Account FAQs
Business Comerciantes Configuração da conta Conta Depósitos Enviar e Solicitar dinheiro Eventos ao vivo Levantamentos Live event point of sale Luxon Pay VIP Merchant account Moedas Segurança WSOP
Suporte

Merchant account

O que é uma conta comercial?
Uma conta comercial é uma carteira que permite às empresas aceitar e processar pagamentos, incluindo cartões de crédito e débito, pagamentos online e outras transações eletrónicas. Funciona como uma conta de retenção onde os fundos são temporariamente armazenados antes de serem transferidos para a conta bancária principal da empresa.

Em que é que uma conta comercial difere de uma conta empresarial?
Uma conta empresarial é uma carteira de uso geral utilizada para gerir as finanças de uma empresa, como receber pagamentos, pagar despesas e gerir a folha de pagamento.
Uma conta comercial, por outro lado, é especificamente usada para processar pagamentos eletrónicos e pode incluir funcionalidades especializadas, como proteção contra fraudes, gateways de pagamento e relatórios de transações.

Que documentos são necessários para abrir uma conta comercial?

É necessário preencher o Formulário de Candidatura de Comerciante e fornecer os seguintes documentos:

• Um alvará comercial válido ou certificado de registo da empresa.
• Comprovativo de identidade dos proprietários da empresa (por exemplo, passaporte ou cartão de cidadão).
• Comprovativo de morada da empresa (por exemplo, fatura de serviços públicos ou contrato de arrendamento).
• Detalhes da conta bancária da empresa.
• Demonstrações financeiras ou histórico de transações (se aplicável).
• Estrutura corporativa, através de um organograma de propriedade.
• Principais acionistas e administradores.
• Detalhes da constituição da empresa, através do Certificado de Constituição, Estatutos da Sociedade e/ou Relatório Anual Auditado do último exercício financeiro concluído.

Documentos adicionais podem ser exigidos, dependendo do fornecedor e do setor de atividade.

 

Quanto tempo demora a começar a aceitar pagamentos após a abertura de uma conta comercial?
O tempo necessário depende do processador de pagamentos. Geralmente, demora entre 10 a 14 dias úteis para que a conta seja aprovada e ativada, desde que todos os documentos estejam em ordem.

Que moedas são suportadas para transações?
Suportamos uma ampla gama de moedas, incluindo GBP, USD, EUR, CAD e AUD. Pode encontrar a lista completa de moedas aqui: Todas as moedas.

Quais são os custos associados ao processamento de pagamentos?

Os custos variam consoante vários fatores, mas normalmente incluem:

• Taxas MDR: incluem taxa de intercâmbio, taxa do processador de pagamentos e taxa da rede.
• Taxas de transação: uma percentagem ou valor fixo por transação.
• Taxas mínimas mensais: pelo uso do serviço ou plataforma.
• Taxas de configuração: custo único para ativação da conta (em alguns casos).
• Taxas de conversão de moeda: caso aceite pagamentos em moedas estrangeiras.

Oferecem opções de pagamento alternativas?
Sim, oferecemos opções de pagamento alternativas, como Interac, Pix, SafetyPay e muitos outros métodos de pagamento locais adaptados a diferentes regiões.

Todos os métodos de pagamento podem ser integrados através de uma única API?

Sim, temos uma única API que permite integrar vários métodos de pagamento, simplificando o processo para as empresas.

Onde posso aceder à documentação da API?
Pode aceder à documentação aqui: Luxon Pay API.

Que setores de atividade a Luxon Pay suporta para contas comerciais?

Apoiamos comerciantes de uma ampla gama de setores, mas a elegibilidade pode depender da conformidade regulatória e da avaliação de risco. Setores comuns incluem:

• E-commerce
• Hotelaria
• Retalho
• Jogos de azar
• Serviços de subscrição

Indústrias de alto risco (por exemplo, jogos de azar, serviços para adultos ou produtos de CBD) podem necessitar de aprovação adicional.

Com que frequência podem ser processadas as liquidações?
A frequência das liquidações depende das políticas do fornecedor e do acordo com o comerciante. As opções mais comuns incluem liquidações diárias, semanais ou quinzenais. Os termos específicos da Luxon Pay devem ser esclarecidos no seu contrato ou contactando a nossa equipa de suporte.

Não consegue encontrar o que procura?

Chat ao vivo 24/7

Fale diretamente com um membro da nossa equipa clicando no pequeno círculo no canto inferior direito.

Email

Envie as suas perguntas para a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail : support@luxon.com.

Envie um Email agora

Parceiro de mídia oficial

Parceiro oficial de viagens

Apple Google Play
Join us on Social Media Join us on Social Media Join us on Social Media
Luxon Pay 2025 © | All rights reserved

Luxon and Luxon Pay are trading names of Luxon Pay Ltd, a company registered in Calgary, AB, Canada (No. 2024517852), with its registered office at Suite #229, 6030 88ST NW, Edmonton, Alberta, Canada, T6E6G4. Luxon Pay Ltd is authorised by FINTRAC as a Money Service Business (MSB No. M22974394). Terms and Conditions apply.