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Atención al cliente

Enviar y Solicitar Dinero

¿Cómo puedo enviar dinero a uno de mis contactos?

Puede enviar dinero al instante a otro usuario de Luxon Pay usando la función Transferencia.

💻 Ordenador
1. Vaya a su Panel de Control y seleccione Transferencia.
2. Asegúrese de estar en la pestaña Enviar.
3. Si aún no ha sincronizado sus contactos, puede hacerlo usando un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.
4. Seleccione un contacto existente o añada uno nuevo.
5. Introduzca el importe, elija la divisa y añada una referencia si es necesario.
6. Pulse Transferir.

📱 App
1. Pulse el icono de Luxon Pay en el centro del menú inferior.
2. Seleccione Transferir.
3. Asegúrese de estar en la pestaña Transferir.
4. Si aún no ha sincronizado sus contactos, puede hacerlo usando un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.
5. Seleccione un contacto existente o añada uno nuevo.
6. Introduzca el importe, elija la divisa y añada una referencia si es necesario.
7. Pulse Transferir.

Las transferencias suelen ser instantáneas y siempre gratuitas.

¿Cómo puedo solicitar dinero a un contacto?

Puede solicitar dinero a otro usuario de Luxon Pay mediante la función de Transferencia.

💻 Ordenador
1. Vaya a su Panel de Control y seleccione Transferencia.
2. Vaya a la pestaña Solicitud.
3. Introduzca el importe, elija la divisa y añada una referencia si es necesario.
4. Pulse Enviar Solicitud.
5. Su contacto recibirá una notificación con la solicitud.
6. Una vez recibido el pago, el estado cambiará a Completado.

📱 App
1. Pulse el icono de Luxon Pay en el centro del menú inferior.
2. Seleccione Transferir.
3. Vaya a la pestaña Solicitar.
4. Introduzca el importe, elija la divisa y añada una referencia si es necesario.
5. Pulse Enviar Solicitud.
6. Su contacto recibirá una notificación con la solicitud.
7. Una vez recibido el pago, el estado cambiará a Completado.

📌 Nota
Las solicitudes de pago son válidas durante 24 horas.

¿Puedo enviar dinero en diferentes divisas?

Sí. Luxon Pay permite enviar dinero en 38 divisas, incluyendo GBP, USD y EUR.

Las divisas disponibles pueden variar según su país de residencia. Puede consultar la lista completa de divisas admitidas en la app o en nuestra página web.

¿Hay alguna comisión por enviar dinero a través de Luxon Pay?

No. Enviar dinero a otro usuario de Luxon Pay es totalmente gratuito, independientemente de la cantidad o la divisa.

Tanto si transfiere 5 £ como 5000 €, no hay comisiones.

¿No puede encontrar lo que busca?

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Puede hablar directamente con un miembro de nuestro equipo haciendo clic en el círculo pequeño en la parte inferior derecha.

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