Account FAQs
Поддержка

Вывод средств

Как мне вывести деньги?

Чтобы вывести средства со своего аккаунта Luxon Pay, следуйте шагам ниже:

💻 Компьютер
1. Выберите «Перевод»
2. Выберите «Вывести средства»
3. Выберите ваш способ вывода средств

📱 Приложение
1. Нажмите на иконку Luxon Pay посередине меню внизу
2. Выберите «Вывод средств»
3. Выберите ваш способ вывода средств

📌 Обратите внимание
Для вывода средств доступны только ранее использованные методы.

Сколько времени занимает вывод средств?

Сроки вывода средств зависят от метода, который вы выберите:

• Карта – от мгновенно до 3 рабочих дней

• Банковский перевод – обычно до 1 рабочего дня, максимум до 7 рабочих дней

• Альтернативные методы вывода средств (APM) – до 7 рабочих дней

Сроки могут также зависеть от вашего региона и провайдера банка.

Вывод ещё не обработан – что делать?

Пожалуйста, дождитесь стандартного срока обработки платежного метода, который вы выбрали.

Если средства не поступили после этого периода, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки через онлайн-чат, и мы проверим информацию для вас.

Нужно ли выводить средства на ту же карту, с которой был сделан депозит?

Да. В целях безопасности вывод возможен только на ту карту, с которой был сделан депозит.

Могу ли я вывести деньги в USD?

Да. Вы можете выводить USD на банковский счёт, принимающий USD.

📌 Важно
При оформлении запроса на вывод средств убедитесь, что вы указали необходимые реквизиты американского банка-корреспондента.

Может взиматься комиссия. Подробную информацию вы можете увидеть на нашей странице с комиссиями.

Что означает вывод средств в банк в зоне SEPA?

SEPA – это единая зона платежей в евро. Она позволяет осуществлять быстрые и недорогие переводы в евро между странами-участниками.

SEPA включает:

• 27 государств – членов ЕС
• Страны ЕЭЗ: Исландия, Лихтенштейн и Норвегия
• Страны, не входящие в ЕЭЗ: Великобритания, Швейцария, Андорра, Монако, Сан-Марино и Ватикан

Что означает вывод через сеть SWIFT?

SWIFT – это глобальная платёжная сеть, которая обеспечивает безопасные международные банковские переводы.

Ваш вывод будет обработан через SWIFT, если вы:

• Отправляете USD, NOK, SEK, DKK, PLN, CHF или CAD в любую страну
• Отправляете EUR в страну вне зоны SEPA
• Отправляете GBP в страну вне Великобритании

Пожалуйста, обратите внимание, что переводы через SWIFT могут занимать больше времени, а также могут взиматься дополнительные банковские комиссии.

Могу ли я вывести деньги без депозита?

Нет. Перед первым выводом необходимо внести минимальный депозит €20 (или эквивалент в другой поддерживаемой валюте).

Не получается найти ответ на свой вопрос?

Живой чат 24/7

Вы можете поговорить напрямую с членом нашей команды, если нажмёте на маленький кружок в правом нижнем углу.

Email

С вопросами можно обратиться на почту support@luxon.com

Отправить email