Você pode criar uma conta Luxon Pay baixando nosso aplicativo oficial na Google Play Store ou App Store, ou cadastrando-se pela nossa plataforma web no desktop ou laptop.

1. Cadastre-se
Crie sua conta inserindo seus dados básicos.

2. Verifique sua conta
Para desbloquear todas as funcionalidades, conclua o processo de verificação fazendo o upload de um documento de identificação com foto válido na seção Informações da Conta.

3. Comece a usar a Luxon Pay
Após a verificação, você pode enviar e receber dinheiro, gerenciar seus fundos e realizar pagamentos com comerciantes parceiros.

Sim. Você pode pausar o processo de configuração e continuar de onde parou mais tarde.

Basta seguir as instruções no aplicativo para concluir seu cadastro. Observe que o processo de configuração deve ser concluído dentro de 72 horas.

Verificar sua identidade e endereço é um requisito padrão para qualquer conta financeira regulada — e a Luxon Pay não é diferente.

É assim que mantemos seu dinheiro seguro, protegemos você contra fraudes e garantimos que todos os usuários da plataforma possam confiar nela.

Solicitamos apenas o que realmente precisamos — nada mais.

Para verificar sua conta Luxon Pay, você precisará enviar os seguintes documentos:

1. Um documento de identificação com foto válido

Documentos aceitos:
• Passaporte
• Carteira de habilitação

Não aceitamos certidões de nascimento ou documentos manuscritos.

2. Comprovante de endereço (deve ser datado nos últimos 3 meses)

Documentos aceitos:
• Conta de serviços públicos (gás, água, eletricidade, internet, telefone fixo ou imposto municipal)
• Extrato bancário
• Contrato de financiamento imobiliário
• Documento de declaração fiscal
• Carta de confirmação bancária
• Recibo de banco online (formato PDF)

Seu documento deve:

• Mostrar seu nome completo e endereço residencial
• Ter data dos últimos 3 meses
• Ser fornecido como PDF original ou foto nítida do documento físico mostrando os quatro cantos
• Exibir todas as informações claramente, incluindo selos ou logotipos

Se nenhum dos documentos acima estiver disponível, você pode enviar um certificado de residência notarial, assinado, carimbado e emitido nos últimos 3 meses.

Após o envio dos seus documentos, nossa equipe geralmente conclui a análise em até 24 horas.

Após a aprovação dos seus documentos, você receberá uma notificação push.

Você também pode verificar o status de verificação a qualquer momento:

💻 Desktop
1. Acesse Minha Conta
2. Sua conta será exibida como Verificada ou Não Verificada abaixo do seu nome

📱 App
1. Toque no menu ☰ no canto superior esquerdo
2. Sua conta será exibida como Verificada ou Não Verificada abaixo do seu nome

Não fazemos verificação de crédito. Criar ou verificar sua conta Luxon Pay não tem nenhum impacto no seu score de crédito — portanto, não há nada com que se preocupar nesse sentido.