Account FAQs
サポート

出金

出金するにはどうすればいいですか?

Luxon Payのアカウントから資金を出金するには、以下の手順に従ってください。

💻 デスクトップ
1. 送金に移動します
2. 出金するを選択します
3. 出金方法を選択します

📱 アプリ
1. 下部メニュー中央の Luxon Pay アイコンをタップします
2. 出金を選択します
3. 出金方法を選択します

📌 注意
過去に使用したことのある支払い方法のみが出金に利用可能です。

出金手続きにはどのくらい時間がかかりますか?

出金時間は選択した方法によって異なります。

・カード - 即時〜3営業日

・銀行振込 - 通常は1営業日未満ですが、最大7営業日かかる場合があります

・代替決済方法(APM) - 最大7営業日

処理時間は、お住まいの地域や銀行口座の提供元によっても異なる場合があります。

出金処理がまだ完了していません。どうすればいいですか?

選択した出金方法の標準的な処理時間をお待ちください。

この期間を過ぎても資金が入金されない場合は、ライブチャットでサポートチームまでご連絡ください。こちらで調査いたします。

入金に使用したカードと同じカードで出金する必要がありますか?

はい。セキュリティ上の理由から、出金は元々入金に使用したのと同じデビットカードまたはクレジットカードに戻す必要があります。

米ドルでの出金はできますか?

はい。米ドル(USD)での出金は、米ドルを受け入れる銀行口座へ行うことができます。

📌 重要
出金申請を行う際は、必要な米国のコルレス銀行情報を必ずご記入ください。

手数料が適用される場合があります。詳細は手数料ページをご参照ください。

SEPA地域内の銀行への出金とはどういう意味ですか?

SEPAは「単一ユーロ決済圏(Single Euro Payments Area)」の略称です。参加国間において、迅速かつ低コストなユーロ送金を可能にします。

SEPA圏には以下が含まれます:

• EU加盟27カ国
• EEA(欧州経済領域)諸国:アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー
• 非EEA諸国:イギリス、スイス、アンドラ、モナコ、サンマリノ、バチカン市国

SWIFTネットワーク経由での出金とはどういう意味ですか?

SWIFTは、銀行間での安全な海外送金を可能にするグローバルな決済ネットワークです。

以下の場合、出金はSWIFT経由で処理されます:

* USD、NOK、SEK、DKK、PLN、CHF、またはCADをいずれかの国へ送金する場合
* SEPA圏外の国へEURを送金する場合
* イギリス国外へGBPを送金する場合

SWIFTによる出金は処理に時間がかかる場合があり、別途銀行手数料が発生する可能性があることにご注意ください。

入金する前に出金することはできますか?

いいえ。最初の出金を行う前に、20ユーロ(またはサポートされている他の通貨での相当額)以上の初回入金を行う必要があります。

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ご質問は、サポートチーム(support@luxon.com)までお寄せください。

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