サポート

セキュリティ

Luxon Payでの私の資金は安全ですか?

はい。お客様の資金と個人情報が常に安全であるよう、様々な方法を用いています。

・すべての機密情報には業界標準の暗号化レベルを採用


・高い安全性を誇るデータセンター

・24時間365日の自動取引監視と、社内の不正・コンプライアンスチームによる監視


・24時間365日の緊急サポート

強力な顧客認証(SCA)とはなんですか?

銀行や支払いサービスプロバイダーがお客様の身元を確認したり、特定の支払い指示を検証する方法が変更されています。これらの変更は、詐欺師があなたになりすましてお金を盗むリスクを減らすために行われます。強力な顧客認証に関する消費者向けの情報です。

​​Luxon Payで2要素認証(2FA)は利用できますか?

はい。アカウントのセキュリティを高めるためにSMSまたはGoogle認証システムを2FAとして設定することができます。アカウントにアクセスし、「セキュリティ」・「2要素認証」を選択して2FAを有効にし、設定をカスタマイズしてください。

信頼できるデバイスを管理するにはどうしたらいいですか?

信頼済みデバイスの管理は、「アカウント」から「セキュリティ」を選択し、「信頼済みデバイス」を選択することで行うことができます。ここからデバイスを管理することができます。

IPプロキシやVPNを使ってLuxon Payにログインすることはできますか?

IPプロキシやVPN接続を使用してLuxon Payにログインすることはできません。これはお客様の資金と個人情報を保護するための予防措置です。IPプロキシやVPNを使用してログインしようとした場合、お客様のアカウントは停止される可能性があります。

Luxon Payのアカウントを安全に保つにはどうしたらいいですか?

最高レベルのセキュリティを確保するために、以下をお願いします。

– パスワードなどのアカウント情報は決して他人と共有しないでください。

– アカウントで2要素認証(2FA)を有効にしていることを確認してください。

– 推測されにくい強力なパスワードを作成して下さい。

– 他のオンラインサービスで使用しているパスワードと同じものをLuxon Payアカウントで使用しないでください。

– 定期的にパスワードを変更して下さい。

– 不審な電子メールに注意して下さい。

– お客様以外の人物がお客様のアカウントを使って取引を行ったと思われる場合は、すぐにライブチャットで当社サポートチームまでご連絡ください。

取引はSCA(強力な顧客認証)で保護されていますか?

はい。Luxon Payでの取引には信頼できるデバイスの管理やSMS認証などの追加認証があります。

指紋認証/顔認証のオン/オフは可能ですか?

はい。「アカウント」から「セキュリティ」を選択することで、指紋認証/顔認証のオン/オフを切り替えることが可能です。ここでこれらの設定のオン/オフを切り替えることができます。

公共のコンピューターからログインしたときに、自分のアカウントを保護するにはどうしたらよいですか?

デスクトップアプリケーションでログインする際、公共のコンピューターを使用している場合は、「信頼できるデバイスに追加する」のボックスのチェックが外れていることを確認してください。

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