Atención al cliente

Transferencias de dinero

¿Cómo envío dinero a uno de mis contactos?

Paso 1: seleccione «»Panel de control»», seleccione «»Transferir»» y quédese en la sección de envío.

Paso 2: si no ha sincronizado sus contactos en su dispositivo móvil, puede hacerlo desde aquí utilizando el número de teléfono o la dirección de correo electrónico.

Paso 3: una vez que tus contactos se hayan sincronizado, los verás aparecer en la lista.

Paso 4: puede buscar un contacto o puede agregar un nuevo contacto.

Paso 5: seleccione el contacto al que desea enviar dinero e ingrese el monto y la moneda.

Paso 6: su saldo también se muestra en esta pantalla y también puede agregar una referencia.

Paso 7: presione el botón continuar y luego confirme la transacción.

Paso 8: depediendo de la cantidad que envíe, es posible que deba volver a ingresar su contraseña para continuar.»

 

¿Cómo solicito dinero a un contacto?

Paso 1: En el «Panel de control», seleccione «Transferir».
Paso 2: Asegúrese de estar en la pestaña «Solicitud».
Paso 3: Ingrese el monto y la moneda que desea solicitar.
Paso 4: Agregue una referencia, si es necesario.
Paso 5: Presione el botón enviar.
Paso 6: Verá la pantalla de confirmación de la solicitud de pago desde la cual también puede copiar un enlace de su solicitud de pago. Su solicitud de pago solo es válida por 24 horas.
Paso 7: El contacto al que ha solicitado fondos recibirá una notificación de que se han solicitado fondos
Paso 8: Una vez que se haya completado la solicitud de pago, el estado de la solicitud cambiará a completada.

 

¿Puedo enviar dinero en diferentes monedas?

Sí, le permitimos enviar dinero en 20 monedas diferentes, incluidas GBP, USD y EUR, sin comisiones. Consulte la lista completa de monedas disponibles.

¿Hay algúna tarifa por enviar dinero a través de Luxon Pay?

No, no hay tarifas para enviar dinero a los contactos a través de Luxon Pay, independientemente de la cantidad que envíe en cualquier moneda.

¿No puede encontrar lo que busca?

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