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FAQ

Quels sont les marchands qui acceptent Luxon Pay comme moyen de paiement?

Cliquez ici pour voir la liste des marchands disponibles.

Puis-je déposer sur un compte marchand qui ne porte pas mon nom?

Non, vous ne pourrez pas effectuer de dépôt sur un compte marchand depuis votre compte Luxon Pay si le compte ne vous appartient pas. Votre nom sur le compte marchand et Luxon Pay, votre adresse e-mail et votre date de naissance doivent correspondre ou le dépôt échouera.

Puis-je effectuer un retrait sur le compte d’une autre personne?

Non, vous ne pourrez pas effectuer de retrait d’un compte marchand vers votre compte Luxon Pay si le compte n’est pas enregistré à votre nom. Votre nom sur le compte marchand et Luxon Pay, votre adresse e-mail et votre date de naissance doivent correspondre ou le retrait échouera.

Comment puis-je lier mon compte Luxon Pay à mes comptes chez les différents marchands?

Étape 1 – Visitez le site marchand vers lequel vous souhaitez transférer votre argent, sélectionnez Dépôt / Caisse
Étape 2 – Vous verrez Luxon Pay répertorié comme une option de paiement.
Étape 3 – Sélectionnez Luxon Pay. Remplissez les détails demandés par le commerçant, le montant et passez à la page suivante.
Étape 4 – Entrez vos informations d’identification Luxon Pay et cliquez sur Continuer.
Étape 5 – Un résumé de vos informations de paiement apparaîtra, entrez votre mot de passe et complétez la transaction.
Étape 6 – Transférez toujours de l’argent dans la devise de votre compte marchand, sinon vous pourriez encourir des frais de conversion de devise par le marchand. Il n’y a pas de frais associés à l’envoi d’argent vers un marchand, tant que vous sélectionnez la même devise dans laquelle se trouve votre compte avec ce marchand, par exemple. Si votre compte chez un marchand est en GBP, assurez-vous de sélectionner GBP sur la page caisse pour retirer de l’argent de votre compte Luxon Pay GBP.

Comment retirer de l’argent depuis un marchand?

Afin d’effectuer un retrait auprès d’un marchand en utilisant Luxon Pay, vous devez avoir préalablement effectué un dépôt auprès de ce marchand en utilisant Luxon Pay.

Étape 1 – Visitez le site marchand sur lequel vous souhaitez retirer votre argent, sélectionnez Dépôt / Caissier, puis sélectionnez l’onglet RETRAIT.

Étape 2 – Vous verrez Luxon Pay répertorié comme une option de retrait.

Étape 3 – Sélectionnez Luxon Pay. Remplissez les détails demandés par le commerçant, le montant et passez à la page suivante.

Étape 4 – Saisissez vos informations d’identification Luxon Pay et cliquez sur Continuer.

Étape 5 – Un résumé de vos informations de retrait apparaîtra, entrez votre mot de passe et complétez la transaction.

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