Account FAQs
支持

Live event point of sale

什么是 Luxon Pay 的实时活动销售点?

我们的实时活动销售点支付解决方案是一个综合性的平台,适合举办实时活动的商家简化支付流程。每次存取款以及其他和活动相关的交易都支持即时支付,为商户和参与者提供无缝对接的体验。

谁可以使用 Luxon Pay 的实时活动销售点?

Luxon Pay 的销售点适合实时活动的组织者、场馆经理以及其他涉及举办或管理实时活动的企业。适合所有规模和产业的活动。

Luxon Pay 支持哪些实时活动?

我们支持一系列的实时活动,包括博彩、娱乐、体育赛事等。我们灵活的功能可以适合不同活动的需求、

如何使用 Luxon Pay 设置实施活动的商户账户?

设置账户非常简单:

  • 联系 Luxon Pay 的销售或者支持团队。
  • 提交所需文件(例如企业注册、ID 和财务详情)。
  • 通过批准后,使用活动主题设置配置您的账户。

我是否可以在多个活动中使用相同的商户账户?

可以,相同的商户账户可以在多个活动和场馆中使用。您可以通过主账户设置不同账户的子账户,从而高效地实现交易和管理支付。

我需要什么硬件或者软件才能开始使用 Luxon Pay 销售点?

  • 电脑或者任何其他带有网络浏览器的设备
  • 稳定的网络连接

我们也可以提供融合已有系统的 API 解决方案。

支持什么支付方式?

我们的电子钱包支持一系列的充值方式,包括银行交易、本地支付(APM)和银行卡交易。用户充值钱包后,就可以在您的活动中轻松使用这些资金。

支付的速度如何?

参与者可以及时发送和收取资金。

Luxon Pay 是否为活动提供离线支付处理?

否,不支持离线支付处理,但是系统重新连接后,交易会按照顺序排队处理。

是否支持平分账单?

通过 Luxon Pay 销售点可以发送任何金额,从而实现灵活的付款。

我是否可以在活动中处理退款和取消交易?

可以,我们支持通过商户门户实时退款,用户可以在活动过程汇总轻松实现退款。

Luxon Pay 销售点是否支持在国际活动中使用多种货币?

是,我们支持多种货币,允许商户使用参与者的当地货币接受支付。货币汇率可以在系统内实现无缝处理。

使用 Luxon Pay 销售点是否会产生费用?

我们收取较低的交易手续费(每次支付收取一定的百分比)。设置 Luxon Pay 销售点不收取费用。

大额活动是否提供特殊费率?

是,我们为高交易额的活动提供折扣汇率。联系销售团队根据您的特殊要求协商定制价格。

活动后多长时间可以完成结算支付?

结算时间通常是 1 – 3 个工作日,具体取决于您与 Luxon Pay 的协议以及使用的支付方式。

Luxon Pay 是否在活动中提供实时上报服务?

是,Luxon Pay 的商户门户提供实时上报服务,您可以在活动中追踪销售、查看交易以及分析表现。

我是否可以在活动后生成财务报表?

可以,我们提供详细的活动后报表,包括交易摘要、收入明细和客户洞察,以帮助您评估活动的财务绩效。

Luxon Pay 的销售点是否安全?

我们使用高级安全措施,包括 PCI DSS 合规性、端到端加密、标记化和欺诈检测系统,以确保所有交易安全并保护客户数据。

Luxon Pay 交易是否符合当地和国际法规?

是,我们确保所有的操作都符合当地和国际法规,包括数据隐私法和金融法规,您可以放心使用。

实时活动中提供哪些支持?

我们通过电子邮件和实时聊天提供技术帮助,协助解决任何与支付以及销售点相关的问题。在大型活动中还可以提供线下帮助。

如果在活动中出现支付问题或者争端怎么办?

如果出现争端或者支付问题,Luxon Pay 的支持团队会在站点或者通过客户支持渠道直接实时提供帮助。

如果 Luxon Pay 的系统在活动中离线,是否有备用方案?

交易会在系统重新连接后按照顺序排队处理,从而最大限度地减少活动期间的中断。

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