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Luxon Payとはなんですか、そしてどのような利用ができますか？

Luxon Payはマルチカレンシーデジタルウォレット（eWallet）であり、オンライン決済を迅速かつ簡単に行うために加盟店に資金を入金する安全で便利な方法です。Luxon Payのeウォレットは、複数の通貨を保有し、瞬時に通貨間の両替を行うことができます。

さらに、同期された連絡先を使用して世界中の友人へお金を送ったり、リクエストしたりすることができ、迅速かつ安全なグローバルな取引が可能で、すべて手数料はかかりません。(限度額が適用される場合があります。）

Luxon Payのアカウントにはどのような種類があり、どのような制限があるのですか？

お客様のアカウントが完全に認証されると、アカウントの限度額は自動的に増加されます。限度額をさらに引き上げるには、カスタマーサービスにご連絡ください。尚、限度額の引き上げは、加盟店への取引状況によって異なることにご注意ください。

「アカウント」→「アカウント情報」を選択すると、限度額や機能を確認することができます。

アカウントの制限はVIPランクと同じですか？

いいえ、アカウントの限度額は、お客様が送信された認証のレベルやお客様の加盟店取引状況によって異なります。

Luxon Payのアカウントはいつから使えますか？

Luxon Payアカウントを作成し、提出された身分証明書が認証されればすぐに利用を開始することができます。利用可能な限度額や機能は、「アカウント情報」で確認することができます。

Luxon Payアカウントにリンクしている個人情報を変更するにはどうすればよいですか？

氏名、住所、生年月日を変更するには、ライブチャットでサポートチームにご連絡ください。その際本人確認が必要となります。

自分のアカウントステートメントはどこで見ることができますか？

デスクトップアプリケーションにログインし、「アカウント」を選択し、「ステートメント」を選択します。ここから通貨、月、フォーマットを選択し、ダウンロードすることができます。

プライバシーポリシーについて教えてください。

当社のプライバシーポリシーは当社ウェブサイトの下部、またはお客様のLuxon Payアカウントで「アカウント」→「リーガル」を選択するとご覧いただけます。

Luxon Payはどの国で利用できますか？

Luxon Payは170カ国以上で利用可能です。30種類の通貨で入金・出金が可能です。Visa、Mastercard、その他多くの代替支払方法を利用できます。銀行振込による入金は€20以上の金額で可能です。ライブチャットでサポートチームに連絡し、手配してください。

bank transfer

Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

open banking

multibanco

mybank

eps

interac

giropay

mistercash

blik

No Methods available

アカウントの上限を増やすにはどうすればよいですか？

アカウントがアクティブになった後さらに検証を完了することで、より高い限度額や強化された機能をリクエストすることができます。

限度額の引き上げや機能の拡張をご希望の場合は、ライブチャットでサポートチームにご連絡ください。限度額の引き上げは加盟店の入金状況によって異なることにご注意ください。

新しい限度額や機能が利用できるようになるまで最大で3営業日かかる場合があります。

言語を変更するにはどうすればよいですか？

「アカウント」を選択し、ドロップダウンメニューから希望の言語を選択すると言語を変更することができます。

Luxon Payのアカウントが無効になっているのはなぜですか？

Luxon Payは個人情報や資金を保護するために、お客様のアカウントへのアクセスを一時的に停止することがあります。お客様のアカウントに通常とは異なる動きが見られた場合、このような措置を取ることがあります。

このような問題が発生した場合は弊社のサポートチームまでご連絡ください。

Luxon Payのアカウントを閉じるにはどうすればよいですか？

アカウントを閉鎖したい場合は、「アカウント」-「セキュリティ」-「アカウントの削除」をクリックしてください。

アカウントを削除すると、新しいアカウントを作成することができなくなりますので、ご注意ください。アカウントに関するご質問は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

利用規約やその他の法的文書はどこで見ることができますか？

当社のすべての法的文書は、当社ウェブサイトの下部、またはお客様のLuxon Payアカウントで「アカウント」→「リーガル」を選択してご覧いただけます。

Luxon PayのアカウントにリンクしているEメールアドレスや携帯電話を変更するにはどうすればよいですか？

「アカウント」から「個人情報」をクリックし、Eメールまたは携帯電話番号の横にある3つの点をクリックし、指示に従って操作してください。Eメールまたは携帯電話番号の変更には検証の完了が必要です。

Where is Luxon Pay available?

Luxon Pay is exclusively available to EU/EEA residents only. Deposit and withdraw using Visa, Mastercard, and various alternative payment methods. Bank transfer deposits are available with a minimum deposit amount of €20. If you require further assistance, contact our Support Team via Live Chat.

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Visa

Mastercard

instant bank transfer

safetypay

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multibanco

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No Methods available

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