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Luxon Express

Qu’est-ce que Luxon Express?

Luxon Express est une fonctionnalité de paiement rapide pour les clients activée dans la caisse du commerçant via notre API. Il permet aux clients de déposer sur votre site sans avoir à créer au préalable un compte Luxon Pay. Les clients peuvent effectuer des dépôts en utilisant Visa et Mastercard en toute sécurité.

Comment intégrer Luxon Express?

Luxon Express est disponible via notre API simple, la documentation peut être trouvée ici : https://luxon.com/api/integration-checklist/

En tant que commerçant, nous disposons déjà d'une intégration avec Luxon Pay, comment ajouter la fonctionnalité Luxon Express?

La documentation de l’API Luxon Pay a été mise à jour et peut être trouvée ici : https://luxon.com/api/integration-checklist/.

Vous pouvez également contacter votre gestionnaire de compte pour plus d’informations.

Un client peut-il utiliser Luxon Express sans créer de compte eWallet Luxon Pay?

Oui, les clients n’ont pas besoin de créer un compte eWallet Luxon Pay pour utiliser Luxon Express.

Y a-t-il des frais associés à l’utilisation de Luxon Express?

Il n’y a pas de frais supplémentaires pour permettre à vos clients d’utiliser Luxon Express. Il s’agit simplement d’une fonctionnalité supplémentaire que Luxon Pay peut offrir à vos clients. La structure tarifaire que vous avez mise en place reste la même.

Dans quelle mesure Luxon Express est-il sûr pour effectuer des dépôts?

Luxon Express possède toutes les fonctionnalités de sécurité et de conformité du portefeuille électronique Luxon Pay.

Quelles options de paiement sont prises en charge par Luxon Express?

Actuellement, Luxon Express offre à ses clients la possibilité d’utiliser Visa et Mastercard pendant le processus de paiement des clients.

Un client peut-il également utiliser Luxon Express pour retirer des fonds auprès des commerçants?

Non, les retraits ne sont pas possibles avec Luxon Express, cependant, les clients peuvent retirer vers leur portefeuille électronique Luxon Pay.

Y a-t-il des limites au montant qu'un client peut déposer en utilisant Luxon Express?

Oui, les clients disposent d’un maximum de 5 000 euros par transaction. Ils sont cependant capables d’effectuer plusieurs transactions.

À quelle vitesse les dépôts sont-ils traités lors de l'utilisation de Luxon Express?

Les transactions sont traitées immédiatement.

Les commerçants peuvent-ils suivre l'historique des transactions pour les dépôts effectués via Luxon Express?

Oui, toutes les transactions sont enregistrées dans la Merchant Business Application (MBA).

Que se passe-t-il si un dépôt effectué via Luxon Express échoue ou est retardé?

Les clients peuvent contacter notre équipe de support client Luxon Pay disponible 24h/24 et 7j/7. Les commerçants peuvent suivre et retracer la transaction via la Merchant Business Application (MBA).

Existe-t-il des exigences d'authentification pour utiliser Luxon Express?

Oui, l’authentification habituelle associée à une transaction par carte est en place.

Luxon Express est-il disponible dans tous les pays où le portefeuille électronique Luxon Pay est disponible?

Oui, Luxon Express est disponible partout où le portefeuille Luxon Pay est disponible.

Puis-je utiliser Luxon Express sur des appareils mobiles et sur le Web?

Oui, Luxon Express peut être utilisé sur les applications de bureau et mobiles.

Existe-t-il une équipe de support client disponible pour répondre aux requêtes liées à Luxon Express?

Oui, notre équipe de support client est disponible 24h/24 et 7j/7.

Les clients peuvent-ils effectuer des dépôts dans n’importe quelle devise via Luxon Express?

Les clients peuvent effectuer des dépôts dans plus de 20 devises différentes prises en charge par Luxon Pay.

Existe-t-il des restrictions sur le nombre de transactions qu'un client peut effectuer avec Luxon Express?

Aucune restriction quant au nombre de transactions qu’un client peut effectuer avec Luxon Express.

Le remboursement à 100 % sans remboursement est-il toujours garanti si les clients utilisent Luxon Express?

Oui, Luxon Pay offre toujours à tous les commerçants une garantie à 100 % sans remboursement si un client utilise Luxon Express.

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Vous pouvez parler directement à un membre de notre équipe en cliquant sur le petit cercle en bas à droite.

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