Você pode criar uma conta Luxon Pay baixando nosso aplicativo oficial na Google Play Store ou App Store, ou cadastrando-se pela nossa plataforma web no desktop ou laptop.

1. Cadastre-se
Crie sua conta inserindo seus dados básicos.

2. Verifique sua conta
Para desbloquear todas as funcionalidades, conclua o processo de verificação fazendo o upload de um documento de identificação com foto válido na seção Informações da Conta.

3. Comece a usar a Luxon Pay
Após a verificação, você pode enviar e receber dinheiro, gerenciar seus fundos e realizar pagamentos com comerciantes parceiros.

Configurar sua conta Luxon Pay leva apenas alguns minutos.

Após criar sua conta, você precisará concluir a verificação de identidade e endereço para acessar todas as funcionalidades.

1. Configuração da conta
Se você não concluir a configuração imediatamente, poderá continuar depois seguindo as notificações da plataforma. Observe que o processo de registro deve ser concluído dentro de 72 horas, caso contrário sua conta será excluída e você precisará começar novamente.

2. Tempo de verificação
A verificação de documentos geralmente leva até 24 horas.

Sim. Você pode pausar o processo de configuração e continuar de onde parou mais tarde.

Basta seguir as instruções no aplicativo para concluir seu cadastro. Observe que o processo de configuração deve ser concluído dentro de 72 horas.

Verificar sua identidade e endereço é um requisito padrão para qualquer conta financeira regulada — e a Luxon Pay não é diferente.

É assim que mantemos seu dinheiro seguro, protegemos você contra fraudes e garantimos que todos os usuários da plataforma possam confiar nela.

Solicitamos apenas o que realmente precisamos — nada mais.

Para verificar sua conta Luxon Pay, você precisará enviar os seguintes documentos:

1. Um documento de identificação com foto válido

Documentos aceitos:
• Passaporte
• Carteira de habilitação

Não aceitamos certidões de nascimento ou documentos manuscritos.

2. Comprovante de endereço (deve ser datado nos últimos 3 meses)

Documentos aceitos:
• Conta de serviços públicos (gás, água, eletricidade, internet, telefone fixo ou imposto municipal)
• Extrato bancário
• Contrato de financiamento imobiliário
• Documento de declaração fiscal
• Carta de confirmação bancária
• Recibo de banco online (formato PDF)

Seu documento deve:

• Mostrar seu nome completo e endereço residencial
• Ter data dos últimos 3 meses
• Ser fornecido como PDF original ou foto nítida do documento físico mostrando os quatro cantos
• Exibir todas as informações claramente, incluindo selos ou logotipos

Se nenhum dos documentos acima estiver disponível, você pode enviar um certificado de residência notarial, assinado, carimbado e emitido nos últimos 3 meses.

Após o envio dos seus documentos, nossa equipe geralmente conclui a análise em até 24 horas.

Após a aprovação dos seus documentos, você receberá uma notificação push.

Você também pode verificar o status de verificação a qualquer momento:

💻 Desktop
1. Acesse Minha Conta
2. Sua conta será exibida como Verificada ou Não Verificada abaixo do seu nome

📱 App
1. Toque no menu ☰ no canto superior esquerdo
2. Sua conta será exibida como Verificada ou Não Verificada abaixo do seu nome