Pagalba

Saugumas

Ar mano lėšos saugios su Luxon Pay?

Taip, mes naudojame įvairius metodus, siekiant užtikrinti, kad jūsų pinigai ir jūsų asmeninė informacija visada būtų saugūs:

Pramonės standarto šifravimo lygiai visai jautriai informacijai;

Labai saugūs duomenų centrai;

24/7 automatizuotas pavedimų stebėjimas, taip pat mūsų vidinės sukčiavimo ir tapatybės patvirtinimo komandos. Susisiekite jei turite klausimų.

Kas yra "Strong Customer Authentication"?

Būdai, kaip vykdomi banko ar mokėjimų patikrinimai, kaip patvirtinama jūsų tapatybė arba patikrinamas tam tikras mokėjimo pavedimas, keičiasi periodiškai. Šie pokyčiai yra skirti sumažinti sukčių kiekį, kurie gali bandyti apsimesti jumis, pavogti jūsų pinigus. Informacija vartotojams apie „Strong Customer Authentication”

Ar Luxon Pay siūlo "2 Factor Authentication" (2FA)?

Taip, siekiant padidinti jūsų sąskaitos saugumą, galite nustatyti arba SMS, arba Google Authenticator kaip 2FA. Prašome eiti į savo sąskaitą, pasirinkti „Saugumas” ir 2 Factor Authentication, kad įjungtumėte 2FA ir pritaikytumėte savo nustatymus.

Kaip galiu valdyti savo patikimus įrenginius Luxon Pay?

Jūs galite valdyti savo patikimus įrenginius pasirinkdami „Paskyra“, pasirinkdami „Saugumas“ ir tada „Patikimi įrenginiai“. Iš čia galite tvarkyti savo įrenginius.

Ar galiu prisijungti prie Luxon Pay naudodamas IP proxy ar VPN?

Ne, negalite prisijungti prie Luxon Pay naudodami IP proxy ar VPN ryšį. Tai yra atsargumo priemonė, skirta apsaugoti jūsų lėšas ir asmeninę informaciją. Jūsų sąskaita gali būti suspenduota, jei buvo bandoma prisijungti per IP proxy ar VPN.

Kaip saugoti savo Luxon Pay paskyrą?

Tam, kad užtikrintumėte aukščiausią saugumo lygį, prašome:

  • Niekada nesidalinkite savo paskyros informacija, pvz., paskyros slaptažodžiu, su kitais asmenimis.
  • Užtikrinkite, kad 2 veiksnių autentifikacija (2FA) būtų įjungta jūsų paskyroje.
  • Sukurkite stiprų slaptažodį, kuris būtų sunkiai atspėjamas.
  • Nesinaudokite tuo pačiu slaptažodžiu savo Luxon Pay paskyroje ir kitose internetinėse paslaugose.
  • Keiskite savo slaptažodį reguliariai.
  • Būkite atsargūs, jei atrodo, kad el. laiškas yra įtartinas.
  • Jei manote, kad kažkas, išskyrus jus, atliko sandorį, naudodamasis jūsų paskyra, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimoper tiesioginę pokalbių programą.

Ar mano pavedimai apsaugoti stipriąja kliento autentifikacija (SCA)?

Taip, jūsų pavedimai Luxon Pay yra papildomai patvirtinami autentifikacija, įskaitant patikimų įrenginių panaudojimą ir SMS patvirtinimą.

Ar galima įjungti / išjungti pirštų antspaudų / veido atpažinimą?

Taip, galite įjungti / išjungti pirštų antspaudų / veido atpažinimą eikite į „Paskyra“ ir pasirinkite „Saugumas“. Čia galite įjungti arba išjungti šias funkcijas.

Kaip apsaugoti savo paskyrą, kai esate prisijungęs per viešą kompiuterį?

Kai prisijungiate per savo stalinę programą, įsitikinkite, kad jei naudojate viešą kompiuterį, atžymėkite langelį „Pridėti prie patikimų įrenginių”.

Kas yra įgaliotųjų mokėjimų sukčiavimas (APP)?

Įgaliotųjų mokėjimų sukčiavimas įvyksta tada, kai sukčiai apgauna žmones arba įmones, kad jie rankiniu būdu pervestų pinigus. Sukčiai apsimeta patikimomis figūromis, pavyzdžiui, bankais ar advokatais. Šios apgavystės yra plačiai paplitusios ir taikomos į didelės vertės sandorius. Automatizuotas sukčiavimas taip pat auga. Aukos perveda pinigus nesuvokdamos, kad yra apgaudinėjamos, o tai sukelia didelius finansinius nuostolius. Visame pasaulyje APP sukčiavimas yra įprastas. Jis daro įtaką tiek žmonėms, tiek verslams. Sukčiai naudoja apgavystės metodus, tokius kaip apsimetimas, kad aukos nepastebėtų apgaulės. APP sukčiavimas reikalauja įtikinti mokėtojus, kad mokėjimai būtų atliekami apgaulingomis aplinkybėmis, apsimetant patikimais subjektais, tokiais kaip jūsų bankas arba įmonės atstovas.

Kaip veikia įgaliotųjų mokėjimų sukčiavimas?

APP sukčiavimas apima manipuliavimą aukomis, kad jos patvirtintų mokėjimus, kurie atrodo teisėti. Sukčiai renka asmeninius duomenis ir apgaudinėja aukas, dažnai apsimesdami patikimais subjektais. Aukos nesąmoningai inicijuoja negrįžtamus mokėjimus. Sukčiai greitai išima lėšas, o tai labai apsunkina jų susigrąžinimą.

Sukčiai taip pat naudoja įvairius metodus, tokius kaip „phishing“. Jie sukuria sudėtingas schemas, pavyzdžiui, romantiškas apgaules, išnaudodami skubos ir būtinybės jausmą. Tai priverčia aukas greitai veikti, nesuvokiant, kad tai apgaulė.

Kaip veikia įgaliotųjų mokėjimų sukčiavimo mechanizmas:

  • Apgaulingas kontaktas: Sukčiai apsimeta patikimais subjektais per el. laiškus ar telefono skambučius.
  • Melaginga skuba: Jie sukuria skubos jausmą, versdami veikti greitai.
  • Klaidingos instrukcijos: Aukoms pateikiamos instrukcijos pervesti pinigus, tikintis, kad tai teisėtas prašymas.
  • Sąskaitos išnaudojimas: Sukčiai išnaudoja aukos pasitikėjimą, kad gautų lėšų iš banko sąskaitos.
  • Jokio susigrąžinimo: Skirtingai nei neautorizuotuose sandoriuose, čia auka pati perveda pinigus, todėl jų susigrąžinti beveik neįmanoma.

Įgaliotųjų mokėjimų sukčiavimo tipai

APP sukčiavimas gali būti įvairių formų, kurių visų esmė yra apgaulė. Pagrindiniai tipai apima:

Sąskaitos apgaulė

  • Aukos sumoka padirbtą sąskaitą, apgautos dėl socialinės inžinerijos ir suklastotų dokumentų.
  • Dažniausiai taikomasi į nuolatinius mokėjimus arba klaidinami verslai, kad pakeistų mokėtojus.

Romantinė apgaulė

  • Sukčiai užmezga melagingus romantiškus santykius, siekdami išnaudoti aukas emociškai.
  • Dažnai baigiasi APP sukčiavimu, prašant realaus laiko pinigų pervedimų.

Asmeninių santykių apgaulė

  • Panaši į romantiškas apgaules, bet sukčiai apsimeta šeimos nariais ar draugais.
  • Pasinaudojama skuba ir asmenine informacija, kad auka greitai pervestų pinigus.

Nekilnojamojo turto apgaulė

  • Tikslas – nekilnojamojo turto pirkimai, kur sukčiai manipuliuoja gavėjų informacija.
  • Sukčiai įsiskverbia į nekilnojamojo turto sandorius, naudodami netikrus dokumentus ir socialinę inžineriją.

Sąskaitos užgrobimo sukčiavimas

  • Sukčiai įgyja tiesioginę prieigą prie aukos sąskaitos neteisėtiems veiksmams atlikti.
  • Tai leidžia atlikti įgaliotuosius mokėjimus be aukos sutikimo.

Rangovo apgaulė

  • Apgaulinga namų renovacijos schema, kai auka sumoka sukčiui, o ne tikrajam rangovui.
  • Sukčiai naudoja phishing metodus, kad gautų renovacijos informaciją, pateiktų suklastotą sąskaitą ir pasisavintų mokėjimą.

Dažniausiai pasitaikantys APP sukčiavimo pavyzdžiai

  1. Namų renovacijos apgaulė
    Sukčiai pastebi renovuojamą namą ir sužino apie savininką bei statybininką. Jie atsiunčia padirbtą sąskaitą, kuri atrodo kaip statybininko, ir nukreipia lėšas į savo sąskaitą. Apgaulė išaiškėja tik per vėlai.
  2. Naujos banko sąskaitos detalės
    Sukčiai taikosi į įmones, apsimesdami tiekėjais. Jie praneša apie pasikeitusią banko sąskaitą būsimoms įmokoms. Įmonė atnaujina informaciją, o mokėjimai nukreipiami sukčiams.
  3. Nekilnojamojo turto pirkimo sukčiavimas
    Sukčiai taikosi į nekilnojamojo turto pirkėjus, perimdami jų ir specialistų el. laiškus. Jie pakeičia banko duomenis svarbiuose dokumentuose. Sandorio metu lėšos, skirtos turto pirkimui, patenka į sukčiaus sąskaitą.
  4. Šeimos nario apgavystės
    Kažkas gauna mokėjimo prašymą, kuris, rodos, ateina iš šeimos nario, esant neatidėliotinai situacijai. Norėdamas padėti, asmuo perveda pinigus nepasitikrinęs laiško. Vėliau paaiškėja, kad šeimos narys nieko nežino, o lėšos patenka į sukčiaus rankas.
  5. Santykių apgaulės
    Sukčiai dažnai pasinaudoja socialinių tinklų santykiais. Asmuo susidraugauja su kažkuo per Instagram, ir yra įtikintas pervesti pinigus per mokėjimo platformą. Po mokėjimo bandymai susisiekti su „partneriu“ nesėkmingi; Instagram paskyra dingsta, o auka lieka apgauta.

Kaip apsisaugoti nuo galimų sukčiavimų?

  • Laikykitės savo vienkartinių slaptažodžių (OTP) saugiai. Niekada nesidalinkite jais su niekuo, net jei jie atrodo teisėti.
  • Jūsų PIN kodas niekada neturi būti dalijamas su niekuo.
  • Nepateikite asmeninės informacijos telefonu, nebent galite patvirtinti skambinančiojo autentiškumą – ypač jei nesitikėjote skambučio.
  • Reguliariai tikrinkite savo sąskaitą, kad būtumėte tikri, jog atpažįstate visus veiksmus. Jei pastebite nepažįstamų operacijų ar pakeitimų, nedelsdami susisiekite su mumis.
  • Naudokite įvairius slaptažodžius ir PIN kodus savo sąskaitose. Įsitikinkite, kad jie nėra lengvai atspėjami.
  • Reguliariai keiskite savo internetinius slaptažodžius, naudokite didžiąsias ir mažąsias raides, skaičius bei specialius simbolius.
  • Nuolat atnaujinkite savo kontaktinius duomenis, kad galėtume greitai su jumis susisiekti, jei reikėtų.

Svarbu būti budriems dėl galimų sukčiavimų ar apgavysčių. Jei turite abejonių ar klausimų dėl savo sąskaitos saugumo, nedvejodami susisiekite su mumis.

Nerandate ko ieškote?

Tiesioginė pagalba 24/7

Pokalbiai su mūsų klientų aptarnavimo personalu galimi tiesiogiai paspaudus mažą ratuką dešinėje apačioje.

El. paštas

Savo klausimus galite pateikti mūsų klientų aptarnavimo komandai, parašę el. laišką adresu support@luxon.com.

Rašyti laišką