Account FAQs
Pomoc

Wypłaty środków

Jak wypłacić pieniądze z konta?

Możesz wypłacić pieniądze z konta Luxon Pay w następujący sposób:

💻 PC
1. Przejdź do Przelewów
2. Wybierz Wypłać środki
3. Wybierz metodę wypłaty

📱 Aplikacja
1. Naciśnij ikonę Luxon Pay na środku dolnego menu
2. Wybierz Wypłać
3. Wybierz metodę wypłaty

📌 Uwaga
Do wypłat dostępne są jedynie metody płatności, z których skorzystano wcześniej.

Jak długo trwa realizacja wypłaty?

Czas realizacji wypłaty zależy od wybranej metody:

• Karta – od kilku sekund do 3 dni roboczych

• Przelew bankowy – zwykle mniej niż 1 dzień roboczy, ale może potrwać do 7 dni roboczych

• Alternatywne metody płatności – do 7 dni roboczych

Czas realizacji zależy również od lokalizacji i dostawcy usług bankowych.

Moja wypłata nie została jeszcze zrealizowana, co mogę zrobić?

Prosimy o cierpliwość i uwzględnienie standardowego czasu realizacji transakcji dla wybranej metody wypłaty.

Jeśli środki nie dotrą po upływie tego czasu, skontaktuj się z Działem Pomocy za pomocą usługi Live Chat, a chętnie pomożemy.

Czy muszę wypłacić środki na tę samą kartę, którą dokonano wpłaty?

Tak. Ze względów bezpieczeństwa środki z wypłaty muszą być przelane na tę samą kartę, której użyto do dokonania wpłaty.

Czy mogę dokonać wypłaty w USD?

Tak. Możesz wypłacić środki w USD na konto bankowe, które obsługuje USD.

📌 Ważne
Składając wniosek o wypłatę, pamiętaj o podaniu wymaganych danych banku korespondującego w Stanach Zjednoczonych.

Mogą obowiązywać opłaty. Szczegółowe informacje można znaleźć na naszej stronie poświęconej opłatom.

Czym jest wypłata na konto bankowe w regionie SEPA?

SEPA to skrót od Single Euro Payments Area (Jednolity Obszar Płatności w Euro). Umożliwia on szybkie i tanie przelewy w Euro między krajami uczestniczącymi w systemie.

Kraje należące do SEPA:

• 27 państw członkowskich Unii Europejskiej
• Kraje w EOG: Islandia, Liechtenstein i Norwegia
• Kraje spoza EOG: Wielka Brytania, Szwajcaria, Andora, Monako, San Marino, i Watykan

Czym jest wypłata za pomocą sieci SWIFT?

SWIFT to globalna sieć płatnicza, która umożliwia bezpieczne, transgraniczne przelewy między bankami.

Twoja wypłata zostanie zrealizowana za pośrednictwem SWIFT, jeśli:

• Wysyłasz USD, NOK, SEK, DKK, PLN, CHF lub CAD do dowolnego kraju
• Wysyłasz EUR do kraju spoza regionu SEPA
• Wysyłasz GBP do kraju spoza Wielkiej Brytanii

Pamiętaj, że realizacja wypłat za pośrednictwem SWIFT może potrwać dłużej i mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Czy mogę wypłacić pieniądze przed dokonaniem pierwszej wpłaty?

Nie. Przed dokonaniem pierwszej wypłaty należy wpłacić co najmniej €20 (lub równowartość tej kwoty w innej obsługiwanej walucie).

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Czat na żywo 24/7

Porozmawiaj bezpośrednio z członkiem naszego zespołu, klikając małe kółko na dole po prawej stronie.

Email

Wyślij swoje pytania do naszego zespołu wsparcia technicznego, wysyłając e-mail na adres support@luxon.com.

Wyślij e-mail teraz