A Luxon Pay Noir és Prémium ügyfeleknek nem kell fizetniük a Luxon Pay Mastercard kártyájuk megrendeléséért. A többi Luxon Pay ügyfél számára a kártya megrendelése egyszeri költséggel jár, amely az ön VIP-szintjétől függ. Kérjük, további részletekért látogassa meg Luxon Pay Mastercard oldalunkat.

A Luxon Pay Mastercard kártyájával az alábbi szolgáltatások ingyenesen elérhetőek:

• Ingyenesen fizethető áruk az üzletekben, éttermekben és online.
• Ingyenes egyenleg lekérdezés.
• Ingyenes online nyilatkozatok.
• Ingyenes PIN-kód újrakiadás.

A Luxon Pay alkalmazáson keresztül nem lehetséges módosítani PIN-kódját, de bármelyik pénzautómatánál módosíthatja.

Ha nem emlékszik PIN-kódjára, csak nyissa meg Luxon Pay alkalmazását, menjen a ‘Kártya’ részre és válassz ki a ‘PIN megtekintése’ lehetőséget.

Ha ön egy támogatott országban élő Luxon Pay- ügyfél, és teljes körűen ellenőrzött számlával rendelkezik, azonnal megrendelheti a Luxon Pay Mastercard kártyáját. A támogatott országok listáját itt tekintheti meg.

Egyszerűen lépjen be fiókjába, menjen a Luxon Pay Kártya részre, és kattintson a Kártya beszerzése lehetőségre. Kérjük, módosítja szállítási címét, ha szükséges.

A Luxon Pay Noir és Prémium ügyfeleknek nem kell fizetniük a Luxon Pay Mastercard kártyájuk megrendeléséért. A többi Luxon Pay ügyfél számára a kártya megrendelése egyszeri költséggel jár, amely az ön VIP-szintjétől függ. Kérjük, további részletekért látogassa meg Luxon Pay Mastercard oldalunkat.

Miután megrendelte Luxon Pay Mastercard kártyáját, várhatóan 5-10 munkanapon belül kiszállítják a címére.

Miután megkapta kártyáját, kérjük kövesse az utasításokat amiket a ‘kártya’ oldalon talál meg a Luxon Pay alkalmazáson, hogy tudja aktiválni kártyáját.

Elismerjük, hogy frusztráló ha egy kártyás fizetést elutasítanak. Egy befizetést több okból is elutasíthatnak: ha elérte a költési korlátot, ha az egyenlege nem elég magas a fizetés fedezéséhez, ha a kártyáján vagy fiókjában átmeneti korlátozás van érvényben, vagy kártyáját korlátozott áruk vagy szolgáltatások vásárlására próbalta használni.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy Luxon Pay egyenlege ugyanabban a pénznemben van, mint a kártyája (EU-kártyabirtokosoknak euróban/ brit kártyabirtokosoknak GBP-ben), és kártyája vagy fiókja nincs ideiglenesen letiltva.

Ha úgy gondolja, hogy elegendő egyenlege volt, és a befizetést sikeresen kellett volna feldolgozni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot éjjel-nappali ügyfélszolgálatunkkal.

Ha elfelejtette a Luxon Pay Mastercard kártyája PIN-kódját, kattintson a ‘PIN megtekintése’ gombra a ‘kártya oldalon’ a PIN-kódja megtekintéséhez.

Kérjük védje meg PIN-kódját, és soha ne írja le vagy ossza meg másokkal.

Biztonsági okokból aktiválnia kell kártyáját használás kezdete előtt.

Hogy aktiválja kártyáját, egyszerűen lépjen be Luxon Pay fiókjába és kattintson a ‘Kártya’ részre, majd ellenőrizze a kért adatokat a folyamat befejezéséhez.

Elvesztett vagy ellopott kártya bejelentéséhez lépjen be Luxon Pay fiókjába, menjen a Kártya részre és átmenetileg függessze fel kártyáját.

Alternatívként vegye fel a kapcsolatot 24 órás ügyfélszolgálatunkkal.

Miután megrendelte Luxon Pay Mastercard kártyáját, várhatóan 5-7 munkanapon belül kézbesítik címére. Ha ennyi idő után nem kapta meg kártyáját, kérjük vegye fel kapcsolatot 24 órás ügyfélszolgálatunkkal.

A Luxon Pay Mastercard egy betéti kártya, és szüksége lesz GBP/EUR (EU-kártyabirtokosoknak euróban/ brit kártyabirtokosoknak GBP-ben) egyenlegére a fizetés feldolgozásához.

Számlaegyenlegének növeléséhez egyszerűen lépjen be Luxon Pay fiókjába, kattintson a ‘Befizetés’ gombra és válassza ki az Ön számára legkényelmesebb lehetőséget.

A kártyájával végrehajtott tranzakciói megjelennek a ‘Tranzakciók’ részben, amelyet bármikor online ellenőrizhet.

A Luxon Pay Mastercard csak a következő országok lakosai számára érhető el:

Ausztria, Belgium, Bulgária, Horvátország, Ciprusi Köztársaság, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia , Szlovénia, Spanyolország, Svédország és az Egyesült Királyság.

Igen, miután megrendelte kártyáját azonnal megtekintheti kártyája adatait az alkalmazáson belül, és rögtön használhatja kártyáját online vásárlásra.

A Luxon Pay Mastercard jelenleg nem támogatja az Apple Pay szolgáltatást. Használhatja azonban Luxon Pay Mastercard kártyáját az egyszerű érintés nélküli fizetéshez.

A Luxon Pay Mastercard jelenleg nem támogatja az Google Pay szolgáltatást. Használhatja azonban Luxon Pay Mastercard kártyáját az egyszerű érintés nélküli fizetéshez.

A Luxon Pay egyenlege nem a kártyáján, hanem a Pénztárcájában látható, amihez a bankautómata nem fér hozzá. Az alkalmazáson belül megtekintheti egyenlegét.

A Luxon Pay Mastercard kártyáját mindenhol elfogadják, ahol a Mastercardot elfogadják.

Mindaddig, amíg a Luxon Pay egyenlege elegendő a pénzvisszatérítés fedezésére, ugyan úgy fog működni, mint bármely másik kártya.

[Pénzvisszatérítés csak bizonyos országokban áll rendelkezésére, és ez azt jelenti, hogy külön kell fizetnie egy boltban, és visszakapni pénzt – mint bankautomatát használni]

A kártyáját legalább egyszer használnia kell chip- és PIN-automatával, mielőtt érintésmentesen használhatná, ezzel elkerülheti a visszaéléseket (pl. szállítás közben ellopják).

Hogy rendeljen új kártyát, kérjük lépjen kapcsolatba éjjel-nappali ügyfélszolgálatunkkal. Csak tudassa velünk ha szüksége van egy új kártyára. Ha elvesztette jelenlegi kártyáját, amint ezt észrevette kérjük ideiglenesen függessze fel a Luxon Pay alkalmazáson keresztül, hogy blokkolja kártyáját.

Felhívjuk figyelmét, hogy a VIP-szinttől függően a cserekártya díjköteles lehet.

Luxon Pay is currently not available on Apple Pay or Google Pay. However, you can use your Luxon Pay Mastercard for easy contactless payments.