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Was ist Luxon Pay und wie funktioniert es?

Luxon Pay ist ein digitales Multiwährungs-Wallet (eWallet), mit dem du sicher und bequem online bezahlen und Geld bei unterstützten Partnern einzahlen kannst.

Mit deinem Luxon Pay Wallet kannst du mehrere Währungen halten und sofort zwischen ihnen wechseln – alles innerhalb eines einzigen Kontos.

Du kannst außerdem über deine synchronisierten Kontakte weltweit Geld senden und anfordern. So sind schnelle und sichere internationale Überweisungen ohne Gebühren möglich (es gelten bestimmte Limits).

Welche Arten von Luxon Pay-Konten gibt es und welche Limits gelten dafür?

Luxon Pay bietet private Konten sowie Geschäftskonten an.

Sobald dein Konto vollständig verifiziert ist (Link zu den Verifizierungsinformationen einfügen), erhöhen sich deine Limits automatisch.

Auch dein VIP-Level hat Einfluss auf deine Limits. Um ein höheres VIP-Level zu erreichen, nutze dein Luxon Pay Wallet für Einzahlungen bei teilnehmenden Online-Partnern. Sobald du den vierteljährlichen Mindestbetrag erreichst, wird dein VIP-Status für das nächste Quartal bestätigt.

Wenn du höhere Limits benötigst, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden.

Du kannst deine aktuellen Kontolimits jederzeit einsehen:

💻 Desktop
1. Gehe zu Mein Konto
2. Wähle Kontoinformationen

📱 App
1. Tippe auf das ☰-Menü in der oberen linken Ecke
2. Wähle Kontolimits

Wo ist Luxon Pay verfügbar?

Luxon Pay ist weltweit in 132 Ländern verfügbar.

Je nach Region stehen unterschiedliche Einzahlungsmethoden zur Verfügung.

Ab wann kann ich mein Luxon Pay-Konto nutzen?

Du kannst dein Luxon Pay Konto nutzen, sobald es eingerichtet wurde und dein Ausweis verifiziert ist.

Du kannst deine Kontolimits jederzeit einsehen:

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Entsprechen meine Kontolimits meinem VIP-Status?

Nein. Deine Limits richten sich nach deinem Verifizierungslevel und deiner Aktivität bei Partnern, nicht nach deinem VIP-Status.

Wenn du deinen VIP-Status durch Einzahlungen bei teilnehmenden Partnern erreicht hast, kannst du dich an unser Support-Team wenden, um prüfen zu lassen, ob deine Limits angepasst werden können.

Du kannst dich auch an den Support wenden, wenn du aus einem bestimmten Grund höhere Limits benötigst.

Wie kann ich meine Limits erhöhen?

Deine Limits richten sich nach deinem Verifizierungslevel und deiner Aktivität bei Partnern.

Sobald dein Konto aktiv ist, kannst du durch zusätzliche Verifizierung höhere Limits und weitere Funktionen freischalten. Die Genehmigung kann außerdem von deinem VIP-Level abhängen.

Du kannst dein VIP-Level erhöhen, indem du dein Luxon Pay Wallet für Einzahlungen bei teilnehmenden Online-Partnern nutzt. Sobald du den vierteljährlichen Mindestbetrag erreichst, wird dein VIP-Status automatisch für das nächste Quartal aktiviert. Weitere Informationen findest du auf unserer Luxon VIP-Seite.

Wenn du aus einem bestimmten Grund höhere Limits benötigst, kontaktiere unser Support-Team einfach über den Live-Chat.

Nach der Genehmigung stehen dir deine aktualisierten Limits und Funktionen in der Regel innerhalb eines Werktags zur Verfügung.

Wo kann ich meine Kontoauszüge einsehen?

Du kannst deine Kontoauszüge sowohl im Web als auch in der App einsehen und herunterladen. Vor dem Download kannst du Währung, Zeitraum und Dateiformat auswählen.

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2. Wähle Auszüge und Dokumente

📱App
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2. Wähle Auszüge und Dokumente

Wie aktualisiere ich meine persönlichen Daten in meinem Luxon Pay-Konto?

Die meisten deiner persönlichen Daten kannst du direkt in deinem Konto aktualisieren. Wenn du deinen Namen oder dein Geburtsdatum ändern möchtest, kontaktiere bitte unser Support-Team über den Live-Chat.

💻 Desktop
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2. Wähle Persönliche Daten

📱 App
1. Tippe auf das ☰-Menü in der oberen linken Ecke
2. Wähle Persönliche Daten

Bitte beachte, dass für einige Änderungen möglicherweise eine zusätzliche Verifizierung erforderlich ist.

Wie aktualisiere ich die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer meines Luxon Pay Kontos?

Du kannst deine E-Mail-Adresse und Handynummer direkt in deinem Konto aktualisieren.

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2. Wähle Persönliche Daten
3. Klicke auf das Stiftsymbol, um deine Daten zu bearbeiten

📱 App
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2. Wähle Persönliche Daten
3. Bearbeite deine Daten auf diesem Bildschirm

Du erhältst einen Bestätigungscode, um deine neuen Kontaktdaten zu bestätigen.

Wie kann ich die Sprache in meinem Konto ändern?

Du kannst deine bevorzugte Sprache entweder vor dem Login oder direkt in deinem Konto ändern.

Vor dem Login findest du die Sprachauswahl unten auf dem Bildschirm.

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Wähle die aktuelle Sprache aus, um alle verfügbaren Sprachen anzuzeigen

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Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere rechtliche Dokumente?

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