Vous pouvez créer un compte Luxon Pay en téléchargeant notre application officielle depuis le Google Play Store ou l’App Store, ou en vous inscrivant via notre plateforme web sur ordinateur ou portable.

1. S’inscrire
Créez votre compte en saisissant vos informations de base.

2. Vérifier votre compte
Pour débloquer toutes les fonctionnalités, complétez la procédure de vérification en téléchargeant une pièce d’identité avec photo valide dans la section Informations du compte.

3. Commencer à utiliser Luxon Pay
Une fois votre compte vérifié, vous pouvez envoyer et recevoir de l’argent, gérer vos fonds et effectuer des paiements auprès des marchads partenaires.

Oui. Vous pouvez mettre en pause le processus de configuration et reprendre plus tard là où vous vous êtes arrêté.

Suivez simplement les instructions dans l’application pour compléter votre inscription. Veuillez noter que le processus de configuration doit être complété dans les 72 heures.

La vérification de votre identité et de votre adresse est une exigence standard pour tout compte financier réglementé – et Luxon Pay ne fait pas exception.

C’est ainsi que nous protégeons votre argent, vous protégeons contre la fraude et nous assurons que tous les utilisateurs de la plateforme peuvent lui faire confiance.

Nous ne demandons que les informations strictement nécessaires – rien de plus.

Pour vérifier votre compte Luxon Pay, vous devez télécharger les documents suivants :

1. Une pièce d’identité avec photo valide

Documents acceptés :
• Passeport
• Permis de conduire

Nous n’acceptons pas les certificats de naissance ni les documents manuscrits.

2. Un justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois)

Documents acceptés :
• Facture de service public (gaz, eau, électricité, internet, téléphone fixe ou taxe locale)
• Relevé bancaire
• Contrat de prêt immobilier
• Avis d’imposition
• Lettre de confirmation bancaire
• Reçu de banque en ligne (format PDF)

Votre document doit :

• Indiquer votre nom complet et votre adresse de domicile
• Être daté de moins de 3 mois
• Être fourni sous forme de PDF original ou de photo claire du document physique montrant les quatre coins
• Afficher toutes les informations clairement, y compris les cachets ou logos

Si aucun des documents ci-dessus n’est disponible, vous pouvez soumettre un certificat de domicile notarié, signé et tamponné, délivré au cours des 3 derniers mois.

Une fois vos documents soumis, notre équipe les examinera généralement dans un délai de 24 heures.

Une fois vos documents approuvés, vous recevrez une notification push.

Vous pouvez également vérifier le statut de votre compte à tout moment :

💻 Ordinateur :
1. Accédez à Mon compte.
2. Votre compte apparaîtra comme Vérifié ou Non vérifié sous votre nom.

📱 Application :
1. Appuyez sur le menu ☰ en haut à gauche.
2. Votre compte apparaîtra comme Vérifié ou Non vérifié sous votre nom. 

Aucune vérification de solvabilité n’est effectuée. La création ou la vérification de votre compte Luxon Pay n’a aucun impact sur votre score de crédit – vous n’avez donc rien à craindre de ce côté-là.