Luxon Pay är en digital plånbok (eWallet) för flera valutor som erbjuder ett säkert och smidigt sätt att göra onlinebetalningar och sätta in pengar hos anslutna handlare.

Med din Luxon Pay-plånbok kan du ha flera valutor och växla mellan dem direkt, allt inom ett och samma konto.

Du kan också skicka och begära pengar från vänner över hela världen via dina synkroniserade kontakter, vilket möjliggör snabba och säkra globala överföringar utan avgifter (begränsningar gäller).

Luxon Pay finns tillgängligt i 132 länder världen över. Det finns olika insättningsmetoder tillgängliga för varje region.

Du kan börja använda ditt Luxon Pay-konto så snart det har skapats och din identitetshandling har verifierats.

Du kan när som helst kontrollera dina kontogränser:

💻 Dator
1. Gå till Mitt konto
2. Välj Kontoinformation

📱 App
1. Tryck på ☰-menyn i det övre vänstra hörnet
2. Välj Kontogränser

Nej. Dina kontogränser bestäms av din verifieringsnivå och din handelsaktivitet, inte av din VIP-nivå.

Om du har uppnått din VIP-nivå genom insättningar i samband med handel kan du kontakta vårt supportteam
för att se om dina gränser kan justeras därefter.

Du kan också kontakta supporten om du behöver högre gränser av någon särskild anledning.

Dina kontogränser bestäms av din verifieringsnivå och din köpaktivitet.

När ditt konto är aktivt kan du begära högre gränser och ytterligare funktioner genom att genomföra ytterligare verifiering. Godkännandet kan också bero på din VIP-nivå.

Du kan höja din VIP-nivå genom att använda din Luxon Pay-plånbok för att göra insättningar hos godkända onlinehandlare. När du uppnår det lägsta kvartalsgränsvärdet för insättningar hos handlare aktiveras din VIP-status automatiskt för nästa kvartal. Du kan läsa mer på vår Luxon VIP-sida.

Om du behöver högre gränser av en specifik anledning, kontakta vårt supportteam

via livechatten så tittar vi på saken.

Om din ansökan godkänns kommer dina uppdaterade gränser och funktioner vanligtvis att vara tillgängliga inom 1 arbetsdag.

Du kan visa och ladda ner dina kontoutdrag både i webbversionen och i appen. Du kan välja valuta, tidsperiod och filformat innan du laddar ner.

💻 Webbversion
1. Gå till Mitt konto
2. Välj Kontoutdrag och dokument

📱 App
1. Tryck på ☰-menyn i det övre vänstra hörnet
2. Välj Kontoutdrag och dokument

”Du kan uppdatera de flesta av dina personuppgifter direkt i ditt konto. Om du vill ändra ditt namn eller födelsedatum ber vi dig kontakta vårt supportteam via livechatt.

💻 Dator
1. Gå till Mitt konto
2. Välj Personuppgifter

📱 App
1. Tryck på ☰-menyn i det övre vänstra hörnet
2. Välj Personuppgifter

Observera att ytterligare verifiering kan krävas för vissa ändringar.”

Du kan uppdatera din e-postadress och ditt mobilnummer direkt i ditt konto.

💻 Dator
1. Gå till Mitt konto
2. Välj Personuppgifter
3. Klicka på pennikonen för att redigera dina uppgifter

📱 App
1. Tryck på ☰-menyn i det övre vänstra hörnet
2. Välj Personuppgifter
3. Redigera dina uppgifter på den här skärmen

Du kommer att få en verifieringskod för att bekräfta dina nya kontaktuppgifter.

Du kan ändra ditt valda språk antingen innan du loggar in eller inifrån ditt konto.

Innan du loggar in använder du språkväljaren längst ned på skärmen.

💻 Dator
1. Gå till Mitt konto
2. Välj det aktuella språket för att se hela listan över språk som stöds

📱 App
1. Tryck på ☰-menyn i det övre vänstra hörnet
2. Välj det aktuella språket för att se hela listan över språk som stöds

Alla våra juridiska dokument, inklusive Användarvillkoren, finns längst ner på vår webbplats och i ditt Luxon Pay-konto.

💻 Dator
1. Gå till Mitt konto
2. Välj Juridisk information

📱 App
1. Tryck på ☰-menyn i det övre vänstra hörnet
2. Välj Juridisk information

Vår integritetspolicy finns längst ner på vår webbplats och i ditt Luxon Pay-konto.

💻 Dator
1. Gå till Mitt konto
2. Välj Rättsliga uppgifter

📱 App
1. Tryck på ☰-menyn i det övre vänstra hörnet
2. Välj Rättsliga uppgifter

I vissa fall kan Luxon Pay tillfälligt begränsa åtkomsten till ett konto för att skydda dina personuppgifter och dina pengar.

Detta kan ske av flera skäl, till exempel ofullständig identitetsverifiering, en icke verifierad inkomstkälla eller inaktuella kontouppgifter (till exempel skatteuppgifter).

Om du behöver hjälp med att återfå åtkomsten, vänligen kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig gärna.

Om du vill stänga ditt Luxon Pay-konto kan du göra det via dina kontoinställningar.

💻 Dator
1. Gå till Mitt konto
2. Välj Säkerhet
3. Välj Ta bort konto

📱 App
1. Tryck på ☰-menyn i det övre vänstra hörnet
2. Välj Säkerhet
3. Välj Ta bort konto

Observera att när ditt konto har raderats kan du inte skapa ett nytt.

Om du har några frågor, kontakta vårt supportteam för hjälp.