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Prelievi

Ci sono delle commissioni sui prelievi?

Le commissioni di prelievo dipendono dal tuo livello VIP, alcuni prelievi son soggetti a commissioni. Per ulteriori informaizoni, visita Commissioni.

La tua banca potrebbe addebitarti una commissione se non effettui il prelievo nella stessa valuta del contoda cui prelevi, ad esempio se stai prelevando dal tuo profilo EUR di Luxon Pay, assicurati di usare un conto EUR o una carta EUR per evitare commissioni. Le commissioni addebitate dalla tua banca sono fuori dal nostro contollo.

Come effettuo un prelievo?

  • Step 1 – dalla tua dashboard, seleziona “”Trasferisci””
  • Step 2 – Seleziona “”Effettua un prelievo””
  • Step 3 – In questa schermata potrai selezionare se prelevare su una carta, conto bancario o attraverso un metodo di pagamento alternativo con il quale hai depositato in precedenza.

Quando tempo richiede il processamento del prelievo?

I prelievi variano da metodo a metodo, ma come regola generale:

  • Alla carta, può essere istantaneo ma può richiedere sino a 3 giorni
  • Al conto bancario, da meno di un giorno sino a 7 giorni lavorativi
  • A un metodo di pagamento alternativo, può richiedere sino a 7 giorni

Il mio prelievo non è ancora stato processato, cosa posso fare?

Si prega di attendere il tempo di processamento per il tuo prelievo, poi contatta il servizio clienti, che sarà in grado di aiutarti.

Devo prelevare sulla stessa carta con cui ho effettuato il deposito?

Si, potrai prelevare solo sulla stessa carta di debito/credito con cui hai depositato.

Posso effettuare un prelievo in USD?

Si, solo verso un conto bancario che accetta USD. Assicurati di aver fornito i dettagli della Banca US Corrispondente nel tuo prelievo.
Potrebbero applicarsi commissioni, vedi Commissioni.

Posso effettuare un prelievo prima di aver effettuato un deposito?

No, devi prima depositare un minimo di €20 o equivalente sul tuo profilo Luxon prima di poter effettuare un prelievo.

C’è un importo minimo di prelievo?

Si, dovrai prelevare un minimo di €5 o l’equivalente nelle altre valute.

Cosa significa effettuare un prelievo verso una banca nella regione SEPA?

Le regioni SEPA son formate dai 27 Stati membri dell’Unione Europea, 3 paesi dello Spazio Economico Europeo (Islanda, Liechenstein e Norvegia) e 6 paesi dello Spazio Economico non-Europeo (Andorra, Monaco, San Marino, Svizzera, Regno Unito, Stato del Vaticano) per cui il raggio geografico SEPA è stato esteso.

Cosa significa effettuare un prelievo tramite la rete SWIFT?

SWIFT è l’acronimo per “Society for Wolrdwide Interbank Financial Telecommunications”. Venne creato per aiutare le banche a comunicare tra di loro più velocemente e in modo più sicuro, in relazione al trattamento di pagamenti internazionali.
I prelievi sono clasificati come pagamenti SWIFT nelle seguenti valute che offriamo (USD, NOK, SEK, DKK, PLN, CHF, CAD) inviati in qualsiasi paese, pagamenti in EUR inviati in qualsiasi paese non nella lista di paesi SEPA in alto e qualsiasi pagamento in GBP che sia inviato fuori dall’ UK.

Ho inserito dati bancari incorretti per il mio prelievo, cosa devo fare?

Se hai inserito dati incorretti o hai qualche dubbio, si prega di contattare il Servizio Clienti via Live Chat immediatamente.

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