A VIP-szintjétől függ hogy kell-e díjat fizetnie amikor letétbe helyez pénzt. További információért látogasson el díjszabás oldalunkra. Az esetleges díjak a befizetés előtt megjelennek.
Bankja díjat számíthat fel ha nem ugyanabban a pénznemben fizet be, mint a számlán amelyre befizet, pl. ha GBP Luxon Pay számlájára fizet be, kérjük, győződjön meg arról, hogy GBP bankszámlát vagy GBP kártyát kell használnia a befizetéshez.
A fiókkorlátai az ellenőrzési szintjétől függnek ami a fiókja beállításakor dőlik el. Léphet a ‘Számla’ oldalra, és további igazoló dokumentumokat adhat hozzá a magasabb befizetési limitek eléréséhez. Alternatív megoldásként felkérhetik Önt, hogy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal élő csevegésen keresztül, akik további segítséget tudnak nyújtani Önnek.
Az irányítópulton válassza ki a ‘Befizet’ lehetőséget, majd válassza ki a pénznemet és összeget amit be szeretne fizetni és aztán nyomja meg a tovább gombot. Ezután meg kell adnia, hogy melyik befizetési módot szeretné használni.
Hogy elkerüljön bankos díjakat, mindig használja ugyanazt a valutát a befizetéshez mint amivel fizet.
A befizetések csak saját-nevű számláról történhetnek meg.
A befizetési módokat ezután biztonságosan tároljuk, biztosítva, hogy csak egyszer kell megadnia adatait.
Több oka is lehet annak hogy elutasítottuk kártyáját. Itt felsorolunk néhány okot:
A kártyakibocsátó biztonsági okokból vagy a limitek túllépése miatt visszautasította a tranzakciót, ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot kártyakibocsátójával/bankjával.
Rossz bankkártya adatot adott meg. Nincs elegendő egyenlege a tranzakció végrehajtásához. A személyes adatai nem egyeznek meg az adataival a Luxon Pay számlájáról. A megengedettnél több kártyát próbál regisztrálni.
Nem, nem tud befizetni pénzt a Luxon Pay számlájára más kártyájával vagy bankos adataival. Ez azt jelenti hogy nem lehetséges befizetni pénzt céges/névjegykártyával vagy bankszámlával.
Nem, a Luxon Pay nem számít fel díjat a banki átutalással végzett befizetésekért. Azonban az Ön bankja vagy bármely érintett közvetítő bank díjat számíthat fel Önnek az átutalásért, de sajnos a Luxon Pay nem tudja ellenőrizni ezeket a díjakat.
Különféle befizetési módokat kínalunk a főbbtől a helyi fizetési lehetőségekig.
A legnépszerűbb lehetőségek közül néhány:
A Banki átutalás, befizetés közvetlenül a bankszámláján 20 Euró feletti vagy azzal egyenértékű összegek esetén Hitel-/betéti kártyák, a Luxon Pay támogatja a Visa és a Mastercard kártyákat, bár egyesek korlátozottan állnak rendelkezésre, a lakóhely szerinti országtól függően.
Kártyája adatai automatikusan el vannak mentve minden alkalommal amikor új kártyát használ befizetéshez. Csak egyszer kell megadnia adatait, és legfeljebb három kártyát tárolhat.
Igen, legalább 20€-t vagy ennek megfelelő összeget kell befizetnie egy másik pénznemben. Teljesen igazolt Luxon Pay számlával kell rendelkeznie, és szükségünk lesz az elmúlt 3 hónapon belüli bankszámlakivonatra a befizetéshez szükséges számláról, amelyen látható a befizetéshez szükséges egyenleg.
További segítséghez forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Nem találja, amit keres?
24-órás élő chat
Beszéljen közvetlenül csapatunk egyik tagjával a jobb alsó sarokban lévő kis körre kattintva.
E-mail
Küldje el kérdéseit ügyfélszolgálatunknak a support@luxon.com e-mail címen.