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Conta

Quando posso começar a usar minha conta Luxon?

Você pode começar a usar a sua conta Luxon pay imediatamente após ela ter sido criada e sua identidade ter sido verificada. Os limites e recursos disponíveis podem ser visualizados em ‘Informações da conta’.

Como eu posso aumentar os limites da minha conta?

Depois que sua conta estiver ativa, você poderá solicitar limites mais altos e recursos aprimorados concluindo uma verificação adicional.

Por favor entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso chat ao vivo para solicitar limites mais altos e recursos aprimorados. Observe que o aumento do limite depende do montante depositado nos nossos comerciantes.
. Pode levar até 3 dias úteis para que seus novos limites e recursos fiquem disponíveis.

O que é a Luxon e como funciona?

Luxon Pay é uma carteira digital com várias moedas (uma eWallet) e é uma maneira segura e conveniente de depositar fundos em comerciantes para pagamentos online rápidos e fáceis. Sua eWallet Luxon Pay permite que você mantenha vários tipos de moedas e troque entre elas instantaneamente.

Além disso, você pode enviar e solicitar dinheiro para amigos em todo o mundo, usando seus contatos sincronizados para transações globais rápidas e seguras, tudo sem taxas. (Limites podem ser aplicados.)

Quais tipos de contas Luxon existem e quais limites possuem?

Os limites da sua conta dependem do nível de verificação que conseguimos concluir durante o processo de configuração da conta. Existem apenas dois tipos de contas, não verificadas e verificadas. Contas totalmente verificadas terão vários níveis de limites.

Você pode visualizar seus limites e recursos selecionando ‘Conta’ e, em seguida, ‘Informações da conta’.

Os limites da minha conta são iguais aos do meu nível VIP?

Não, os limites da sua conta dependem do nível de verificação que você enviou. Consulte os níveis VIP para obter mais informações.

Como alterar meus dados pessoais vinculados à minha conta Luxon?

Para alterar seu nome, endereço ou data de nascimento, entre em contato com nossa Equipe de Suporte via Chat ao Vivo, que poderá auxiliá-lo. Será necessária uma verificação adicional.

Onde posso acessar meus extratos de conta?

Faça login em seu aplicativo de desktop, selecione ‘Conta’ e escolha ‘extratos’. A partir daqui, você poderá selecionar a moeda, o mês e o formato e fazer o download.

Qual é a sua politica de privacidade?

Você pode encontrar nossa política de privacidade na parte inferior do nosso site ou em sua conta Luxon Pay selecionando ‘Conta’ e depois ‘Legal’.

Em quais países a Luxon está disponível?

A Luxon está disponível em mais de 120 países, você pode usar a ferramenta de pesquisa abaixo para ver se o país em que você reside está listado e quais métodos de pagamento estão disponíveis pra você. Deposite e retire em 10 moedas. Use Visa, Mastercard e muitos outros métodos de pagamento alternativos. O depósito por transferência bancária está disponível para valores de €1.000 ou mais, entre em contato com a Equipe de Suporte via Chat ao Vivo para solicitar.

bank transfer

crypto

Visa

Mastercard

trustly

safetypay

sofort

trustpay

mybank

eps

p24

interac

giropay

mistercash

pix

instant bank transfer

multibanco

blik

No Methods available

Como posso alterar meu endereço de e-mail e celular vinculado à minha conta Luxon?

Vá para ‘Conta’, clique em ‘Dados pessoais’ e clique nos três pontos ao lado do e-mail ou número de celular e siga as instruções. Você será solicitado a concluir a verificação ao alterar seu e-mail ou número de celular.

Por que minha conta Luxon foi desativada?

De vez em quando, a Luxon suspenderá o acesso à sua conta para proteger informações pessoais e fundos. Podemos fazer isso se observarmos atividade incomum em sua conta.

Entre em contato com nossa equipe de suporte, eles podem ajudar caso você esteja enfrentando esse problema.

Como eu faço para encerrar minha conta Luxon?

Entre em contato com nossa Equipe de Suporte no Chat ao Vivo e eles poderão auxiliá-lo no fechamento de sua conta.

Onde posso encontrar os Termos e Condições e outros documentos legais?

Todos os nossos documentos legais podem ser encontrados na parte inferior do nosso site ou na sua conta Luxon Pay selecionando ‘Conta’ e depois ‘Legal’.

Como posso mudar o idioma?

Você pode alterar o idioma selecionando ‘Conta’ e, em seguida, use o menu suspenso para escolher o idioma de sua preferência.

Não consegue encontrar o que você está procurando?

Chat ao vivo 24h por dia 7 dias por semana

Você pode falar diretamente com um membro de nossa equipe clicando no pequeno círculo no canto inferior direito.

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Envie suas perguntas para nossa equipe de suporte por e-mail support@luxon.com

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