Account FAQs
Υποστήριξη

Merchant account

Τι είναι ο λογαριασμός εμπόρου;

Ο λογαριασμός εμπόρου είναι ένα πορτοφόλι που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δέχονται και να επεξεργάζονται πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, των ηλεκτρονικών πληρωμών και άλλων ηλεκτρονικών συναλλαγών. Λειτουργεί ως λογαριασμός διακράτησης (holding account) στον οποίο αποθηκεύονται προσωρινά κεφάλαια πριν μεταφερθούν στον κύριο τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης.

Σε τι διαφέρει ένας λογαριασμός εμπόρου από έναν business λογαριασμό;

Ο business λογαριασμός είναι ένα πορτοφόλι (wallet) γενικής χρήσης που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των χρηματοοικονομικών μιας εταιρείας, όπως η λήψη πληρωμών, η πληρωμή εξόδων και η διαχείριση της μισθοδοσίας.

Ο λογαριασμός εμπόρου, από την άλλη, χρησιμοποιείται ειδικά για τη διεκπεραίωση ηλεκτρονικών πληρωμών και μπορεί να περιλαμβάνει εξειδικευμένα χαρακτηριστικά και λειτουργίες, όπως προστασία από απάτη, πύλες πληρωμών και αναφορές συναλλαγών.

Ποια έγγραφα απαιτούνται για το άνοιγμα ενός λογαριασμού εμπόρου;

Πρέπει να συμπληρώσετε το Έντυπο Αίτησης Εμπόρου (Merchant Application Form) και να προσκομίσετε τα εξής έγγραφα:

  • Έγκυρη επαγγελματική άδεια ή πιστοποιητικό εγγραφής επαγγελματικής δραστηριότητας.
  • Αποδεικτικό ταυτότητας για τους ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων (πχ. διαβατήριο ή ταυτότητα).
  • Απόδειξη της διεύθυνσης της επιχείρησης (πχ. λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή μισθωτήριο συμβόλαιο).
  • Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού της επιχείρησης.
  • Οικονομικές καταστάσεις ή ιστορικό συναλλαγών (κατά περίπτωση).
  • Εταιρική δομή, μέσω του διαγράμματος ιδιοκτησίας
  • Κύριοι μέτοχοι και διοικητικά στελέχη
  • Στοιχεία σύστασης της επιχείρησης, μέσω Πιστοποιητικού Σύστασης, Καταστατικού ή/και Ελεγμένης Ετήσιας Έκθεσης για το πιο πρόσφατο ολοκληρωμένο οικονομικό έτος.

Τα πρόσθετα έγγραφα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον πάροχο και τον κλάδο.

Πόσο χρόνο χρειάζεται για να αρχίσω να δέχομαι πληρωμές μετά το άνοιγμα ενός λογαριασμού εμπόρου;

Ο απαιτούμενος χρόνος εξαρτάται από τον επεξεργαστή πληρωμών. Σε γενικές γραμμές, απαιτούνται 10 – 14 εργάσιμες ημέρες για την έγκριση και ενεργοποίηση του λογαριασμού, εφόσον όλα τα έγγραφα είναι εντάξει.

Ποια νομίσματα υποστηρίζονται για τις συναλλαγές;

Υποστηρίζουμε ένα ευρύ φάσμα νομισμάτων, συμπεριλαμβανομένων GBP, USD, EUR, CAD και AUD. Για την πλήρη λίστα των υποστηριζόμενων νομισμάτων, μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα Όλα τα Νομίσματα

Ποιο είναι το κόστος που σχετίζεται με την επεξεργασία των πληρωμών;

Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με διάφορους παράγοντες, αλλά συνήθως περιλαμβάνει:

  • MDR Προμήθειες: που περιλαμβάνουν, διατραπεζική προμήθεια, προμήθεια επεξεργαστή πληρωμών και προμήθεια δικτύου.
  • Τέλη συναλλαγής: Ποσοστό ή πάγιο τέλος ανά συναλλαγή.
  • Μηνιαία ελάχιστα τέλη: Για τη χρήση της υπηρεσίας ή της πλατφόρμας.
  • Τέλη ενεργοποίησης: Εφάπαξ κόστος για την ενεργοποίηση του λογαριασμού (σε ορισμένες περιπτώσεις).
  • Προμήθειες συναλλάγματος: Εάν δέχεστε ξένα νομίσματα.

Παρέχετε εναλλακτικές επιλογές πληρωμής;

Ναι, προσφέρουμε εναλλακτικές επιλογές πληρωμής όπως Interac, Pix, SafetyPay και πολλές άλλες τοπικές μεθόδους πληρωμής προσαρμοσμένες σε συγκεκριμένες περιοχές.

Μπορούν να ενσωματωθούν όλες οι επιλογές πληρωμής μέσω ενός ενιαίου API;

Ναι, διαθέτουμε ένα ενιαίο API που σας επιτρέπει να ενσωματώσετε πολλαπλές μεθόδους πληρωμής, απλοποιώντας τη διαδικασία για τις επιχειρήσεις.

Πού μπορώ να έχω πρόσβαση στην τεκμηρίωση του API;

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα έγγραφα εδώ: Luxon Pay API

Ποιους κλάδους υποστηρίζει η Luxon Pay σχετικά με τους λογαριασμούς εμπόρων (merchant accounts);

Υποστηρίζουμε εμπόρους από ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών και κλάδων, ωστόσο οι ιδιαιτερότητες μπορεί να εξαρτώνται από τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές διατάξεις και την αξιολόγηση των κινδύνων. Στους συνήθεις κλάδους περιλαμβάνονται:

  • Ηλεκτρονικό εμπόριο (E-commerce)
  • Τουρισμός και εστίαση
  • Λιανικό εμπόριο
  • Gaming
  • Συνδρομητικές υπηρεσίες

Οι κλάδοι υψηλού κινδύνου (πχ. τυχερά παιχνίδια, υπηρεσίες για ενήλικες ή προϊόντα CBD) ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετη έγκριση.

Πόσο συχνά μπορούν να διεκπεραιώνονται οι διακανονισμοί;

Η συχνότητα διακανονισμού εξαρτάται από τις πολιτικές του παρόχου και τη συμφωνία με τον έμπορο. Οι τυπικές επιλογές περιλαμβάνουν ημερήσιους, εβδομαδιαίους ή δεκαπενθήμερους διακανονισμούς. Οι ειδικοί όροι της Luxon Pay θα πρέπει να διευκρινίζονται στη σύμβασή σας. Για περαιτέρω διευκρινήσεις ή καθοδήγηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης.

Δε μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε;

Live chat 24/7

Μιλήστε απευθείας με ένα μέλος της ομάδας μας κάνοντας κλικ στον μικρό κύκλο κάτω δεξιά.

Email

Η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει. Στείλτε τις ερωτήσεις σας μέσω email στο support@luxon.com.

Αποστολή Email