Jak můžeme pomoci?

Nemůžete najít, co hledáte?

Live chat 24/7

Promluvte si přímo s členem našeho týmu kliknutím na malý kroužek vpravo dole.

E-mail

Své dotazy zasílejte našemu týmu zákaznické podpory e-mailem na adresu support@luxon.com.

Poslat e-mail

Vyberte kategorii a dozvíte se více

Vyberte kategorii a dozvíte se více

Jak si mohu vytvořit účet Luxon Pay?

Jak si mohu vytvořit účet Luxon Pay?

Ukaž mi jak
Jak vložím peníze na svůj účet Luxon Pay?

Jak vložím peníze na svůj účet Luxon Pay?

Ukaž mi jak
Jak směním měny?

Jak směním měny?

Ukaž mi jak
Jaké dokumenty budu potřebovat k ověření svého účtu Luxon Pay?

Jaké dokumenty budu potřebovat k ověření svého účtu Luxon Pay?

Ukaž mi jak
Jak mohu propojit svůj účet Luxon Pay s účtem obchodníka?

Jak mohu propojit svůj účet Luxon Pay s účtem obchodníka?

Ukaž mi jak
Jak mohu vybrat peníze od obchodníka?

Jak mohu vybrat peníze od obchodníka?

Ukaž mi jak
Jak mohu poslat peníze jednomu z mých kontaktů?

Jak mohu poslat peníze jednomu z mých kontaktů?

Ukaž mi jak
Jak mohu požádat o peníze od kontaktu?

Jak mohu požádat o peníze od kontaktu?

Ukaž mi jak
Jak mohu provést výběr?

Jak mohu provést výběr?

Ukaž mi jak

Reklamace

Pokud chcete podat reklamaci, zašlete e-mail na adresu complaints@luxon.com. Jakmile vaši reklamaci obdržíme, potvrdíme to prostřednictvím e-mailu. Poté prošetříme všechny podrobnosti vaší reklamace a odpověď vám zašleme během několika dnů, ale to může trvat až 15 pracovních dnů. Pokud nejste spokojeni s naším řešením, můžete svou reklamaci postoupit příslušnému finančnímu úřadu nebo regulačnímu úřadu ve vaší jurisdikci.

Pokud si přejete kopii našich reklamačních zásad, kontaktujte prosím support@luxon.com