Krok 1 – Na hlavním panelu vyberte „Převod“.

Krok 2 – Vyberte „Provést výběr“.

Krok 3 – Zde si můžete vybrat výběr na kartu, bankovní účet nebo alternativní platební metodu, kterou jste dříve vložili.

Výběry se budou lišit metodu od metody, ale obecně platí:

Na kartu, může být výběr okamžitý, ale také může trvat až 3 pracovní dny

Na bankovní účet, od méně než jednoho dne až do 7 pracovních dnů

Alternativní způsob platby může trvat až 7 pracovních dnů

Vyčkejte prosím standardní dobu pro zpracování vášeho výběru a poté kontaktujte náš zákaznickou podporu, který vám bude moci dále pomoci.

Ano, budete moci vybírat pouze na stejnou debetní / kreditní kartu, kterou jste vložili.

SEPA region se skládá z 27 členských států Evropské unie, 3 zemí Evropského hospodářského prostoru (Island, Lichtenštejnsko a Norsko) a 6 zemí mimo Evropský hospodářský prostor (Andorra, Monako, San Marino, Švýcarsko, Spojené království, Vatikán městský stát), na který byl rozšířen geografický rozsah SEPA.

SWIFT je zkratka pro Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications. Byl vytvořen, aby pomohl bankám rychleji a bezpečněji mezi sebou komunikovat v souvislosti se zpracováním mezinárodních plateb. Výběry SWIFT jsou klasifikovány jako platby v následujících měnách, které podporujeme (USD, NOK, SEK, DKK, PLN, CHF, CAD) zasílané do jakékoli země, platby v EUR zasílané do zemí, které nejsou ve výše uvedeném seznamu zemí SEPA, a jakékoli GBP platby, pokud jsou zasílány mimo Spojené království.

Ne, nejprve musíte na svůj účet Luxon Pay vložit alespoň 20 EUR nebo ekvivalent, než budete moci vybrat peníze.

Poplatky za výběr závisí na vašem VIP statusu, některé výběry jsou zpoplatněny. Pro více informací se podívejte na poplatky.

Vaše banka vám může účtovat poplatek, pokud nevybíráte ve stejné měně jako je váš účet, ze kterého vybíráte, např. pokud vybíráte ze svého účtu GBP Luxon Pay, ujistěte se, že používáte bankovní účet v GBP nebo kartu GBP, abyste se vyhnuli jejich poplatkům. Vaše banka, která vám účtuje poplatek, je mimo naši kontrolu.

Ano, musíte vybrat alespoň 20 EUR nebo ekvivalent v jiných měnách.

Pokud jste zadali nesprávné údaje nebo máte jakékoli obavy, okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu.