから通貨を削除するにはどうすればよいですか？

残高がゼロであれば、ウォレットから通貨を削除することができます。

💻 デスクトップ
1. 通貨へ進みます
2. 通貨の横にある3つのドットを選択します
3. 削除をタップします

📱 アプリ
1. 残高の横にある矢印をタップします
2. 削除したい通貨を左にスワイプします
3. 削除をタップします

📌 重要
削除する通貨の残高は必ずゼロである必要があります。残高がある場合は、事前に両替または出金を行ってください。

保有しているどの通貨でも、連絡先に送金することはできますか？

はい。保有しているどの通貨でも送金が可能です。

送金先の相手がその通貨のウォレットをまだ持っていない場合、Luxon Payが自動的にウォレットを作成し、資金を入金します。

為替レートはどのように決定されますか？

為替レートは、ある通貨を別の通貨に換算する際の現在の市場価格に基づいています。

Luxon Payはリアルタイムのレートフィードを使用して、10分ごとに為替レートを更新しています。正確なレートは、アプリまたはウェブサイトでの両替手続き中に確認できます。

適用される手数料は、両替を確定する前に必ず表示されます。

お探しの質問が見つかりませんか？

24時間365日対応のライブチャット

右下の小さな丸をクリックして、直接担当者にご相談ください。

Email

ご質問は、サポートチーム（support@luxon.com）までお寄せください。

今すぐEmailする
Apple Google Play
Join us on Social Media Join us on Social Media Join us on Social Media
Luxon Pay 2026 © | All rights reserved