Account FAQs
Support

Fiók

Mi az a Luxon Pay és hogyan működik?

A Luxon Pay egy többpénznemes digitális pénztárca (ePénztárca), amely biztonságos és kényelmes módot kínál online fizetésekre és pénzeszközök befizetésére a támogatott kereskedőknél.

A Luxon Pay pénztárcád lehetővé teszi több pénznem tárolását és azonnali váltását közöttük, mindezt egyetlen számlán belül.

A szinkronizált névjegyeid segítségével pénzt is küldhetsz és kérhetsz barátaidtól a világ minden tájáról, így gyors és biztonságos globális átutalásokat teszel lehetővé díjmentesen (korlátok érvényesek).

Milyen fajta fiókok léteznek, és mik a fiókkorlátaik?

A Luxon Pay normál számlákat és Üzleti számlákat kínál.

Miután fiókja teljesen hitelesített (adjon hozzá linket a hitelesítési információkhoz), a limitjei automatikusan megemelkednek.

A VIP-szintje is szerepet játszik – a feljebb lépéshez használja Luxon Pay pénztárcáját kedvenc jogosult online kereskedőinél történő befizetéshez. Érje el a minimális negyedéves küszöbértéket, és VIP státusza a következő negyedévre megerősítést nyer.

Ha magasabb limitekre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot Support Team
Aktuális számlalimitjeit bármikor megtekintheti:

Aktuális számlalimitjeit bármikor megtekintheti:

💻 Asztali gép
1. Lépjen a Fiókom menüpontra
2. Válassza a Fiókadatok lehetőséget

📱 Alkalmazás
1. Koppintson a ☰ menüre a bal felső sarokban
2. Válassza a Fióklimitek lehetőséget

Hol érhető el a Luxon Pay?

A Luxon Pay világszerte 132 országban érhető el.

Régiónként különböző befizetési módok érhetők el.

Milyen hamar kezdehetem el használni a Luxon Pay fiókomat?

Amint létrehoztad Luxon Pay fiókodat és ellenőriztük a személyazonosító okmányodat, azonnal elkezdheted használni.

Bármikor ellenőrizheted a számlalimitjeidet:

💻 Asztali gépen
1. Lépj a Fiókom menüpontra
2. Válaszd a Fiókadatok lehetőséget

📱 Alkalmazásban
1. Koppints a bal felső sarokban található ☰ menüre
2. Válaszd a Számlalimitek lehetőséget

Megegyeznek a fiókomra vonatkozó limitek a VIP szintemmel?

Nem. A számlalimitjeit az ellenőrzési szintje és a kereskedői aktivitás határozza meg, nem pedig a VIP-csoportja.

Ha VIP-csoportját kereskedői befizetési aktivitáson keresztül szerezte meg, felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal
hogy megtudja, a limitjei ennek megfelelően módosíthatók-e.

Az Ügyfélszolgálathoz is fordulhat, ha valamilyen konkrét okból magasabb limitekre lenne szüksége.

Hogyan tudom megnövelni a számlalimiteimet?

A számlalimitjeit az ellenőrzési szintje és a kereskedői aktivitás határozza meg.

Amint a fiókja aktív, további ellenőrzés elvégzésével magasabb limiteket és további funkciókat kérhet. A jóváhagyás a VIP szintjétől is függhet.

VIP szintjét a Luxon Pay pénztárcája használatával növelheti, ha befizetéseket hajt végre a jogosult online kereskedőknél. Amint eléri a minimális negyedéves kereskedői befizetési küszöböt, VIP státusza automatikusan aktiválódik a következő negyedévre. További információért látogasson el a Luxon VIP oldalunkra.

Ha valamilyen okból magasabb limitekre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal
az Élő Chaten keresztül, és mi kivizsgáljuk az ügyet.

Jóváhagyás esetén a frissített limitek és funkciók általában 1 munkanapon belül elérhetővé válnak.

Hogy férhetek hozzá a számlakivonataimhoz?

A számlakivonatokat mind az asztali verzióból, mind az alkalmazásból megtekintheti és letöltheti. A letöltés előtt kiválaszthatja a pénznemet, az időszakot és a fájlformátumot.

💻 Asztali verzió
1. Lépjen a Fiókom menüpontra.
2. Válassza a Kivonatok és dokumentumok lehetőséget

📱 Alkalmazás
1. Koppintson a bal felső sarokban található ☰ menüre.
2. Válassza a Kivonatok és dokumentumok lehetőséget

Hogyan frissíthetem a személyes adataimat a Luxon Pay fiókomban?

Személyes adatainak nagy részét közvetlenül a fiókjában frissítheti. Neve vagy születési dátuma módosításához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal élő chaten keresztül.

💻 Asztali verzió
1. Lépjen a Fiókom oldalra
2. Válassza a Személyes adatok lehetőséget

📱 Alkalmazás
1. Koppintson a bal felső sarokban található ☰ menüre
2. Válassza a Személyes adatok lehetőséget

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes módosításokhoz további ellenőrzésre lehet szükség.

Hogyan tudom frissíteni a Luxon Pay fiókomhoz kapcsolódó e-mail címet és mobilszámot?

E-mail címét és mobilszámát közvetlenül a fiókján belül frissítheti.

💻 Asztali verzió
1. Lépjen a Fiókom oldalra
2. Válassza a Személyes adatok lehetőséget
3. Kattintson a ceruza ikonra az adatai szerkesztéséhez

📱 Alkalmazásban
1. Koppintson a bal felső sarokban található ☰ menüre
2. Válassza a Személyes adatok lehetőséget
3. Szerkessze adatait ezen a képernyőn

Kapni fog egy ellenőrző kódot az új elérhetőségi adatai megerősítéséhez.

Hogyan tudom megváltoztatni a fiókomhoz kapcsolódó nyelvet?

A kívánt nyelvet bejelentkezés előtt vagy a fiókján belül is megváltoztathatja.

Bejelentkezés előtt használja a képernyő alján található nyelvválasztót.

💻 Asztali verzió
1. Lépjen a Fiókom oldalra
2. Válassza ki az aktuális nyelvet a támogatott nyelvek teljes listájának megtekintéséhez

📱 Alkalmazás
1. Koppintson a bal felső sarokban található ☰ menüre
2. Válassza ki az aktuális nyelvet a támogatott nyelvek teljes listájának megtekintéséhez

Hol találom meg az Általános Szerződési Feltételeket és egyéb jogi dokumentumokat?

Minden jogi dokumentumunk, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, elérhető weboldalunk alján és a Luxon Pay fiókjában.

💻 Asztali verzió
1. Lépjen a Fiókom menüpontra
2. Válassza a Jogi nyilatkozatok lehetőséget

📱 Alkalmazásban
1. Koppintson a bal felső sarokban található ☰ menüre
2. Válassza a Jogi nyilatkozatok lehetőséget

Hol találhatom meg a az adatvédelmi irányelveket?

Az Adatvédelmi irányelvek, weboldalunk alján és a Luxon Pay fiókodban is elérhetők.

💻 Asztali verzió
1. Lépj a Fiókom menüpontra
2. Válaszd a Jogi nyilatkozatok lehetőséget

📱 Alkalmazás
1. Koppints a bal felső sarokban található ☰ menüre
2. Válaszd a Jogi nyilatkozatok részt

Miért tiltották le a Luxon Pay fiókomat?

Bizonyos esetekben a Luxon Pay ideiglenesen korlátozhat egy fiókhoz való hozzáférést a személyes adataid és pénzeszközeid védelme érdekében.

Ennek több oka is lehet, például hiányos személyazonosság-ellenőrzés, ellenőrizetlen pénzforrás vagy elavult számlaadatok (például adózási adatok).

A hozzáférés visszaállításához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és örömmel segítünk.

Hogyan tudom bezárni a Luxon Pay fiókomat?

Ha be szeretnéd zárni a Luxon Pay fiókodat, ezt a fiókbeállításaidban teheted meg.

💻 Asztali verzió
1. Lépj a Fiókom menüpontra
2. Válaszd a Biztonság lehetőséget
3. Válaszd a Fiók törlése lehetőséget

📱 Alkalmazás
1. Koppints a bal felső sarokban található ☰ menüre
2. Válaszd a Biztonság lehetőséget
3. Válaszd a Fiók törlése lehetőséget

Felhívjuk figyelmed, hogy a fiókod törlése után nem tudsz újat létrehozni.

Ha bármilyen kérdésed lenne, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.

Nem találja, amit keres?

24-órás élő chat

Beszéljen közvetlenül csapatunk egyik tagjával a jobb alsó sarokban lévő kis körre kattintva.

E-mail

Küldje el kérdéseit ügyfélszolgálatunknak a support@luxon.com e-mail címen.

Küldjön nekünk e-mailt most