Τα όρια κατάθεσής σας αυξάνονται αυτόματα μόλις ο Luxon Pay λογαριασμός σας επαληθευτεί πλήρως.

Τα όρια κατάθεσης ενδέχεται επίσης να διαφέρουν ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση ή τεκμηρίωση για υψηλότερα ποσά κατάθεσης.

Αν χρειάζεστε υψηλότερο όριο, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω Live Chat. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας βάσει της κατάστασης επαλήθευσής σας και της δραστηριότητας με εμπόρους.

Μπορείτε να δείτε τα τρέχοντα όριά σας ανά πάσα στιγμή:

💻 Desktop

1. Μεταβείτε στην ενότητα Λογαριασμός Μου
2. Επιλέξτε Πληροφορίες Λογαριασμού

📱 App

1. Ανοίξτε το ☰ μενού στην επάνω αριστερή γωνία
2. Επιλέξτε Όρια Λογαριασμού

Ο Luxon Pay λογαριασμός σας υποστηρίζει μια σειρά από μεθόδους κατάθεσης, συμπεριλαμβανομένων τόσο κύριων όσο και τοπικών επιλογών.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι κατάθεσης εξαρτώνται από την περιοχή σας και τη ρύθμιση του λογαριασμού σας. Μπορείτε να δείτε τις επιλογές που είναι αυτή τη στιγμή διαθέσιμες στον Luxon Pay λογαριασμό σας πριν πραγματοποιήσετε κατάθεση.

Μπορείτε να προσθέσετε χρήματα στον Luxon Pay λογαριασμό σας απευθείας από τον πίνακα ελέγχου σας.

💻 Desktop

1.Από τον κύριο πίνακα ελέγχου, επιλέξτε Κατάθεση
2. Επιλέξτε το νόμισμα και εισάγετε το ποσό (ελάχιστο 20 € ή ισοδύναμο)
3. Πατήστε Συνέχεια και επιλέξτε τη μέθοδο κατάθεσης που προτιμάτε
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την κατάθεση

📱 App

1. Επιλέξτε Προσθήκη χρημάτων
2. Επιλέξτε τη μέθοδο κατάθεσης
3. Επιλέξτε το νόμισμα και εισάγετε το ποσό
4. Πατήστε Συνέχεια και ακολουθήστε τα βήματα για να ολοκληρώσετε την κατάθεση

📌 Tip
Πάντα να κάνετε κατάθεση στο ίδιο νόμισμα με τον τραπεζικό λογαριασμό ή την κάρτα σας, για να αποφύγετε περιττές χρεώσεις.

Να σημειωθεί:
• Οι καταθέσεις πρέπει να πραγματοποιούνται από τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα στο όνομά σας
• Η μέθοδος κατάθεσης αποθηκεύεται με ασφάλεια, ώστε να μην χρειάζεται να εισάγετε ξανά τα στοιχεία σας την επόμενη φορά

Ναι. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 20 €, ή το ισοδύναμο σε άλλα υποστηριζόμενα νομίσματα.

Ανάλογα με το VIP επίπεδο που έχετε, ενδέχεται να ισχύει μια μικρή χρέωση κατάθεσης.

Οποιαδήποτε σχετική χρέωση εμφανίζεται πάντα με σαφήνεια πριν ολοκληρώσετε την κατάθεση, ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε αν θέλετε να προχωρήσετε.

📌 Tip:
Για να αποφύγετε πιθανές χρεώσεις από την τράπεζά σας, οι καταθέσεις σας θα πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα με το Luxon Pay wallet σας. Για παράδειγμα, αν θέλετε να κάνετε κατάθεση στο GBP wallet σας, χρησιμοποιήστε τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα σε GBP.

Να σημειωθεί ότι η τράπεζά σας ενδέχεται επίσης να εφαρμόσει επιπλέον χρεώσεις αν η κατάθεση πραγματοποιηθεί σε διαφορετικό νόμισμα.

Ναι. Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα μέσω τραπεζικής μεταφοράς μόλις ο λογαριασμός σας επαληθευτεί πλήρως.

EU & UK χρήστες – Πώς να πραγματοποιήσετε τραπεζική μεταφορά

• Επιλέξτε Κατάθεση
• Επιλέξτε Κανονικό Τραπεζικό Έμβασμα (Τραπεζική Μεταφορά)
• Ακολουθήστε τις οδηγίες για να αποκτήσετε πρόσβαση στο προσωπικό IBAN σας

Να σημειωθεί:
• Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι πλήρως επαληθευμένος
• Οι καταθέσεις μέσω IBAN είναι διαθέσιμες σε EUR και GBP
• Ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε τραπεζικό statement των τελευταίων 3 μηνών που να δείχνει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο για την κατάθεση

Υπόλοιπος Κόσμος (ROW)

Για χρήστες εκτός ΕΕ και Ηνωμένου Βασιλείου, όσον αφορά τις καταθέσεις μέσω τράπεζας, θα πρέπει να γίνεται επικοινωνία σχετικού αιτήματος με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω Live Chat.

• Επιλέξτε Χειροκίνητη Τραπεζική Κατάθεση
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας δοθούν από την Ομάδα Υποστήριξης

Χρεώσεις & Προϋποθέσεις

• Οι τραπεζικές μεταφορές πρέπει να πραγματοποιούνται από τραπεζικό λογαριασμό στο όνομά σας
• Η Luxon Pay δεν χρεώνει προμήθειες για τραπεζικές μεταφορές, αλλά η τράπεζά σας ενδέχεται να εφαρμόσει δικές της χρεώσεις
• Οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τράπεζά σας και την τοποθεσία σας
• Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτηθούν επιπλέον έλεγχοι επαλήθευσης

Αν χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλώ επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω Live Chat.

Το Luxon Pay δεν χρεώνει προμήθειες για καταθέσεις που πραγματοποιούνται μέσω κανονικής τραπεζικής μεταφοράς.

Ωστόσο, η τράπεζά σας ή μια ενδιάμεση τράπεζα ενδέχεται να επιβάλει χρεώσεις. Οι χρεώσεις αυτές βρίσκονται εκτός ελέγχου της Luxon Pay.

Η Luxon Pay δεν ορίζει όρια καταθέσεων για κανονικές τραπεζικές μεταφορές.

Ωστόσο, η τράπεζά σας ενδέχεται να εφαρμόζει δικά της όρια. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι. Όταν επιλέξετε Προσθήκη χρημάτων → Κανονική Τραπεζική Μεταφορά, θα δείτε το προσωπικό σας IBAN. Μπορείτε να κοινοποιήσετε αυτά τα στοιχεία σε κάποιον άλλο για να σας στείλει κατάθεση.

Ο αποστολέας δεν χρειάζεται να διαθέτει Luxon Pay λογαριασμό για να πραγματοποιήσει τραπεζική μεταφορά.

Να σημειωθεί ότι παραμένετε υπεύθυνοι για την προέλευση των χρημάτων και για τη συμμόρφωσή τους με όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Αυτό ισχύει μόνο για καταθέσεις μέσω Κανονικής Τραπεζικής Μεταφοράς.

Οι καταθέσεις που πραγματοποιούνται με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα πιστώνονται συνήθως άμεσα στον Luxon Pay λογαριασμό σας, ωστόσο σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να εμφανιστούν τα χρήματα.

Οι καταθέσεις που πραγματοποιούνται μέσω εναλλακτικών μεθόδων πληρωμής (APMs) εμφανίζονται συνήθως στον Luxon Pay λογαριασμό σας μέσα σε λίγες ώρες, ωστόσο σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να χρειαστούν έως και 48 ώρες.

Αν η κατάθεσή σας δεν έχει ολοκληρωθεί μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο της APM υπηρεσίας σας.

Όχι. Μπορείτε να πραγματοποιείτε καταθέσεις μόνο χρησιμοποιώντας τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα στο όνομά σας.

Καταθέσεις που πραγματοποιούνται με κάρτα τρίτου ή από εταιρικό ή επαγγελματικό λογαριασμό δεν γίνονται αποδεκτές.

Όχι. Οι προπληρωμένες κάρτες δεν γίνονται αποδεκτές ως μέθοδος κατάθεσης στο Luxon Pay.

Τα στοιχεία της κάρτας σας αποθηκεύονται με ασφάλεια κάθε φορά που χρησιμοποιείτε μια νέα κάρτα για να πραγματοποιήσετε κατάθεση. Μπορείτε να αποθηκεύσετε έως και τρεις κάρτες και χρειάζεται να εισάγετε τα στοιχεία μόνο μία φορά.

Για να αφαιρέσετε μια αποθηκευμένη κάρτα, επιλέξτε τις τρεις τελείες δίπλα στην κάρτα και επιλέξτε Διαγραφή.

Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους μια κατάθεση με κάρτα μπορεί να απορριφθεί:

• Ο εκδότης της κάρτας σας έχει μπλοκάρει τη συναλλαγή για λόγους ασφαλείας ή λόγω ορίων
• Έχουν εισαχθεί λανθασμένα στοιχεία κάρτας
• Δεν υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα χρήματα στον λογαριασμό σας
• Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν ταιριάζουν με αυτά του Luxon Pay λογαριασμού σας
• Έχετε φτάσει το μέγιστο όριο των τριών αποθηκευμένων καρτών

Αν το πρόβλημα παραμένει, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της κάρτας σας ή με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω Live Chat για βοήθεια.