Account FAQs
Podpora

Business

Kdo může požádat o obchodní účet?

Pro otevření obchodního účtu u Luxon Pay musíte splnit následující požadavky:

  • Založená a aktivní společnost: Vaše společnost musí být plně zaregistrována a aktivní.
  • Registrovaná v kvalifikované zemi: Vaše společnost musí být registrována v zemi, která je způsobilá pro obchodní účty Luxon Pay.
  • Podporovaná právní forma: Právní forma vaší společnosti nesmí být charitativní, veřejná instituce nebo družstvo. Během procesu registrace budou uvedeny všechny podporované právní formy pro vaši jurisdikci. Pokud vaše právní forma není uvedena, bohužel vám v současnosti nemůžeme poskytnout podporu.
  • Neomezené odvětví: Vaše společnost nesmí působit v odvětvích, která nejsou podporována Luxon Pay.

Klikněte zde a začněte svou žádost a udělejte první krok k nastavení obchodního účtu.

Které země mají nárok na žádost o obchodní účet?

Pro žádost o obchodní účet musí být splněny následující podmínky:

  • Vaše společnost musí být registrována a musí mít dokumentaci potvrzující její fyzickou přítomnost v způsobilé zemi.
  • Osoba, která žádá o obchodní účet, musí být rezidentem způsobilé země.
  • UK, EU, EEA, Zbytek světa kromě USA a sankcionovaných zemí.

Moje země nebo území není podporováno

Pokud vaše země není v současnosti podporována, nemusíte se obávat — Luxon Pay aktivně rozšiřuje své obchodní služby. Můžete stále předložit svou žádost a my ji přidáme na náš priorizovaný čekací seznam. Jakmile budou naše služby k dispozici ve vaší zemi, okamžitě vás kontaktujeme.

Jaké ověřovací kontroly jsou požadovány během procesu nastavení?

Během onboardingového procesu budeme potřebovat ověřit:

  • Osobní identitu prostřednictvím platného vládního průkazu s fotografií, jako je pas nebo řidičský průkaz.
  • Firemní strukturu prostřednictvím grafu vlastnictví.
  • Hlavní akcionáře a ředitele.
  • Detaily o založení společnosti, prostřednictvím osvědčení o založení, stanov nebo auditované výroční zprávy za poslední uzavřený finanční rok.
  • Adresa společnosti.

Jak se přihlásím do svého účtu?

  1. Přejděte na přihlašovací stránku Luxon Pay.
  2. Zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším obchodním účtem.
  3. Zadejte své heslo.

Co dělat, pokud si nepamatuji své heslo?

  1. Přejděte na přihlašovací stránku Luxon Pay.
  2. Zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším obchodním účtem.
  3. Klikněte na „Zapomenuté heslo“.
  4. Postupujte podle pokynů pro nastavení nového hesla.

Co dělat, pokud jsem ztratil přístup k e-mailu?

Prosím kontaktujte podporu, abyste získali přístup k vašemu účtu.

Nemůžete najít, co hledáte?

Live chat 24/7

Promluvte si přímo s členem našeho týmu kliknutím na malý kroužek vpravo dole.

E-mail

Své dotazy zasílejte našemu týmu zákaznické podpory e-mailem na adresu support@luxon.com.

Poslat e-mail