Account FAQs
Pomoc

Merchant account

Czym jest konto sprzedawcy?

Konto sprzedawcy to portfel, który pozwala firmom na akceptowanie i przetwarzanie płatności dokonanych za pomocą kart kredytowych i debetowych, online i innych transakcji elektronicznych. Działa jako rachunek, na którym środki są tymczasowo przechowywane, zanim zostaną przelane na główne konto bankowe firmy.

Czym różni się konto sprzedawcy od konta firmowego?

Konto firmowe to portfel ogólnego przeznaczenia używany do zarządzania operacjami finansowymi firmy, takimi jak otrzymywanie płatności, opłacanie wydatków i obsługa listy płac.

Konto sprzedawcy  jest natomiast wykorzystywane do przetwarzania płatności elektronicznych i może obejmować specjalistyczne funkcje, takie jak ochrona przed oszustwami, bramki płatności i raportowanie transakcji.

Jakich dokumentów potrzebuję do otwarcia konta sprzedawcy?

Wymagamy wypełnienia formularza i dostarczenia poniższych dokumentów:

  • Ważne zezwolenie na prowadzenie działalności, lub świadectwo rejestracji.
  • Dowód tożsamości właścicieli firmy (np. paszport lub dowód osobisty).
  • Dowód adresu prowadzenia działalności (np. rachunek za media lub umowa najmu).
  • Dane firmowego konta bankowego.
  • Sprawozdania finansowe, lub historia transakcji (jeśli dotyczy).
  • Struktura korporacyjna, poprzez schemat własności.
  • Główni akcjonariusze i dyrektorzy.
  • Szczegóły rejestracji firmy, poprzez akt założycielski, umowę spółki i/lub sprawozdanie roczne zbadane przez biegłego rewidenta za ostatni zakończony rok obrotowy.

Dodatkowe dokumenty mogą się różnić w zależności od dostawcy i branży.

Jak długo trwa oczekiwanie na rozpoczęcie przyjmowania płatności po otworzeniu konta sprzedawcy?

Czas oczekiwania zależy od procesora płatności. Zazwyczaj zatwierdzenie i aktywacja konta trwa od 10 do 14 dni roboczych, pod warunkiem, że dostarczone dokumenty spełniają wszystkie wymagania.

Które waluty są wspierane?

Obsługujemy szeroką game walut, w tym GBP, USD, EUR, CAD and AUD. Pełną listę obsługiwanych walut można znaleźć tutaj.

Jakie koszty są związane z przetwarzaniem płatności?

Koszty mogą się różnić w zależności od różnych czynników, jednak zazwyczaj obejmują:

  • Opłaty MDR: w tym opłaty interchange, opłaty procesora płatności i opłaty sieciowe.
  • Opłaty transakcyjne: Procentowa, lub zryczałtowana opłata za transakcję.
  • Minimalne opłaty miesięczne: Za korzystanie z usługi lub platformy.
  • Opłata instalacyjna: Jednorazowa opłata za aktywację konta (w niektórych przypadkach).
  • Opłaty za przewalutowanie: Jeśli przyjmujesz waluty obce.

Czy oferujecie alternatywne metody płatności?

Tak, ofertujemy alternatywne metody płatności, takie jak Interac, Pix, SafetyPay i wiele innych lokalnych metod płatności dostosowanych do konkretnych regionów.

Czy wszystkie metody płatności można zintegrować za pomocą interfejsu API?

Tak, mamy jeden interfejs API, który umożliwia integrację wielu metod płatności, usprawniając cały proces dla firm.

Gdzie mogę znaleźć dokumentację API?

Dokumentacja API dostępna jest tutaj: Luxon Pay API

Jakie branże są obsługiwane przez Luxon Pay w zakresie kont sprzedawcy?

Obsługujemy sprzedawców z wielu różnych branż, ale warunki mogą się różnić w zależności od zgodności z przepisami i oceny ryzyka. Typowe branże obejmują:

  • E-commerce
  • Hotelarstwo
  • Handel detaliczny
  • Hazard
  • Usługi subskrypcyjne

Branże wysokiego ryzyka (np. hazard, usługi dla dorosłych lub produkty CBD) mogą wymagać dodatkowego zatwierdzenia.

Jak często mogą być przetwarzane rozliczenia?

Częstotliwość rozliczeń zależy od zasad dostawcy i umowy ze sprzedawcą. Najczęściej są to rozliczenia dzienne, tygodniowe, lub dwutygodniowe. Pojęcia związane bezpośrednio z Luxon Pay powinny zostać wyjaśnione w umowie, lub poprzez kontakt z działem pomocy technicznej.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Czat na żywo 24/7

Porozmawiaj bezpośrednio z członkiem naszego zespołu, klikając małe kółko na dole po prawej stronie.

Email

Wyślij swoje pytania do naszego zespołu wsparcia technicznego, wysyłając e-mail na adres support@luxon.com.

Wyślij e-mail teraz