Luxon Pay è un portafoglio digitale multivaluta (eWallet) che offre un modo sicuro e pratico per effettuare pagamenti online e depositare fondi presso gli esercenti supportati.

Il tuo wallet Luxon Pay ti consente di detenere più valute e di convertirle istantaneamente, tutto all’interno di un unico account.

Puoi inoltre inviare e richiedere denaro ad amici in tutto il mondo utilizzando i tuoi contatti sincronizzati, consentendo trasferimenti globali rapidi e sicuri senza commissioni (si applicano dei limiti).

Luxon Pay è disponibile in 132 paesi in tutto il mondo.

Sono disponibili diversi metodi di deposito a seconda della regione.

Puoi iniziare a utilizzare il tuo conto Luxon Pay non appena viene configurato ed il tuo documento di identità è stato verificato.

Puoi controllare i tuoi limiti in qualsiasi momento:

💻 Desktop

Vai su Il mio account
Seleziona Informazioni account

📱 App

Tocca il menu ☰ in alto a sinistra
Seleziona Limiti account

No. I limiti del tuo conto sono determinati dal tuo livello di verifica e dall’attività di deposito verso gli esercenti, non dal tuo livello VIP.

Se hai raggiunto il tuo livello VIP grazie all’attività di deposito verso gli esercenti, puoi contattare il nostro Team di supporto

per verificare se i tuoi limiti possono essere modificati di conseguenza.

Puoi anche contattare l’assistenza se hai bisogno di limiti più elevati per un motivo specifico.

I limiti del tuo account sono determinati dal tuo livello di verifica e dall’attività verso gli esercenti.
Una volta che il tuo account è attivo, puoi richiedere limiti più elevati e funzionalità aggiuntive completando ulteriori verifiche. L’approvazione può dipendere anche dal tuo livello VIP.

Puoi aumentare il tuo livello VIP utilizzando il tuo wallet Luxon Pay per effettuare depositi presso gli esercenti online idonei. Una volta raggiunta la soglia minima trimestrale di depositi presso gli esercenti, il tuo status VIP verrà attivato automaticamente per il trimestre successivo. Puoi saperne di più sulla nostra pagina Luxon VIP.

Se hai bisogno di limiti più elevati per un motivo specifico, contatta il nostro Team di Supporto tramite Live Chat e valuteremo la tua richiesta.

Se approvato, i nuovi limiti e le funzionalità saranno generalmente disponibili entro 1 giorno lavorativo.

Puoi visualizzare e scaricare gli estratti conto sia dalla versione desktop che dall’app. Puoi scegliere la valuta, il periodo e il formato del file prima del download.

💻 Desktop
1. Vai a Il mio account
2. Seleziona Estratti conto e documenti

📱 App
1. Tocca il menu ☰ nell’angolo in alto a sinistra
2. Seleziona Estratti conto e documenti

Puoi aggiornare la maggior parte dei tuoi dati personali direttamente nel tuo account. Per modificare il tuo nome o la data di nascita, contatta il nostro Team di supporto tramite Live Chat.

💻 Desktop
1. Vai a Il mio account
2. Seleziona Dati personali

📱 App
1. Tocca il menu ☰ nell’angolo in alto a sinistra
2. Seleziona Dati personali

Tieni presente che per alcune modifiche potrebbe essere richiesta un’ulteriore verifica.

Puoi aggiornare il tuo indirizzo email e il tuo numero di cellulare direttamente dal tuo account.

💻 Desktop
1. Vai a Il mio account
2. Seleziona Dati personali
3. Clicca sull’icona della matita per modificare i tuoi dati

📱 App
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2. Seleziona Dati personali
3. Modifica i tuoi dati in questa schermata

Riceverai un codice di verifica per confermare i tuoi nuovi dati di contatto.

Puoi cambiare la lingua preferita prima di accedere o direttamente dal tuo account.

Prima di accedere, usa il selettore della lingua in fondo allo schermo.

💻 Desktop
1. Vai a Il mio account
2. Seleziona la lingua corrente per visualizzare l’elenco completo delle lingue supportate

📱 App
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2. Seleziona la lingua corrente per visualizzare l’elenco completo delle lingue supportate

Tutti i nostri documenti legali, inclusi i Termini e Condizioni, sono disponibili in fondo al nostro sito web e nel tuo account Luxon Pay.

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2. Seleziona Legale

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2. Seleziona Legale

La nostra Informativa sulla privacy è disponibile in fondo al nostro sito web e nel tuo account Luxon Pay.

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2. Seleziona Note legali

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2. Seleziona Note legali

In alcuni casi, Luxon Pay potrebbe limitare temporaneamente l’accesso a un account per proteggere le tue informazioni personali e i tuoi fondi.

Questo può accadere per diversi motivi, come una verifica dell’identità incompleta, una fonte di fondi non verificata o informazioni sull’account obsolete (ad esempio, dati fiscali).

Per assistenza nel ripristino dell’accesso, contatta il nostro Team di supporto e saremo lieti di aiutarti.

Se desideri chiudere il tuo account Luxon Pay, puoi farlo dalle impostazioni del tuo account.

💻 Desktop
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2. Seleziona Sicurezza
3. Scegli Elimina account

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2. Seleziona Sicurezza
3. Scegli Elimina account

Tieni presente che una volta eliminato l’account, non potrai crearne uno nuovo.

Per qualsiasi domanda, contatta il nostro Team di supporto per ricevere assistenza.