Passo 1 – No seu painel, selecione ‘Transferir’.

Passo 2 – Selecione “Fazer um levantamento”.

Passo 3 – Aqui pode selecionar levantar para cartão, conta bancária ou método de pagamento alternativo com o qual depositou anteriormente.

Os levantamentos variam de método para método, mas como regra geral:

Para cartão, pode ser instantâneo, mas também pode levar até 3 dias úteis
Para conta bancária, pode demorar de 1 até 7 dias úteis
Para forma de pagamento alternativa, pode levar até 7 dias úteis

Por favor permita o tempo estimado para processamento do pagamento e caso este não seja conluído durante o período estimado, contate a nossa equipa de apoio ao cliente.

Sim, apenas poderá fazer levantamentos para um cartão com o qual depositou previamente com sucesso.

A região SEPA é composta pelos 27 Estados-Membros da União Europeia, 3 países do Espaço Económico Europeu (Islândia, Liechtenstein e Noruega) e 6 países não pertencentes ao Espaço Económico Europeu (Andorra, Mónaco, San Marino, Suíça, Reino Unido, Vaticano Cidade-Estado) à qual foi alargado o âmbito geográfico da SEPA.

SWIFT é um acrónimo para Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications. Foi criado para ajudar os bancos a comunicarem de forma mais rápida e segura entre si em relação ao processamento de pagamentos internacionais. Os levantamentos SWIFT são classificados como pagamentos nas seguintes moedas que suportamos (USD, NOK, SEK, DKK, PLN, CHF, CAD ) enviados para qualquer país, pagamentos em EUR enviados para países fora da SEPA e qualquer pagamento GBP se for enviado para fora do Reino Unido.

Não, deve primeiro depositar pelo menos € 20 ou equivalente na sua conta Luxon Pay antes de poder levantar dinheiro.

As comissões de levantamento dependem do seu escalão VIP e alguns levantamentos estão sujeitas a uma taxa. Para obter mais informações, consulte as Comissões.

O seu banco pode também cobrar taxas caso emita um levantamento num tipo de moeda que não o utilizado na sua conta bancária, ex: se está a levantar dinheiro da sua carteira GBP, assegure-se que está a utilizar uma conta bancária ou cartão GBP para evitar as taxas do banco. Taxas cobradas pelo banco estão fora do controlo Luxon Pay.

Sim, deve levantar pelo menos 20€ ou equivalente em outras moedas.

Caso tenha inserido detalhes incorretos ou tiver alguma dúvida, entre em contato imediatamente com o Apoio ao Cliente através do chat ao vivo.